Informes
Lineamientos para llevar a cabo procesos de reconocimiento público
Guía de Medidas de Satisfacción
Informe Servicio al Ciudadano Canal Escrito – Abril 2016
Ejecución de contratos – abril de 2016
Registro público de peticiones abril 2016
Matriz de seguimiento banco de proyectos individual – versión 1
Procedimiento medidas de satisfacción reparación individual – versión 4
Procedimiento Exclusiones – versión 3
Procedimiento Tutelas – versión 3
Procedimiento Recursos y Acciones de Revocatoria – versión 3
Procedimiento Novedades y Actualizaciones – versión 3
Procedimiento Notificaciones – versión 3
Manual criterios de valoración – versión 1
Procedimiento Valoración – versión 4
Procedimiento Toma en línea – versión 3
Procedimiento Registro en el RUV de quien alega la condición de víctima – versión 3
Manual del usuario INDEMNIZA – versión 1
Formato base turnos para pagos
Formato base insumos LEX
Formato base insumos Astrea
Formato base agendamiento ruta integral – versión 1
Instructivo generación de insumos para la respuesta a las acciones constitucionales
Procedimiento generación de insumos para la respuesta a las acciones constitucionales – versión 1
Formato planilla control llamadas a NNA
Formato base encargo fiduciario
Formato anexo a la orden de pago
Formato solicitudes de no pago
Formato base terceros
Formato archivo financiero
Tabla Novedades – Anexo 4
