Directorio Centros Regionales - Guía de servicios

En Funcionamiento

Directorio Centros Regionales

APARTADÓ


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 93/92 CRA. 95A-96A CIUDADELA EDUCATIVA. B/MANZANARES
Fecha de apertura: Marzo, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:40PM
Encargado:
Dirección Territorial: Urabá

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Tramite - asesoría
    • Solicitud modificación de incapacidad
    • Solicitud modificación de
    • Tramite - radicación PQR
    •  afiliación
    • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
    • Información - orientar a los usuarios respecto a sus derechos y deberes.
    • Información - orientar a los usuarios, salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
    • Información - cumplir la función de radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias

     

    Horario : 

    Lunes y Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

CAUCASIA


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 21 AVENIDA PAJONAL CASA DE JUSTICIA
Fecha de apertura: Abril, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 12:00M - 1:00PM A 5:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Antioquia

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Recepción de documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación administrativa.
    • Retorno y reubicación.
    • Connacionales victimas en el exterior.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.
    • Entrega de respuestas de PQR.
    • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

  • Unidad para las víctimas - Otros enlaces
    Servicios: 
      • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
      • Tramite - solicitud de albergue
      • Tramite - solicitud de auxilio funerario
      • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
      • Tramite - denuncias de seguridad
      • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Tramite - denuncias de seguridad
    • Tramite - denuncias de corrupción
    • Tramite - otra oferta
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Información - estado o proceso solicitud de albergue
    • Información - estado o proceso solicitud de auxilio funerario
    • Información - estado o proceso solicitud de retorno o reubicación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Información - consultas de Tramites de pensión
    • PQR - radicación PQR
    • Información - ahorro voluntario
    • Información - afiliación y traslado de cesantías

    Horario : 

    Lunes y Miercoles 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite - certificados
    • Tramite- certificación de competencias laborales
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
    • Servicios complementarios

    Horario : 

    Lunes y Jueves 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial
    • PQR - apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

ARAUCA


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 18 # 24-01 ESQUINA BLOQUE EMSERPA CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL CAM BARRIO LA ESPERANZA
Fecha de apertura: Junio, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 

     

    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad de protección
    Servicios: 
    • Tramite - protección y seguridad
    • Tramite - evaluación del riesgo
    • Tramite - otros
    • Información - ruta de evaluación de riesgo
    • Información - Información general proceso
    • Información - otros
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Aplicación de entrevista unica

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información - ofertas educativas
    • Procesos de formación y capacitación
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Información - manejo de plataformas interactivas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - otra oferta
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Información - adulto mayor

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
    • información-atención integral a primera infancia
    • información-incentivar al hábito de la lectura

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

TAME


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 16 # 13 - 25 BARRIO 20 DE JULIO
Fecha de apertura: Octubre, 2014
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación de la Entrevista Única.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de la Entrevista Única o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la Víctima de la Entrevista Única momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - otra oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Tramite- certificación de competencias laborales
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Información - manejo de plataformas interactivas
    • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Tramite - radicación PQR
    • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
    • Tramite - asesoría
    • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial
    • PQR - apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    Bienestar Social

    • Tramite - solicitud de bienestar social
    • Información - estado o proceso solicitud de bienestar social
    • Información - otros bienestares sociales

    Horario : 

    Martes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    Comisaria de Familia

    • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
    • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
    • Información - otros comisaria
    • PQR - denuncia abusos sexuales
    • PQR - conciliación de cuota alimentaria

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

BARRANQUILLA


Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: JUAN MINA - VIA 11 # 8A -25
Fecha de apertura: Noviembre, 2018
Horario: LUNES - VIERNES 7:30AM A 4:30PM
Encargado:
Dirección Territorial: Atlántico

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Recepción de documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación administrativa.
    • Retorno y reubicación.
    • Connacionales victimas en el exterior.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.
    • Entrega de respuestas de PQR.
    • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
    • superación de vulnerabilidad.
    • recursos de reposición.
    • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlaces integrales
    Servicios: 
    • Entrevista de asistencia
    • Entrevista de reparación
    • Charla de ruta y oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite - certificados
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Tramite- certificación de competencias laborales
    • Información-líderes de desarrollo
    • Información- innovación
    • Información- servicios Tecnológicos

    Horario : 

    Martes a Viernes 8:00 Am - 2:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Tramite - indemnización rpm (régimen de prima media)
    • Información - consultas de Tramites de pensión
    • Información
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Salud
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de servicios de salud
    • Tramite - solicitud de aseguramiento
    • Tramite - otra salud
    • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
    • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
    • Información - otra salud
    • PQR - solicitud de servicios de salud
    • PQR - solicitud de aseguramiento

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Planeación
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de encuesta Sisbén
    • Tramite - otra planeación
    • Información - estado o proceso solicitud de encuesta Sisbén

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial
    • PQR - apoyo sicosocial
    • Tramite - solicitud de vivienda
    • Información - estado o proceso solicitud de vivienda
    • PQR - solicitud de vivienda

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Tramite - denuncias de seguridad
    • Tramite - denuncias de corrupción
    • Tramite - otra oferta
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Información - estado o proceso solicitud de albergue

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • DPS - Programas
    Servicios: 
    • Tramite - familias en su tierra
    • Tramite - paz desarrollo y estabilización
    • Tramite - infraestructura y hábitat
    • Tramite - pueblos indígenas

    Horario : 

    Miercoles 8:00 Am - 12:00Pm

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Miercoles 8:00 Am - 4-:00 Pm

SOLEDAD


Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CALLE 18 #51-69 BARRIO LAS FERIAS
Fecha de apertura: Noviembre, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Atlántico

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Atención
    • Orientación
    • Verificación de turno
    • Novedades
    • Verificación ayudas
    • Charla de ruta y oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
    • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Otros enlaces
    Servicios: 
    • EU de asistencia
    • EU de reparación
    • Charla de ruta y oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Vinculacion al programa BEPS
    • Charlas de servicio

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Psicosocial
    Servicios: 
    • Atención Psicosocial
    • Valoración
    • Remisión
    • Talleres psicosociales
    • Direccion de programa psicosocial
    • Visita psicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Salud
    Servicios: 
    • Remisiones a instituciones.
    • Atención personalizada.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Planeación
    Servicios: 
    • Charla informativa
    • Asesoria personalizada
    • Corrección
    • Vinculación 
    • Desvinculación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Remisiones a instituciones
    • Atención personalizada

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • DPS - Programas
    Servicios: 
    • Charla de oferta
    • Atención personalizada

    Horario : 

    Miércoles 8:00am a 12:00m

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Asesoria - orientación
    • Toma de declaraciones

    Horario : 

    Miércoles 8:00am a 12:00pm

  • INCODER
    Servicios: 
    • Charla de oferta
    • Atención personalizada

    Horario : 

    Miércoles 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Oferta de cursos complementarios c
    • Oferta de vacantes de la agencia pub de empleo
    • Inscripción y orientación ocupacional en la ape

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Charlas de servicios
    • Afiliación
    • Verificación de condición victima
    • Traslado de dif entidades
    • Atención de novedades

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    BIENESTAR SOCIAL

    • Charla de oferta
    • Atención personalizada

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm

  • Oferta departamental - Jurídica
    Servicios: 
    • Derechos de petición
    • Tutelas
    • Revocatorias
    • Asesoria personalizada

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 a 4:00pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Atención a la ludoteca
    • Talleres lúdicos
    • Charla

    Horario : 

    Lunes a Jueves de 7:00am a 4:00pm

FLORENCIA

CENTRO REGIONAL DE FLORENCIA - CAQUETA

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CALLE 18 CARRERA 10 CONTIGUO A LA CASA DE JUSTICIA BARRIO CENTRO
Fecha de apertura: Febrero, 2018
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Caquetá y Huila

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
    • superación de vulnerabilidad.
    • recursos de reposición.
    • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – pqr.
    • Recepción de documentación.
    • Solicitud de tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación administrativa.
    • Retorno y reubicación.
    • Connacionales victimas en el exterior.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.
    • Entrega de respuestas de pqr.
    • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • PAARI de Asistencia
    • Validación de Nucleo
    • Documentación de Casos
    • Intencionalidad de Retorno y Reubicación
    • Charlas Educativas / Novedades Físicas
    • Orientación a Victimas sobre Reparación / OTROS

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración de entrevista unica de caracterización
    • Charlas Educativas
    • Subsanación de Entrevistas de carcaterización
    • Envio de Novedades
    • Validación de código de Desplazado
    • Participación en Jornadas de Atención

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 

    Tramite - declaración

    Información - ruta de derechos

    Información - asesoría jurídica

    Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Defensoría
    Servicios: 

    Tramite - declaración

    Información - ruta de derechos

    Información - asesoría jurídica

    Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Lunes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Procuraduría
    Servicios: 

    Tramite - declaración

    Información - ruta de derechos

    Información - asesoría jurídica

    Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Viernes 8:00 Am - 4:00 pm

  • Unidad de protección
    Servicios: 
    • Tramite - evaluación del riesgo
    • Tramite - otros
    • Información - ruta de evaluación de riesgo
    • Información - Información general proceso
    • Información - otros
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • INCODER
    Servicios: 
    • Información - Información general proceso
    • Información - otros
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Ministerio de Trabajo
    Servicios: 

    Información - ruta de derechos

    Información - asesoría jurídica

    Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Lunes 7:00 Am - 12:00 M

  • Salud
    Servicios: 

    Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

    Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento

    Información - otra salud

    Horario : 

    Lunes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Vivienda
    Servicios: 

    Información - estado o proceso solicitud de vivienda

    Tramite - solicitud de vivienda

    Horario : 

    Martes 2:00 Pm - 4:00 Pm y Viernes 7:00 Am - 12:00 M

  • Psicosocial
    Servicios: 

    Tramite - apoyo sicosocial

    Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Información  
    • Información - ahorro voluntario

    Horario : 

    Martes-Jueves y Viernes 8:00 Am - 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Servicios complementarios
    • Información- innovación
    • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)

    Horario : 

    Miercoles a Viernes 8:00 Am-4:00 Pm

  • Unidad de restitución de tierras
    Servicios: 
    • Información - proceso de restitución
    • Información - procesos de restitución especiales
    • Información - casos especiales

    Horario : 

    Viernes 8:00 Am - 11:00 Am

  • Ong
    Servicios: 

    *Organizaciones Solidarias*

    • Información - preguntas frecuentes
    • Información - datos abiertos
    • Información - derechos del ciudadano (carta de trato digno a la ciudadanía)
    • Información - oferta institucional plan anticorrupción y ate

    Horario : 

    Lunes a Jueves 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Información - ruta de derechos

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

POPAYÁN


Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CARRERA 17 ENTRE CALLE 14 y 15 AVENIDA PANAMERICANA CONTIGUO AL CENTRO RECREATIVO COLGATE PALMOLIVE
Fecha de apertura: Febrero, 2018
Horario: LUNES - JUEVES 8:00AM A 4:00PM / VIERNES 8:00AM - A 1:00PM
Encargado: Roque Hurtado
Dirección Territorial: Cauca

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    *Banco Agrario*

    Horario : 

    Jueves de 8:00 Am a 12:00 M

  • Ejercito Nacional
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud libreta militar
    • Tramite - solicitud de retiro del acuartelamiento
    • Tramite - solicitud de incorporación
    • Información - libreta militar
    • Información - desacuartelamiento de victimas
    • Información - procesos de incorporación
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Miércoles de 8:00 Am a 12:00 M

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - Asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - Asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM

  • Sena
    Servicios: 
    • tramite - validación hoja de vida
    • tramite - certificados
    • tramite- inscripción y Orientación a la ape
    • tramite- certificación de competencias laborales
    • información-líderes de desarrollo
    • Información- innovación
    • Información- servicios tecnológicos
    • Información-formación titulada
    • Información- charla individual y/o colectiva en carreras tecnicas como trazos y corte de confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, tecnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
    • Información- charla individual y/o colectiva en cursos de emprendimiento, cocina, comidas rápidas, panadería, modistería, carpintería, Atención al cliente, electricidad.
    • Información - manejo de plataformas interactivas
    • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
    • Información - ofertas educativas
    • procesos de formación y capacitación
    • servicios complementarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes y Viernes de 8:00 Am a 2:00 pm

  • Icbf
    Servicios: 
    • Tramite - inscripciones jardines infantiles
    • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
    • Tramite - solicitud de custodias -  cuota alimentaria y visitas
    • Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
    • Información - Orientación estado de radicado
    • Información - Orientación centros de Atención icbf
    • Información -  asistencia y Asesoría a la niñez y la familia
    • Información -  centros de desarrollo infantil cdi
    • Información -  Orientación guías de crianza
    • Información -  hogares comunitarios de bienestar
    • Información -  Prestación social especial (art 36 ley 1098 2006)
    • Información -  hogares comunitarios familiares
    • PQR - solicitudes de oferta
    • PQR - abuso sexual / violencia sexual
    • PQR - maltrato físico

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 8:00 A.m a 4:00 P.m

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Tramite - indemnización rpm  (régimen de prima media)
    • Información - consultas de tramites de pensión
    • Información 
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes de 8:00 AM a 4:00 PM

  • Enlace Víctimas

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM

SANTANDER DE QUILICHAO


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: URBANIZACIÓN ALTOS DE SAN LUIS - VIA TIMBA
Fecha de apertura: Enero, 2018
Horario: Lunes a Viernes 7:00 a.m A 4:00 p.m
Encargado:
Dirección Territorial: Cauca

Servicios

CURUMANÍ


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 7 # 16-36
Fecha de apertura: Agosto, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado: Jorge Galindo Puerta
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
      • Tramite - apoyo sicosocial
      • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 

    Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –EU.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes y Martes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Información  
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

    Horario : 

    Lunes y Martes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - otra oferta
    • Información - otra oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Jurídico
    Servicios: 

    *Proyectos Productivos*

    Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am -4:00 Pm

VALLEDUPAR


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 20 # 11-105 BARRIO LA GRANJA
Fecha de apertura: Noviembre, 2013
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación de la EU.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de la Entrevista Única o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.

    Horario : 

    Lunes a Sabado 7:00am a 4:00pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación de la EU
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de la Entevista Única o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes-Miercoles y Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la Víctima de la Entevista Única momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de Registro
    Servicios: 
    • Notificar actos admirativos de valoración y recursos.

     

    Horario : 

    Martes y Jueves 7:00 Am a 12:00m

  • Jurídico
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo jurídico
    • Información - apoyo jurídico
    • PQR - apoyo jurídico.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 800 Am a 200 Pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
    • información-actividades lúdicas
    • información-incentivar al hábito de la lectura
    • información-juegos didácticos, cantos
    • información-hábitos sociales de higiene
    • Tramite - préstamo de libros fuera del crav

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 800 A.m a 12:00m

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Información - formación titulada
    • Tramite - certificados
    • Información - ofertas educativas.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Información - Clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital.
    •  Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
    • PQR - radicación PQR (sis y regular).
    • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
    • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD).

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

QUIBDÓ


Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: BARRIO CESAR CONTO CALLE 31 CARRERA 6ta
Fecha de apertura: Marzo, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00 AM - 4:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Chocó

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Oferta institucional
    • Asesoría emprendimiento
    • Asesoría empresario
    • Asesoría planes de negocios
    • Apoyo orientación ocupacional
    • Orientación ocupacional con enfoque diferencial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Supersalud

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Ong
    Servicios: 

    *Organizaciones Solidarias*

    Horario : 

    Lunes, Miércoles y Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Colpensiones

    Horario : 

    Lunes y Miercoles de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Defensoría

    Horario : 

    Lunes y Martes de 7:00 A.m a 3:00 P.m

  • DPS - Programas
    Servicios: 

    *AGENCIA PARA LA REINCORPORACION*

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Icbf

    Horario : 

    Martes y Jueves de 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

MONTERÍA


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: TRANSVERSAL 7 # 18 - 05 BARRIO LA GRANJA
Fecha de apertura: Junio, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A  4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Córdoba

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 

     

    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
    • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am-4:00 Am

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena

    Horario : 

    Lunes - Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

  • Colpensiones

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • DPS - Programas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Icbf

    Horario : 

    Jueves de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Defensoría

    Horario : 

    Martes y Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm

  • Procuraduría

    Horario : 

    Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

  • Personería

    Horario : 

    Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 AM a 12:00 PM

  • Educación

    Horario : 

    Miercoles de 8:00 Am a 1:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Salud
    Servicios: 

    *PAPSIVI*

    Horario : 

    Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

  • Enlace Víctimas

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Ong
    Servicios: 

    *ORGANIZACIONES SOLIDARIAS*

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Jurídico

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Psicosocial

    Horario : 

    Lunes - Miercoles y Viernes de 7:00 Pm a 2:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Orientador Étnico

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Planeación

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

LA PALMA


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 5 # 2-45 BARRIO EL RIN FRENTE A LA PLAZA DE MERCADO
Fecha de apertura: Febrero, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Central

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
    • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

     

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    •  
    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.    
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Salud
    Servicios: 

    *Salud PAPSIVI*

    Horario : 

    Jueves de 7:00 A. Am a 4:00 Pm

  • Icbf

    Horario : 

    Jueves y Viernes 7:00 Am 1:00 Pm

  • Sena

    Horario : 

    Miércoles 11:00 Am a 4:00 Pm y Jueves de 7:00 Am a 11:00 Am

  • Oferta departamental - Otra oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Salud

    Horario : 

    Jueves de 7:00 Am a 4.00 Pm

  • Unidad de restitución de tierras

    Horario : 

    Jueves de 7.00 Am a 4.00 Pm

  • Familias en acción

    Horario : 

    Jueves de 7:00 Am a 12:00 Pm

  • Personería

    Horario : 

    Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm

SOACHA


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 38 ESTE # 19-20 SECTOR TERREROS
Fecha de apertura: Septiembre, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado: Elberto Ariza Vesga
Dirección Territorial: Central

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
    • Superación de vulnerabilidad.
    • Recursos de reposición.
    • Recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    ADULTO MAYOR

    • Información - programas
    • Información - estado o proceso solicitud

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Educación
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de bienestar social
    • Tramite - solicitud de bono alimentario
    • Tramite - otros bienestares sociales
    • Información - otros bienestares sociales
    • PQR - solicitud de bienestar social

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Psicosocial
    Servicios: 
    • PQR - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial
    • PQR - apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Jurídico
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo jurídico
    • Información - apoyo jurídico
    • PQR - apoyo jurídico

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00Am - 12:00m

  • Unidad para las víctimas - Enlace de Registro
    Servicios: 
    • Apoyo entrega actos administrativos resoluciones inclusión, no inclusión, revocatotias directas.

    Horario : 

    Viernes 7:am a 3:00pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Tramite - denuncias de seguridad
    • Tramite - otra oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    BIENESTAR SOCIAL

    • Información - otros bienestares sociales

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Tramite - agendamiento
    • Información - ruta de derechos
    • Información - asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Martes a Jueves 8:00am a 12:00m

  • Supersalud
    Servicios: 
    • PQR - radicación PQR (sis y regular)
    • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
    • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.
    • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm

  • Salud
    Servicios: 
    • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
    • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
    • Información - otra salud
    • PQR - solicitud de servicios de salud
    • PQR - solicitud de aseguramiento

    Horario : 

    Martes y Jueves 7:30am a 3:00pm

  • Planeación
    Servicios: 
    • PQR - solicitud de encuesta Sisbén

    Horario : 

    Martes y Jueves 7:30am a 3:00pm

  • DPS - Programas
    Servicios: 
    • Tramite - familias en su tierra
    • Tramite - infraestructura y hábitat
    • Tramite - incentivo a la capacitación del empleo

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    ECOOPSOS

    • Afiliación a régimen subsidiario

    Horario : 

    Martes 7:30am a 3:00pm - 6:30am a 3:00pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    CONECTA

    • Información empleabilidad

    Horario : 

    Lunes 7:00am a 1:00pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    ORGANIZACIONES SOLIDARIAS

    • Tramite- acreditación
    • Tramite- entidades acreditadas
    • Información - preguntas frecuentes

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00am a 12:00m

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
    • Tramite- certificación de competencias laborales
    • Procesos de formación y capacitación

    Horario : 

    Martes a Viernes 9:00am a 1:00pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
    • Tramite - préstamo de libros fuera del crav
    • información-actividades lúdicas
    • información-incentivar al hábito de la lectura

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 1:00 Pm

  • INCODER

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

VIOTÁ


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 17 # 16 - 21 BLOQUE A - FRENTE AL HOSPITAL
Fecha de apertura: Noviembre, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Central

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de EU o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite - certificados
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Información - formación titulada
    • Tramite- certificación de competencias laborales

    Horario : 

    Lunes de 7:00am a 4:00pm - Jueves de 9:00am a 2:00pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    COMISARIA DE FAMILIA

    • Información - otros comisaria
    • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
    • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
    • PQR - denuncia abusos sexuales
    • PQR - conciliación de cuota alimentaria

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Defensa civil
    Servicios: 
    • Tramite - reconocimiento del seguro a beneficiarios o voluntarios
    • Información - atención de emergencias y desastres
    • Información - capacitación a la comunidad

     

    •  
    •  

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
    • Tramite - préstamo de libros fuera del crav
    • información-actividades lúdicas
    • información-videos educativos
    • información-juegos didácticos, cantos
    • información-hábitos sociales de higiene

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    Inspección de Policia

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Psicosocial
    Servicios: 

    Trabajadora Social

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

SAN JOSÉ DEL GUAVIARE


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 27 # 5-50 BARRIO 20 DE JULIO
Fecha de apertura: Julio, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Meta y Llanos orientales

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    •  
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Oferta titulada y complementaria
    • Inscripción en Sofía plus
    • Inscripción en servicio público de empleo
    • Certificación por competencias
    • Ruta de emprendimiento
    • Procesos de formación

     

    Horario : 

    Lunes y Jueves 8:00 Am a 10:00 Am

  • Procuraduría

    Horario : 

    Jueves 8:00 a 12:00 PM

  • Defensoría

    Horario : 

    Martes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • ANSPE
    Servicios: 

    *Organizaciones Solidarias*

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Personería

    Horario : 

    Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

NEIVA


Centros Regionales
Tipología: Media
Dirección: CALLE 21 ENTRE CARRERAS 6 W Y 7 W PARQUE LA REBECA, BARRIO EL LAGO Y EFRAIN ROJAS TRUJILO
Fecha de apertura: Noviembre, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado: Alid Castaño Buritica
Dirección Territorial: Caquetá y Huila

Servicios

PITALITO


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 5 # 20-01 SUR CENTRO - BARRIO SOLARTE
Fecha de apertura: Junio, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Caquetá y Huila

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
    • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Oferta titulada y complementaria
    • Inscripción en Sofía plus
    • Inscripción en servicio público de empleo
    • Certificación por competencias
    • Ruta de emprendimiento
    • Procesos de formación

    Horario : 

    Lunes Martes y Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Familias en Acción
    Servicios: 
    • Preinscripción en el programa de familias en acción a la población desplazada
    • Información general de la oferta institucional de familia desplazadas 

    Horario : 

    Lunes a Jueves 9:00 Am a 2:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Orientador Étnico

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

  • Enlace Víctimas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Personería

    Horario : 

    Martes de 8:00 AM a 12:00 PM

  • Defensoría

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

  • Icbf

    Horario : 

    Viernes de 8:00 AM a 12:00 PM

  • Oferta departamental - Vivienda

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Servicios: 

    *BANCO AGRARIO*

    Horario : 

    Martes y Miércoles de 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Jurídico

    Horario : 

    Lunes a Jueves de 9:00 Am a 2:00 Pm

  • Supersalud

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Jurídico

    Horario : 

    Lunes a Jueves de 9:00 Am a 2:00 Pm

  • Colpensiones

    Horario : 

    Jueves y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

  • Servicios: 

    *ORGANIZACIONES SOLIDARIAS

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Psicosocial

    Horario : 

    Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm

  • Salud

    Horario : 

    Lunes de 7:00 Am a 10:00 Am

  • Servicios: 

    CORPORACION BATUTA

    Horario : 

    Martes de 8:00 Am a 12:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 

    SALUD PAPSIVI

    Horario : 

    Martes y Miércoles de 8:00 Am a 1:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 

    *CEDAVIDA

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4.00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Orientadores

EL MOLINO


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 9 # 1-173 BARRIO SAN LUCAS
Fecha de apertura: Octubre, 2014
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado: Alberto Javier Vega Montero
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite - certificados
    • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
    • Información- charla individual y/o colectiva en cursos de emprendimiento, cocina, comidas rápidas, panadería, modistería, carpintería, atención al cliente, electricidad.

    Horario : 

    Jueves y Viernes 8.00 Am - 2:00 Pm

  • Jurídico
    Servicios: 
    • Tramite - radicación PQR
    • Tramite - asesoría
    • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
    • Solicitud modificación de capacidad de afiliación de las entidades administradoras de planes de beneficios (entidades promotoras de salud del régimen subsidiado y servicios de ambulancias prepagados).

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

  • Ong
    Servicios: 
      • Tramite - apoyo jurídico
      • Información - apoyo jurídico
      • PQR - apoyo jurídico

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Tramite - radicación PQR
    • Tramite - asesoría
    • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
    • Solicitud modificación de capacidad de afiliación de las entidades administradoras de planes de beneficios (entidades promotoras de salud del régimen subsidiado y servicios de ambulancias prepagados).

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
    • información-actividades lúdicas
    • información-incentivar al hábito de la lectura
    • información-juegos didácticos, cantos
    • información-videos educativos

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Jurídico
    Servicios: 

    COMISARIA DE FAMILIA*

    • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
    • PQR - denuncia abusos sexuales
    • PQR - conciliación de cuota alimentaria
    • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 pm

  • Servicios: 
    • Información - proceso apoyo sicosocial
    • PQR - apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

RIOHACHA


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 5 # 12-41 AL LADO DE LOS BOMBEROS
Fecha de apertura: Julio, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

Servicios

SANTA MARTA


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 34 CARRERA 16 - 34 BARRIO MARÍA EUGENIA
Fecha de apertura: Mayo, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Magdalena

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Recepción de documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    •  Agendamiento para la realización de la EU o identificación de necesidades.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Recepción de documentación.
    • Reparación administrativa.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am-4:00 Am

  • Unidad para las víctimas - Enlace de Registro
    Servicios: 
    • Información del estado de valoración.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes 8:00 Am a 2:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Psicosocial
    Servicios: 
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Información - asesoría jurídica
    • PQR - radicación PQR
    • Tramite - declaración

    Horario : 

    Martes y Jueves 8:00am a 12:00m

  • DPS - Programas
    Servicios: 
    • Tramite - capitalización microempresarial
    • Tramite - incentivo a la capacitación del empleo
    • Tramite - trabajemos unidos

    Horario : 

    Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

  • Ejercito Nacional

    Horario : 

    Martes, Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

  • Enfermería

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 3:00 Pm

  • Familias en Acción
    Servicios: 
    • Tramite - inclusión más familias en acción
    • Tramite - inclusión menores familias en acción
    • Tramite - documentación subsidio familia educación
    • Información - programa más familias en acción
    •  Información - casos especiales
    • Información - otros programas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 3:00 Pm

  • Icbf
    Servicios: 
    • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
    • Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
    • Información - orientación centros de atención icbf
    • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia
    • Información -  hogares comunitarios de bienestar

    Horario : 

    Miercoles 8:00am a 12:00m

  • Icetex
    Servicios: 
    • Información - solicitud de créditos educativos
    • Información -educación superior
    • Información - inclusión en programas

    Horario : 

    Miercoles 8:00am a 12:00m

  • Procuraduría
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Información - ruta de derechos
    • Información - asesoría jurídica

    Horario : 

    Miércoles y Viernes 8:00 Am a 12:00 m

  • Personería

    Horario : 

    Lunes y Viernes de 8:00 Am a 12:00 m

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información - formación titulada
    • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
    • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
    • Procesos de formación y capacitación

    Horario : 

    Lunes a Miercoles 8:00am a 12:00m

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
    • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
    • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.

    Horario : 

    Lunes y Viernes de 8:00 Am a 3:00 Pm

VILLAVICENCIO


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: GRANJA CAMPO ALEGRE- VIA MALOKAS CONTIGUO A LA POLICIA METROPOLITANA DE VILLAVICENCIO
Fecha de apertura: Febrero, 2018
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Meta y Llanos orientales

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    •  Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Aplicación de la EU
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Recepción de documentación.

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Recepción de Documentación.  
    • Reparación Administrativa     
    • Connacionales Victimas en el exterior                                                                                   
    • Retorno y Reubicación                                              
    • Realizar entrevista de asesoria en el derecho a la reparación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
    • Recursos de reposición.
    • Recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.
    • Notificaciones por aviso publico

     

     

     

     

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 

    Tramite - apoyo sicosocial

    Información - proceso apoyo sicosocial

     

    Taller Estrategia de recuperación emocional grupal                                       

    Charlas oferta psicosocial en sala de espera

    Horario : 

    Miércoles y Jueves 7:00 Am a 12:00m

  • Educación
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - denuncias de seguridad
    • Información - otra oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

  • Salud
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de oferta educación.
    •  Información - estado o proceso solicitud de oferta educación.
    • PQR - solicitud de oferta educación.
    • Información sobre educación superior.
    • Búsqueda cupos educativos extra edad, especiales, adultos.

    Horario : 

    Lunes y Martes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Psicosocial
    Servicios: 
    • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
    • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
    • Información - otra salud
    • PQR - solicitud de servicios de salud
    • PQR - solicitud de aseguramiento

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Psicosocial
    Servicios: 

     

    • Tramite - apoyo sicosocial.
    • Información - proceso apoyo sicosocial.
    • PQR - apoyo sicosocial.
    • Valoración psicosocial inmediata.
    • Valoración psicosocial personalizada.
    • Talleres construcción proyectos de vida.
    • Charlas psicosociales en sala de espera.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    Proyector Productivos

    • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos.
    • PQR - solicitud de proyectos productivos.
    • Caracterización para la agencia de empleo.                                              
    • Asesoría y/o formación en emprendimiento.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Tramite - declaración

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Icbf
    Servicios: 
    • Tramite – agendamiento.
    • Información - ruta de derechos.
    • Información - asesoría jurídica.
    • Toma de declaración.
    • Asignación de abogado para proceso de justicia y paz.
    • Orientación y Asesoría en las rutas del SNARIV.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Orientación Institucional. 
    • Orientación en prevención a la niñez y familia.
    • Orientación en Conciliaciones (Custodia, visitas, cuota alimentaria).
    • Orientación en protección de restablecimiento de derechos.

    Horario : 

    Jueves de 8:00 Am a 12:00m

  • Familias en Acción
    Servicios: 
    • Oferta Institucional (servicios que ofrece el SENA).
    • Formación Complementaria (curos cortos).
    • Formación titulada (Tecnicos y Tecnologos).
    • Inscripción en el aplicativo de la Agencia P/ca.
    • Orientación al plan de negocio establecido.

    Horario : 

    Lunes, Martes, Jueves y Viernes de 7:00am a 12:00m - Miércoles de8:00am a 1:00pm

  • Unidad de restitución de tierras
    Servicios: 
    • Información - proceso de restitución.
    • Información - casos especiales.
    • Información - procesos de restitución especiales.

    Horario : 

    Lunes y Miércoles de 7:00 AM a 12:00 M

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    Enlace Víctimas

    • Orientación y Asesoría en las rutas del SNARIV.
    • Orientación oferta institucional (educación, vivienda, proyectos productivos, programas sociales, salud).
    • Charla Orientación a la sala de espera.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 a 4:00pm

  • Oferta departamental - Educación
    Servicios: 
    • Valoración psicosocial inmediata.
    • Valoración psicosocial personalizada.
    • Remisiones al SNARIV.
    • Talleres construcción proyectos de vida.
    • Charlas psicosociales en sala de espera.
    • Remisiones al SNARIV.
    • Orientación y Asesoría. 
    • Apoyo a solicitudes y peticiones de las victimas ante las entidades del SNARIV.

    Horario : 

    Lunes a Jueves de 7:00am a 4:00pm

EL CHARCO


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 3 CALLE 10A ESQUINA BARRIO SAN JOSE
Fecha de apertura: Febrero, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria
    •  Información del Estado de Valoración
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar  Atención y Orientación en servicios de la Unidad 
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR
    • Recepción de Documentación
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa
    • Retorno y Reubicación
    • Connacionales Victimas en el Exterior
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Supersalud
    Servicios: 

    Atención a usuarios en toda información de Salud

    • Recepción de Peticiones
    • Recepción de Quejas
    • Recepción Reclamos
    • Sistema General de Seguridad Social en Salud

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Recepción de documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Participación en Jornadas de Atención
    • Apoyo técnico Agencia Pública de Empleo APE
    • Asistencia al CRAV - Atención integral y apertura P. V
    • Registro de Información gestión SIGA
    • Apoyo Seguimiento Actividades Productivas
    • Registro e inscripción P. V. al aplicativo APE

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Acompañamiento a las Victimas
    • Lectura y explicación de Documentos a Victimas
    • Apoyo en la elaboración de derechos de petición
    • Participación en las distintas acciones de Victimas
    • Asesoría general en temas de la Ley 1448

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

  • Personería
    Servicios: 
    • Asesoría Jurídica a las Victimas
    • Elaboración de Derechos de Petición
    • Apoyo en elaboración de Recursos de Reposición
    • Elaboración de FUD
    • Otras

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 

    ADULTO MAYOR*

    • Revisión de Novedades
    • Inscripción Victimas
    • Recibimiento de Quejas
    • Otras Actividades.

    Horario : 

    Miércoles de 8:00 Am a 12:00 M

  • Planeación
    Servicios: 
    • PQR - solicitud de encuesta Sisbén
    • alcaldía municipal_ proyectos productivos
    • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
    • PQR - solicitud de proyectos productivos

    Horario : 

    Martes 8:00 Am a 12:00 M

  • Registraduria
    Servicios: 
    • Orientación  a  Victimas sobre derechos en Registro
    • Trámites necesarios cuando se solicite
    • Trámites de Documentos
    • Correción de Documentos
    • Cumplimiento requerimientos herramienta SIGO

    Horario : 

    Miércoles de 8:00 Am a 12:00 M

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Verificación Oferta SGU
    • Salud, Educación, Victimas.
    • Seguimiento al CRAV
    • Cargue de Oferta Institucional
    • Diligenciamiento de formatos Matriz Subsidiaridad
    • Recepción Documentos Libreta Militar

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Familias en Acción

    Horario : 

    Martes 8:00 Am a 12:00 PM

  • Educación
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de oferta educación
    • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
    • PQR - solicitud de oferta educación
    • Inclusión al SIMAT
    • Coordinación del Comité de Búsqueda activa
    • Promoción de la oferta educativa municipal

    Horario : 

    MIercoles 8:00 Am a 12:00 M

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 

    COMISARIA DE FAMILIA*

    • Acompañamiento a las Familias Victimas
    • Divisiones y reunificaciones de núcleos familiar
    • Aclaración de núcleo Familiar
    • Visitas domiciliarias
    • Revisión de Novedades
    • Información - otros comisaria

    Horario : 

    Miercoles de 8:00 Am a 12:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    *Proyectos Productivos*

    • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
    • PQR - solicitud de proyectos productivos

    Horario : 

    Viernes de 8:00 Am a 12.00 M

POLICARPA


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 6 CON CRA 2 BARRIO SANTA BARBARA
Fecha de apertura: Marzo, 2016
Horario: MARTES  A VIERNES 7:00AM A 4:00PM / SABADOS  7:00AM A 1:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 

     

    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Martes a Sábado de 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 

     

    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

     

    Horario : 

    Martes a Sabado de 8:00 Am a 5:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 
    • Información - procesos
    • Información – Notificaciones Judiciales
    • Información - casos especiales
    • PQR - radicación

    Horario : 

    Martes a Sábado de 7:00 Am a 6:00 Pm

  • Oferta departamental - Educación
    Servicios: 
    • Tramite - educación
    • Información - ayudas técnicas
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Martes de 8:00 Am a 6:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 

    * COMISARIA DE FAMILIA*

    • Tramite - conciliación de cuota alimentaria
    • Tramite- campañas de promoción y prevención talleres informativos
    • Tramite-psicoterapia individual, grupal y familiar
    • Tramite - otra comisaria
    • Información -asesoría jurídica, individual grupal y familiar
    • Información - estado o proceso denuncia violencia intrafamiliar
    • Información - estado o proceso denuncia abusos sexuales
    • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
    • Información - otros comisarios
    • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
    • PQR - denuncia abusos sexuales
    • PQR - conciliación de cuota alimentaria

    Horario : 

    Viernes y Sabado de 8:00 Am a 6:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Tramite - radicación PQR
    • Tramite - asesoría
    • Solicitud modificación de incapacidad
    • Solicitud modificación de afiliación
    • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
    • Información - orientar a los usuarios respecto a sus derechos y deberes.
    • Información - orientar a los usuarios, salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
    • Información - cumplir la función de radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias

    Horario : 

    Martes a Sabado de 7:00 Am a 6:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Tramite - denuncias de seguridad
    • Tramite - denuncias de corrupción
    • Tramite - otra oferta
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Información - estado o proceso solicitud de albergue
    • Información - estado o proceso solicitud de auxilio funerario
    • Información - estado o proceso solicitud de retorno o reubicación
    • Información - estado o proceso solicitud de bono alimentario
    • Información - estado o proceso denuncias de seguridad
    • Información - estado o proceso denuncias de corrupción
    • Información - ruv
    • Información - adulto mayor
    • Información - otra oferta
    • PQR- solicitud de ayuda inmediata
    • PQR- solicitud de albergue
    • PQR- solicitud de auxilio funerario
    • PQR- solicitud de retorno o reubicación

    Horario : 

    Martes a Sabado de 7:00 am a 6:00 Pm

  • Icbf
    Servicios: 
    • Tramite - inscripciones jardines infantiles
    • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
    • Tramite - solicitud de custodias -  cuota alimentaria y visitas
    • Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
    • Información - orientación estado de radicado
    • Información - orientación centros de atención icbf
    • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia
    • Información -  centros de desarrollo infantil cdi
    • Información -  orientación guías de crianza
    • Información -  hogares comunitarios de bienestar
    • Información -  prestación social especial (art 36 ley 1098 2006)
    • Información -  hogares comunitarios familiares
    • PQR - solicitudes de oferta
    • PQR - abuso sexual / violencia sexual
    • PQR - maltrato físico

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 6:00 Pm

  • Salud
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de servicios de salud
    • Tramite - solicitud de aseguramiento
    • Tramite - otra salud
    • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
    • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
    • Información - otra salud
    • PQR - solicitud de servicios de salud
    • PQR - solicitud de aseguramiento

    Horario : 

    Martes a Viernes de 7:00 Am a 6:00 Pm

  • Ong
    Servicios: 
    • Tramite - ayudas técnicas
    • Tramite - apoyos en salud
    • Tramite - apoyos en vivienda
    • Tramite - apoyos en educación
    • Tramite - atención psicológica
    • Tramite - atención jurídica
    • Información - ayudas técnicas
    • Información - apoyos en salud
    • Información - apoyos en vivienda
    • Información - apoyos en educación
    • Información - atención psicológica
    • Información - atención jurídica

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7;00 Am a 4:00 Pm

SAN ANDRÉS DE TUMACO


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CARRERA 34 CALLE 3B LOS PINOS SECTOR LA CIUDADELA
Fecha de apertura: Julio, 2018
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Información del estado de valoración.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    •  Agendamiento para la realización de EU

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Aplicación de la Entrevista única

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

  • Educación
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de oferta educación
    • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
    • PQR - solicitud de oferta educación

    Horario : 

    Martes y Jueves 8:00 a 11:00am

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

  • Jurídico
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo jurídico
    • Información - apoyo jurídico
    • PQR - apoyo jurídico

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

  • Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial
    • PQR - apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Información - ahorro voluntario

    Horario : 

    Martes, Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Información - asesoría jurídica
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Información - ruta de derechos
    •  

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Enfermería
    Servicios: 
    • Tramite - toma de signos vitales y primeros auxilios
    • Tramite -  registro de atenciones y remisiones
    • Información - charlas de promoción y prevención (pyp)

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
    • información-actividades lúdicas
    • información-juegos didácticos, cantos
    • información-videos educativos
    • PQR - atención servicio ludoteca
    •  

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - certificados
    • Tramite- certificación de competencias laborales
    • Información- innovación
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Información - formación titulada
    • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)

    Horario : 

    Lunes a Jueves de 8:00am a 12:00m

  • Unidad de restitución de tierras
    Servicios: 
    • Tramite - documentación para proceso de restitución
    • Tramite - recibo de formulario para proceso
    • Información - proceso de restitución
    • Información - procesos de restitución especiales
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Miércoles 8:00am a 6:00pm

CÚCUTA


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 0 # 12-17 COMUNEROS CIUDADELA JUAN ATALAYA, AL LADO DEL PUESTO DE BOMBEROS
Fecha de apertura: Agosto, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado: Nidia Nancy Vila Cardenas
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de EU o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 

     

    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
    • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.    
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
    • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
    • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Salud
    Servicios: 
    • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 12:00 M

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Información  

    Horario : 

    Lunes a Miercoles 7:00 Am - 4:00 Pm

  • DPS - Programas
    Servicios: 
    • Tramite - familias en su tierra
    • Tramite - red de seguridad alimentaria

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
    • información-atención integral a primera infancia
    • información-actividades lúdicas
    • información-incentivar al hábito de la lectura
    • información-juegos didácticos, cantos

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Información - formación titulada
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Tramite- certificación de competencias laborales

    Horario : 

    Lunes-Miercoles y Viernes 7:00 Am - 3:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:30 Am a 12:00 M

OCAÑA


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 12 # 10-42 PALACIO MUNICIPAL EDIFICIO DE LOS DERECHOS HUMANOS
Fecha de apertura: Abril, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 

     

    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 

     

    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
    • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 

     

    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 

     

    • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.    
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Oferta titulada y complementaria
    • Inscripción en Sofía plus
    • Inscripción en servicio público de empleo
    • Certificación por competencias
    • Ruta de emprendimiento
    • Procesos de formación.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Colpensiones

    Horario : 

    Lunes, Miercoles y Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Enfermería

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM

  • Enlace Víctimas

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Supersalud

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Registraduria

    Horario : 

    Una vez al mes de acuerdo al agendamiento.

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

PEREIRA


Centros Regionales
Tipología: Media
Dirección: CALLE 19 # 9 - 75 EDIFICIO PALACIO NACIONAL PISO 8
Fecha de apertura: Noviembre, 2018
Horario: LUNES - VIERNES 8:00AM - 5:00PM   
Encargado:
Dirección Territorial: Eje Cafetero

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Recepción de documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación administrativa.
    • Retorno y reubicación.
    • Connacionales victimas en el exterior.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.
    • Entrega de respuestas de PQR.
    • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

     

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
    • superación de vulnerabilidad.
    • recursos de reposición.
    • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

SINCELEJO


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 23 # 12G CON CARRERA 13A ESQUINA BARRIO LAS AMERICAS
Fecha de apertura: Noviembre, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Sucre

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Retorno y reubicación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Información del estado de valoración.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Recepción de documentación.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 
    • Información - vivienda
    • Información - proyectos productivos

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
    • Recursos de reposición.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
    • información-actividades lúdicas
    • información-juegos didácticos, cantos
    • información-incentivar al hábito de la lectura

    Horario : 

    Lunes a Miércoles de 8:00 Am a 12:00 m

  • Sena
    Servicios: 
    • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
    • Información - formación titulada
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información- servicios Tecnológicos

    Horario : 

    Martes a Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

  • Icbf
    Servicios: 
    • Información - orientación centros de atención icbf
    • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia
    • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
    • Información -  centros de desarrollo infantil cdi
    • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia

    Horario : 

    Lunes de 8:00 Am a 12:00 m

  • Educación
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de oferta educación
    • PQR - solicitud de oferta educación
    • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
    •  

    Horario : 

    Miercoles de 8:00 Am a 12:00 m

  • Personería
    Servicios: 
    • Información - otra salud.

     

    • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

    Horario : 

    Lunes, Martes y Jueves 8:00 Am a 12:00 m

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
    • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
    • PQR - radicación PQR (sis y regular)
    • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
    •  
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Ministerio Público - Procuraduria
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento

    Horario : 

    Jueves 8:00am a 12:00m

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

     

    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

     

    • Tramite - solicitud de auxilio funerario

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

BUENAVENTURA


Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: AVENIDA SIMON BOLIVAR # 80-120 ENTRADA BARRIO MATLAS MULUMBA
Fecha de apertura: Marzo, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Valle

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Otros enlaces
    Servicios: 

     

    Enlaces Etnicos,

    Proceso de Reparación Colectiva

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
    • recursos de reposición.
    • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Salud
    Servicios: 
    • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
    • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
    • PQR - solicitud de aseguramiento

    Horario : 

    Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 Am a 1:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 

    Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

    Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps

    Información  

    Información - ahorro voluntario

    Horario : 

    Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 Am a 1:00 Pm

  • Familias en Acción
    Servicios: 
    •  Información - pago de subsidios
    • Información - programa más familias en acción
    •  Información - casos especiales

    Horario : 

    Miercoles 8:00 Am - 4:00 Pm

  • Ong
    Servicios: 
    • Tramite - atención psicológica
    • Información - atención psicológica
    • Información - ayudas técnicas
    • Información - apoyos en salud
    • Información - atención psicológica

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 1:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Información - ruta de derechos
    • Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am -1:00 Pm

  • Procuraduría
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Información - ruta de derechos
    • Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Martes a Jueves 7:00 Am a 1:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Información - formación titulada
    • Información - formación titulada
    • Servicios complementarios

    Horario : 

    Martes a Jueves 7:00 Am a 1:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Tramite - radicación PQR
    • Tramite - asesoría
    • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
    • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.
    • PQR - radicación PQR (sis y regular)

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

CALI


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CARRERA 16 # 15-75 BARRIO GUAYAQUIL - MUNICIPIO DE CALI
Fecha de apertura: Diciembre, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Valle

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
    • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo. Considerandos, Motivaciones y Resuelve.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am - 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 

    Tramite - validación hoja de vida

    • Tramite - certificados
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Tramite- certificación de competencias laborales
    • Información - formación titulada

    Horario : 

    Lunes a Jueves de 7:30 A.m a 1:00 P.m

  • Educación
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de oferta educación
    • PQR - solicitud de oferta educación
    • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:30 AM a 4:00 PM

  • Personería
    Servicios: 

     

    Declaraciones hechos victimizantes. 

    Horario : 

    Miercoles y Jueves 6:30 Am - 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 

    BIENESTAR SOCIAL

    • Tramite - solicitud de bienestar social
    • Información - estado o proceso solicitud de bienestar social
    • PQR - solicitud de bienestar social

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Recepción de documentación.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –EU

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Información - consultas de Tramites de pensión
    • Información  
    • Información - ahorro voluntario

    Horario : 

    Lunes a Miercoles 9:00 Am - 1:00 Pm

  • Educación
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de oferta educación
    • PQR - solicitud de oferta educación
    • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am -4:00 Pm

  • Defensoría
    Servicios: 

     

    *Declaraciones hechos victimizantes. 

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 1:00 Pm

  • Oferta departamental - Salud
    Servicios: 

    *Papsivi*

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:30 Am a 1:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 

    Tramite - apoyo sicosocial

    Información - proceso apoyo sicosocial

    PQR - apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Salud
    Servicios: 
    • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
    • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
    • Información - otra salud

    Horario : 

    Lunes a Jueves 7:30 Am - 1:00 Pm

  • Jurídico
    Servicios: 

    Tramite - apoyo jurídico

    Información - apoyo jurídico

    PQR - apoyo jurídico

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:30 Am - 4:00 Pm

  • Planeación
    Servicios: 

     

     *Proyectos Productivos*

    • Tramite - solicitud de encuesta Sisbén
    • Tramite - otra planeación
    • Información - estado o proceso solicitud de encuesta Sisbén
    • Información - estratificación / uso de suelos
    • Información - otra planeación
    • PQR - solicitud de permanencia
    • PQR - solicitud de encuesta Sisbén
    • alcaldía municipal_ proyectos productivosTramite - solicitud de proyectos productivos
    • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
    • PQR - solicitud de proyectos productivos

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm