El Centro de Atención a Víctimas (CRAV), ubicado en la carrera 17 entre calle 13 y 15 contiguo al parque Colgate Palmolive en Popayán (Cauca), no prestará el servicio de atención a los sobrevivientes del conflicto armado de manera presencial, a partir de este lunes 16 de marzo, hasta nuevo aviso, y dispondrá de todos los canales alternos de la Unidad para continuar prestando los servicios a la ciudadanía.
Junto a la Alcaldía de Popayán, la Unidad para las Víctimas convoca a los sobrevivientes de la región centro del Cauca a adelantar sus trámites a través de los diferentes servicios virtuales disponibles como lo son la página web www.unidadvictimas.gov.co, el chat web, videollamada, autoconsulta telefónica, chatbot y SMS (chat por medio de mensajes de texto desde la página y/o desde cualquier celular al código 87305).
Sobre el particular, la secretaria de Gobierno de Popayán, Elvia Rocío Cuenca, manifiestó que “desde la administración municipal se habilitará en los próximos días líneas de atención en la capital caucana, para que los sobrevivientes del conflicto sigan recibiendo orientación oportuna y puedan seguir resolviendo sus inquietudes”.
Por su parte, el director de la Unidad para las Víctimas en Cauca, Dan Harry Sánchez Cobo, indicó “que nos unimos a este medida adoptada por la alcaldía de Popayán, con el fin de garantizar a todos los funcionarios y nuestra población objetivo, los cuidados que ante la crisis sanitaria se debe tener como prevención el contagio del COVID-19, lo que además se rige a los lineamientos no sólo de orden nacional, sino internacional según lo dispuesto por el Presidente de la República y la Organización Mundial de la Salud respectivamente”.
La población víctima del conflicto podrá comunicarse a la línea nacional 018000911119 y en Bogotá al número telefónico 426 11 11. El horario de atención establecido es de lunes a viernes es de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., y el día sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
(Fin/MVR/CMC/LMY)
