Guía para la Atención Telefónica y Virtual V3

Presentar los servicios y funcionalidades del Canal Telefónico y Virtual de la Unidad para las Víctimas, con el fin de brindar atención y orientación a los ciudadanos y/o víctimas, través de los cuales se busca garantizar un medio eficiente de comunicación e información en cumplimiento de la Política de Atención y Reparación Integral a las Víctimas, la Política Nacional de Servicio al Ciudadano[1]  y el Modelo de Gestión Pública – Buen Gobierno[2].