Directorio Centros Regionales - Guía de servicios

En Funcionamiento

Directorio Centros Regionales

APARTADÓ


Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 100 CARRERA 94 BLOQUE 1 MANZANA 11 LOTE 4 VIA ALFOSO LOPEZ DETRAZ DEL HOGAR INFANTIL ORO VERDE
Fecha de apertura: Marzo, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 5:00PM
Encargado: Ledys Dualibis Saez
Dirección Territorial: Urabá

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Tramite - asesoría
    • Solicitud modificación de incapacidad
    • Solicitud modificación de
    • Tramite - radicación PQR
    •  afiliación
    • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
    • Información - orientar a los usuarios respecto a sus derechos y deberes.
    • Información - orientar a los usuarios, salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
    • Información - cumplir la función de radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias

     

    Horario : 

    Lunes y Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

CAUCASIA


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 21 AVENIDA PAJONAL
Fecha de apertura: Abril, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 12:00M - 1:00PM A 4:00PM
Encargado: Karina Marina Gallego
Dirección Territorial: Antioquia

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Recepción de documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación administrativa.
    • Retorno y reubicación.
    • Connacionales victimas en el exterior.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.
    • Entrega de respuestas de PQR.
    • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

  • Unidad para las víctimas - Otros enlaces
    Servicios: 
      • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
      • Tramite - solicitud de albergue
      • Tramite - solicitud de auxilio funerario
      • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
      • Tramite - denuncias de seguridad
      • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Tramite - denuncias de seguridad
    • Tramite - denuncias de corrupción
    • Tramite - otra oferta
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Información - estado o proceso solicitud de albergue
    • Información - estado o proceso solicitud de auxilio funerario
    • Información - estado o proceso solicitud de retorno o reubicación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Información - consultas de Tramites de pensión
    • PQR - radicación PQR
    • Información - ahorro voluntario
    • Información - afiliación y traslado de cesantías

    Horario : 

    Lunes y Miercoles 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite - certificados
    • Tramite- certificación de competencias laborales
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
    • Servicios complementarios

    Horario : 

    Lunes y Jueves 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial
    • PQR - apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

ARAUCA


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 18 # 24-01 ESQUINA BLOQUE EMSERPA CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL CAM BARRIO LA ESPERANZA
Fecha de apertura: Junio, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado: Juan Carlos Garces Castañeda
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 

     

    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad de protección
    Servicios: 
    • Tramite - protección y seguridad
    • Tramite - evaluación del riesgo
    • Tramite - otros
    • Información - ruta de evaluación de riesgo
    • Información - Información general proceso
    • Información - otros
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Aplicación de entrevista unica

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información - ofertas educativas
    • Procesos de formación y capacitación
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Información - manejo de plataformas interactivas

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - otra oferta
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Información - adulto mayor

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
    • información-atención integral a primera infancia
    • información-incentivar al hábito de la lectura

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

TAME


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 16 # 13 - 25 BARRIO 20 DE JULIO
Fecha de apertura: Octubre, 2014
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado: Edwin Alexander Gutierrez Trujillo
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
    • Información del Estado de Valoración.
    • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
    • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
    • Aplicación de la Entrevista Única.
    • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
    • Recepción de Documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
    • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación Administrativa.
    • Retorno y Reubicación.
    • Connacionales Victimas en el Exterior.
    • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
    • Entrega de Respuestas de PQR.
    • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
    • Agendamiento para la Realización de la Entrevista Única o Identificación de necesidades.
    • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la Víctima de la Entrevista Única momento de Reparación.
    • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
    • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - otra oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Tramite- certificación de competencias laborales
    • Información- servicios Tecnológicos
    • Información - manejo de plataformas interactivas
    • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Tramite - radicación PQR
    • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
    • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
    • Tramite - asesoría
    • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial
    • PQR - apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    Bienestar Social

    • Tramite - solicitud de bienestar social
    • Información - estado o proceso solicitud de bienestar social
    • Información - otros bienestares sociales

    Horario : 

    Martes de 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    Comisaria de Familia

    • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
    • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
    • Información - otros comisaria
    • PQR - denuncia abusos sexuales
    • PQR - conciliación de cuota alimentaria

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

BARRANQUILLA


Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: JUAN MINA - VIA 11 # 8A -25
Fecha de apertura: Noviembre, 2018
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Atlántico

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Recepción de documentación.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación administrativa.
    • Retorno y reubicación.
    • Connacionales victimas en el exterior.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.
    • Entrega de respuestas de PQR.
    • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
    • superación de vulnerabilidad.
    • recursos de reposición.
    • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlaces integrales
    Servicios: 
    • Entrevista de asistencia
    • Entrevista de reparación
    • Charla de ruta y oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite - certificados
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Tramite- certificación de competencias laborales
    • Información-líderes de desarrollo
    • Información- innovación
    • Información- servicios Tecnológicos

    Horario : 

    Martes a Viernes 8:00 Am - 2:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Tramite - indemnización rpm (régimen de prima media)
    • Información - consultas de Tramites de pensión
    • Información
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Salud
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de servicios de salud
    • Tramite - solicitud de aseguramiento
    • Tramite - otra salud
    • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
    • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
    • Información - otra salud
    • PQR - solicitud de servicios de salud
    • PQR - solicitud de aseguramiento

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Planeación
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de encuesta Sisbén
    • Tramite - otra planeación
    • Información - estado o proceso solicitud de encuesta Sisbén

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM

  • Unidad para las víctimas - Psicosocial
    Servicios: 
    • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial
    • PQR - apoyo sicosocial
    • Tramite - solicitud de vivienda
    • Información - estado o proceso solicitud de vivienda
    • PQR - solicitud de vivienda

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Tramite - denuncias de seguridad
    • Tramite - denuncias de corrupción
    • Tramite - otra oferta
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
    • Información - estado o proceso solicitud de albergue

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • DPS - Programas
    Servicios: 
    • Tramite - familias en su tierra
    • Tramite - paz desarrollo y estabilización
    • Tramite - infraestructura y hábitat
    • Tramite - pueblos indígenas

    Horario : 

    Miercoles 8:00 Am - 12:00Pm

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Miercoles 8:00 Am - 4-:00 Pm

SOLEDAD


Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CALLE 18 #51-69 BARRIO LAS FERIAS
Fecha de apertura: Noviembre, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Atlántico

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Atención
    • Orientación
    • Verificación de turno
    • Novedades
    • Verificación ayudas
    • Charla de ruta y oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
    • Superación de Vulnerabilidad.
    • Recursos de Reposición.
    • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
    • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
    • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
    • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

     

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Otros enlaces
    Servicios: 
    • EU de asistencia
    • EU de reparación
    • Charla de ruta y oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Vinculacion al programa BEPS
    • Charlas de servicio

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Psicosocial
    Servicios: 
    • Atención Psicosocial
    • Valoración
    • Remisión
    • Talleres psicosociales
    • Direccion de programa psicosocial
    • Visita psicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Salud
    Servicios: 
    • Remisiones a instituciones.
    • Atención personalizada.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Planeación
    Servicios: 
    • Charla informativa
    • Asesoria personalizada
    • Corrección
    • Vinculación 
    • Desvinculación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Remisiones a instituciones
    • Atención personalizada

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • DPS - Programas
    Servicios: 
    • Charla de oferta
    • Atención personalizada

    Horario : 

    Miércoles 8:00am a 12:00m

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Asesoria - orientación
    • Toma de declaraciones

    Horario : 

    Miércoles 8:00am a 12:00pm

  • INCODER
    Servicios: 
    • Charla de oferta
    • Atención personalizada

    Horario : 

    Miércoles 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Oferta de cursos complementarios c
    • Oferta de vacantes de la agencia pub de empleo
    • Inscripción y orientación ocupacional en la ape

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Supersalud
    Servicios: 
    • Charlas de servicios
    • Afiliación
    • Verificación de condición victima
    • Traslado de dif entidades
    • Atención de novedades

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    BIENESTAR SOCIAL

    • Charla de oferta
    • Atención personalizada

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm

  • Oferta departamental - Jurídica
    Servicios: 
    • Derechos de petición
    • Tutelas
    • Revocatorias
    • Asesoria personalizada

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 7:00 a 4:00pm

  • Ludoteca
    Servicios: 
    • Atención a la ludoteca
    • Talleres lúdicos
    • Charla

    Horario : 

    Lunes a Jueves de 7:00am a 4:00pm

FLORENCIA

CENTRO REGIONAL DE FLORENCIA - CAQUETA

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CALLE 18 CARRERA 10 CONTIGUO A LA CASA DE JUSTICIA BARRIO CENTRO
Fecha de apertura: Febrero, 2018
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Caquetá y Huila

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Notificadores
    Servicios: 
    • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
    • superación de vulnerabilidad.
    • recursos de reposición.
    • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – pqr.
    • Recepción de documentación.
    • Solicitud de tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
    • Reparación administrativa.
    • Retorno y reubicación.
    • Connacionales victimas en el exterior.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.
    • Entrega de respuestas de pqr.
    • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
    • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
    • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

    Horario : 

    Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • PAARI de Asistencia
    • Validación de Nucleo
    • Documentación de Casos
    • Intencionalidad de Retorno y Reubicación
    • Charlas Educativas / Novedades Físicas
    • Orientación a Victimas sobre Reparación / OTROS

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración de entrevista unica de caracterización
    • Charlas Educativas
    • Subsanación de Entrevistas de carcaterización
    • Envio de Novedades
    • Validación de código de Desplazado
    • Participación en Jornadas de Atención

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 

    Tramite - declaración

    Información - ruta de derechos

    Información - asesoría jurídica

    Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Defensoría
    Servicios: 

    Tramite - declaración

    Información - ruta de derechos

    Información - asesoría jurídica

    Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Lunes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Procuraduría
    Servicios: 

    Tramite - declaración

    Información - ruta de derechos

    Información - asesoría jurídica

    Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Viernes 8:00 Am - 4:00 pm

  • Unidad de protección
    Servicios: 
    • Tramite - evaluación del riesgo
    • Tramite - otros
    • Información - ruta de evaluación de riesgo
    • Información - Información general proceso
    • Información - otros
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • INCODER
    Servicios: 
    • Información - Información general proceso
    • Información - otros
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Ministerio de Trabajo
    Servicios: 

    Información - ruta de derechos

    Información - asesoría jurídica

    Información - sedes y horarios

    Horario : 

    Lunes 7:00 Am - 12:00 M

  • Salud
    Servicios: 

    Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

    Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento

    Información - otra salud

    Horario : 

    Lunes 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Vivienda
    Servicios: 

    Información - estado o proceso solicitud de vivienda

    Tramite - solicitud de vivienda

    Horario : 

    Martes 2:00 Pm - 4:00 Pm y Viernes 7:00 Am - 12:00 M

  • Psicosocial
    Servicios: 

    Tramite - apoyo sicosocial

    Información - proceso apoyo sicosocial

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Información  
    • Información - ahorro voluntario

    Horario : 

    Martes-Jueves y Viernes 8:00 Am - 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite - validación hoja de vida
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Servicios complementarios
    • Información- innovación
    • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)

    Horario : 

    Miercoles a Viernes 8:00 Am-4:00 Pm

  • Unidad de restitución de tierras
    Servicios: 
    • Información - proceso de restitución
    • Información - procesos de restitución especiales
    • Información - casos especiales

    Horario : 

    Viernes 8:00 Am - 11:00 Am

  • Ong
    Servicios: 

    *Organizaciones Solidarias*

    • Información - preguntas frecuentes
    • Información - datos abiertos
    • Información - derechos del ciudadano (carta de trato digno a la ciudadanía)
    • Información - oferta institucional plan anticorrupción y ate

    Horario : 

    Lunes a Jueves 7:00 Am - 4:00 Pm

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Información - ruta de derechos

    Horario : 

    Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

POPAYÁN


Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CARRERA 17 ENTRE CALLE 15 - 14
Fecha de apertura: Febrero, 2018
Horario: LUNES - JUEVES 7:00AM A 4:00PM / VIERNES 7:00AM - A 1:00PM
Encargado: Roque Hurtado
Dirección Territorial: Cauca

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    *Banco Agrario*

    Horario : 

    Jueves de 8:00 Am a 12:00 M

  • Ejercito Nacional
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud libreta militar
    • Tramite - solicitud de retiro del acuartelamiento
    • Tramite - solicitud de incorporación
    • Información - libreta militar
    • Información - desacuartelamiento de victimas
    • Información - procesos de incorporación
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Miércoles de 8:00 Am a 12:00 M

  • Defensoría
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - Asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Personería
    Servicios: 
    • Tramite - declaración
    • Tramite - agendamiento
    • Tramite - conciliación
    • Información - ruta de derechos
    • Información - Asesoría jurídica
    • Información - sedes y horarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM

  • Sena
    Servicios: 
    • tramite - validación hoja de vida
    • tramite - certificados
    • tramite- inscripción y Orientación a la ape
    • tramite- certificación de competencias laborales
    • información-líderes de desarrollo
    • Información- innovación
    • Información- servicios tecnológicos
    • Información-formación titulada
    • Información- charla individual y/o colectiva en carreras tecnicas como trazos y corte de confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, tecnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
    • Información- charla individual y/o colectiva en cursos de emprendimiento, cocina, comidas rápidas, panadería, modistería, carpintería, Atención al cliente, electricidad.
    • Información - manejo de plataformas interactivas
    • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
    • Información - ofertas educativas
    • procesos de formación y capacitación
    • servicios complementarios
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes y Viernes de 8:00 Am a 2:00 pm

  • Icbf
    Servicios: 
    • Tramite - inscripciones jardines infantiles
    • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
    • Tramite - solicitud de custodias -  cuota alimentaria y visitas
    • Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
    • Información - Orientación estado de radicado
    • Información - Orientación centros de Atención icbf
    • Información -  asistencia y Asesoría a la niñez y la familia
    • Información -  centros de desarrollo infantil cdi
    • Información -  Orientación guías de crianza
    • Información -  hogares comunitarios de bienestar
    • Información -  Prestación social especial (art 36 ley 1098 2006)
    • Información -  hogares comunitarios familiares
    • PQR - solicitudes de oferta
    • PQR - abuso sexual / violencia sexual
    • PQR - maltrato físico

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 8:00 A.m a 4:00 P.m

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
    • Tramite - indemnización rpm  (régimen de prima media)
    • Información - consultas de tramites de pensión
    • Información 
    • PQR - radicación PQR

    Horario : 

    Lunes de 8:00 AM a 4:00 PM

  • Enlace Víctimas

    Horario : 

    Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM

SANTANDER DE QUILICHAO


Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: URBANIZACIÓN ALTOS DE SAN LUIS / ZONA DE EQUIPAMIENTO COLECTIVO BARRIO MORALES DUQUE
Fecha de apertura: Febrero, 2018
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Cauca

Servicios

  • Unidad para las víctimas - Orientadores
    Servicios: 
    • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
    • Información del estado de valoración.
    • Atención y orientación en servicios de la unidad.
    • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
    • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
    • Toma de solicitud de atención humanitaria.

    Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.

    Atención y orientación en servicios de la unidad.

Horario : 

Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
    Servicios: 
    • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –EU

    Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.

    Formalización del proceso de retorno y reubicación.

    Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.

    Materialización del proceso de documentación.

    Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

    Asesoría del programa de acompañamiento.

    .

    • Atención y orientación en servicios de la unidad.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
    Servicios: 
    • Elaboración conjunta con la víctima de la EU momento de reparación.
    • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
    • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
    • Materialización del proceso de documentación.
    • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
    • Asesoría del programa de acompañamiento.

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Sena
    Servicios: 
    • Tramite- inscripción y orientación a la ape
    • Información - formación titulada
    • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
    • Procesos de formación y capacitación
    • Servicios complementarios
    • Tramite - certificados

    Horario : 

    Martes y Jueves de 8:00 AM a 4:00 PM

  • Enlace Víctimas
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - denuncias de seguridad
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Tramite - otra oferta

    Horario : 

    Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    ADULTO MAYOR

    • Tramite - adulto mayor
    • Información - estado o proceso solicitud
    • Información - programas
    • PQR - solicitud de bono alimentario

    Horario : 

    Miercoles de 8:00 AM a 4:00PM

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    COMISARIA DE FAMILIA

    • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
    • Información - otros comisaria
    • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
    • PQR - denuncia abusos sexuales
    • PQR - conciliación de cuota alimentaria

    Horario : 

    Martes y Jueves de 8:00 AM a 4:00 PM

  • Oferta departamental - Vivienda
    Servicios: 
    • Tramite - solicitud de vivienda
    • Información - estado o proceso solicitud de vivienda
    • PQR - solicitud de vivienda

    Horario : 

    Miercoles de 8:00 AM a 4:00 PM

  • Colpensiones
    Servicios: 
    • Información  
    • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
    • PQR - radicación PQR
    • fondo nacional del ahorro
    • Tramite de crédito de vivienda y educación
    • Información - ahorro voluntario

    Horario : 

    Miercoles de 8:00 AM a 4:00 PM

  • Oferta departamental - Otra oferta
    Servicios: 

    FAMILIAS EN ACCIÓN

    • Tramite - inclusión más familias en acción
    • Tramite - inclusión menores familias en acción
    • Tramite - documentación subsidio familias salud
    •  Información - pago de subsidios
    • Información - programa más familias en acción
    •  Información - casos especiales

    Horario : 

    Jueves de 8:00 AM a 4:00 PM

  • CURUMANÍ


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CALLE 7 # 16-36
    Fecha de apertura: Agosto, 2015
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Jorge Galindo Puerta
    Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial
      Servicios: 
        • Tramite - apoyo sicosocial
        • Información - proceso apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 

      Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –EU.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
      • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
      • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Personería
      Servicios: 
      • Tramite - declaración
      • Tramite - agendamiento
      • Tramite - conciliación
      • Información - ruta de derechos
      • Información - asesoría jurídica
      • Información - sedes y horarios
      • PQR - radicación PQR

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Defensoría
      Servicios: 
      • Tramite - declaración
      • Tramite - agendamiento
      • Tramite - conciliación
      • Información - ruta de derechos
      • Información - asesoría jurídica
      • Información - sedes y horarios
      • PQR - radicación PQR

      Horario : 

      Lunes y Martes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Colpensiones
      Servicios: 
      • Información  
      • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
      • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

      Horario : 

      Lunes y Martes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 
      • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
      • Tramite - otra oferta
      • Información - otra oferta

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Jurídico
      Servicios: 

      *Proyectos Productivos*

      Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Psicosocial
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo sicosocial
      • Información - proceso apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am -4:00 Pm

    VALLEDUPAR


    Centros Regionales
    Tipología: Máxima
    Dirección: CALLE 20 # 11-105 BARRIO LA GRANJA
    Fecha de apertura: Noviembre, 2013
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Juan Manuel Martinez Gutierrez
    Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación de la EU.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de la Entrevista Única o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
      • Superación de Vulnerabilidad.
      • Recursos de Reposición.
      • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.

      Horario : 

      Lunes a Sabado 7:00am a 4:00pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación de la EU
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de la Entevista Única o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes-Miercoles y Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la Víctima de la Entevista Única momento de Reparación.
      • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
      • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de Registro
      Servicios: 
      • Notificar actos admirativos de valoración y recursos.

       

      Horario : 

      Martes y Jueves 7:00 Am a 12:00m

    • Jurídico
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo jurídico
      • Información - apoyo jurídico
      • PQR - apoyo jurídico.

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 800 Am a 200 Pm

    • Ludoteca
      Servicios: 
      • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
      • información-actividades lúdicas
      • información-incentivar al hábito de la lectura
      • información-juegos didácticos, cantos
      • información-hábitos sociales de higiene
      • Tramite - préstamo de libros fuera del crav

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 800 A.m a 12:00m

    • Sena
      Servicios: 
      • Tramite - validación hoja de vida
      • Información- servicios Tecnológicos
      • Información - formación titulada
      • Tramite - certificados
      • Información - ofertas educativas.

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

    • Supersalud
      Servicios: 
      • Información - Clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital.
      •  Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
      • PQR - radicación PQR (sis y regular).
      • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
      • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
      • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD).

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

    QUIBDÓ


    Centros Regionales
    Tipología: Alta
    Dirección: CALLE 31 CON CARRERA 6 ESQUINA
    Fecha de apertura: Marzo, 2016
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00 AM - 4:00 PM
    Encargado: Willinton Vidal Rojas
    Dirección Territorial: Chocó

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Oferta institucional
      • Asesoría emprendimiento
      • Asesoría empresario
      • Asesoría planes de negocios
      • Apoyo orientación ocupacional
      • Orientación ocupacional con enfoque diferencial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
      • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
      • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Supersalud

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Ong
      Servicios: 

      *Organizaciones Solidarias*

      Horario : 

      Lunes, Miércoles y Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Enlace Víctimas

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Colpensiones

      Horario : 

      Lunes y Miercoles de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Defensoría

      Horario : 

      Lunes y Martes de 7:00 A.m a 3:00 P.m

    • DPS - Programas
      Servicios: 

      *AGENCIA PARA LA REINCORPORACION*

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Icbf

      Horario : 

      Martes y Jueves de 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

    MONTERÍA


    Centros Regionales
    Tipología: Máxima
    Dirección: TRANSVERSAL 7 # 18 - 05 BARRIO LA GRANJA
    Fecha de apertura: Junio, 2015
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A  4:00PM
    Encargado: YONI ALBERTO GUTIERREZ
    Dirección Territorial: Córdoba

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 

       

      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
      • Superación de Vulnerabilidad.
      • Recursos de Reposición.
      • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
      • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

      Horario : 

      Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
      • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
      • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am-4:00 Am

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
      • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
      • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Sena

      Horario : 

      Lunes - Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

    • Colpensiones

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • DPS - Programas

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Icbf

      Horario : 

      Jueves de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Defensoría

      Horario : 

      Martes y Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm

    • Procuraduría

      Horario : 

      Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

    • Personería

      Horario : 

      Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 AM a 12:00 PM

    • Educación

      Horario : 

      Miercoles de 8:00 Am a 1:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Oferta departamental - Salud
      Servicios: 

      *PAPSIVI*

      Horario : 

      Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

    • Enlace Víctimas

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Ong
      Servicios: 

      *ORGANIZACIONES SOLIDARIAS*

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Jurídico

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Psicosocial

      Horario : 

      Lunes - Miercoles y Viernes de 7:00 Pm a 2:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Orientador Étnico

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Planeación

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    LA PALMA


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CARRERA 5 # 2-45 BARRIO EL RIN FRENTE A LA PLAZA DE MERCADO
    Fecha de apertura: Febrero, 2016
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Gloria Inés Ulloa Florido
    Dirección Territorial: Central

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
      • Superación de Vulnerabilidad.
      • Recursos de Reposición.
      • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
      • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

       

      Horario : 

      Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      •  
      • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
      • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
      • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
      • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.    
      • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Salud
      Servicios: 

      *Salud PAPSIVI*

      Horario : 

      Jueves de 7:00 A. Am a 4:00 Pm

    • Icbf

      Horario : 

      Jueves y Viernes 7:00 Am 1:00 Pm

    • Sena

      Horario : 

      Miércoles 11:00 Am a 4:00 Pm y Jueves de 7:00 Am a 11:00 Am

    • Oferta departamental - Otra oferta

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Oferta departamental - Salud

      Horario : 

      Jueves de 7:00 Am a 4.00 Pm

    • Unidad de restitución de tierras

      Horario : 

      Jueves de 7.00 Am a 4.00 Pm

    • Familias en acción

      Horario : 

      Jueves de 7:00 Am a 12:00 Pm

    • Personería

      Horario : 

      Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm

    SOACHA


    Centros Regionales
    Tipología: Máxima
    Dirección: CALLE 38 # 19-20 ESTE SECTOR TERREROS
    Fecha de apertura: Septiembre, 2016
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Elberto Ariza Vesga
    Dirección Territorial: Central

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
      • Información del estado de valoración.
      • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
      • Atención y orientación en servicios de la unidad.
      • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
      • Superación de vulnerabilidad.
      • Recursos de reposición.
      • Recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

      Horario : 

      Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
      • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU.

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
      • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
      • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo sicosocial
      • Información - proceso apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      ADULTO MAYOR

      • Información - programas
      • Información - estado o proceso solicitud

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Educación
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de bienestar social
      • Tramite - solicitud de bono alimentario
      • Tramite - otros bienestares sociales
      • Información - otros bienestares sociales
      • PQR - solicitud de bienestar social

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Psicosocial
      Servicios: 
      • PQR - apoyo sicosocial
      • Información - proceso apoyo sicosocial
      • PQR - apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Jurídico
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo jurídico
      • Información - apoyo jurídico
      • PQR - apoyo jurídico

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00Am - 12:00m

    • Unidad para las víctimas - Enlace de Registro
      Servicios: 
      • Apoyo entrega actos administrativos resoluciones inclusión, no inclusión, revocatotias directas.

      Horario : 

      Viernes 7:am a 3:00pm

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
      • Tramite - solicitud de albergue
      • Tramite - solicitud de auxilio funerario
      • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
      • Tramite - denuncias de seguridad
      • Tramite - otra oferta

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      BIENESTAR SOCIAL

      • Información - otros bienestares sociales

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Defensoría
      Servicios: 
      • Tramite - agendamiento
      • Información - ruta de derechos
      • Información - asesoría jurídica
      • Información - sedes y horarios

      Horario : 

      Martes a Jueves 8:00am a 12:00m

    • Supersalud
      Servicios: 
      • PQR - radicación PQR (sis y regular)
      • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
      • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
      • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
      • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.
      • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm

    • Salud
      Servicios: 
      • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
      • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
      • Información - otra salud
      • PQR - solicitud de servicios de salud
      • PQR - solicitud de aseguramiento

      Horario : 

      Martes y Jueves 7:30am a 3:00pm

    • Planeación
      Servicios: 
      • PQR - solicitud de encuesta Sisbén

      Horario : 

      Martes y Jueves 7:30am a 3:00pm

    • DPS - Programas
      Servicios: 
      • Tramite - familias en su tierra
      • Tramite - infraestructura y hábitat
      • Tramite - incentivo a la capacitación del empleo

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      ECOOPSOS

      • Afiliación a régimen subsidiario

      Horario : 

      Martes 7:30am a 3:00pm - 6:30am a 3:00pm

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      CONECTA

      • Información empleabilidad

      Horario : 

      Lunes 7:00am a 1:00pm

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      ORGANIZACIONES SOLIDARIAS

      • Tramite- acreditación
      • Tramite- entidades acreditadas
      • Información - preguntas frecuentes

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00am a 12:00m

    • Sena
      Servicios: 
      • Tramite - validación hoja de vida
      • Tramite- inscripción y orientación a la ape
      • Información- servicios Tecnológicos
      • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
      • Tramite- certificación de competencias laborales
      • Procesos de formación y capacitación

      Horario : 

      Martes a Viernes 9:00am a 1:00pm

    • Ludoteca
      Servicios: 
      • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
      • Tramite - préstamo de libros fuera del crav
      • información-actividades lúdicas
      • información-incentivar al hábito de la lectura

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 1:00 Pm

    • INCODER

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    VIOTÁ


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CALLE 17 # 16 - 21 BLOQUE A - FRENTE AL HOSPITAL
    Fecha de apertura: Noviembre, 2017
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Gilberto Moreno
    Dirección Territorial: Central

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de EU o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo sicosocial
      • Información - proceso apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Tramite - validación hoja de vida
      • Tramite - certificados
      • Tramite- inscripción y orientación a la ape
      • Información- servicios Tecnológicos
      • Información - formación titulada
      • Tramite- certificación de competencias laborales

      Horario : 

      Lunes de 7:00am a 4:00pm - Jueves de 9:00am a 2:00pm

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      COMISARIA DE FAMILIA

      • Información - otros comisaria
      • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
      • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
      • PQR - denuncia abusos sexuales
      • PQR - conciliación de cuota alimentaria

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
      • Tramite - solicitud de albergue
      • Tramite - solicitud de auxilio funerario
      • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
      • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata.

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Defensa civil
      Servicios: 
      • Tramite - reconocimiento del seguro a beneficiarios o voluntarios
      • Información - atención de emergencias y desastres
      • Información - capacitación a la comunidad

       

      •  
      •  

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Ludoteca
      Servicios: 
      • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
      • Tramite - préstamo de libros fuera del crav
      • información-actividades lúdicas
      • información-videos educativos
      • información-juegos didácticos, cantos
      • información-hábitos sociales de higiene

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      Inspección de Policia

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Psicosocial
      Servicios: 

      Trabajadora Social

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    SAN JOSÉ DEL GUAVIARE


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CARRERA 27 # 5-50 BARRIO 20 DE JULIO
    Fecha de apertura: Julio, 2015
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Heidy Johana Fonseca Perez
    Dirección Territorial: Meta y Llanos orientales

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      •  
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Oferta titulada y complementaria
      • Inscripción en Sofía plus
      • Inscripción en servicio público de empleo
      • Certificación por competencias
      • Ruta de emprendimiento
      • Procesos de formación

       

      Horario : 

      Lunes y Jueves 8:00 Am a 10:00 Am

    • Procuraduría

      Horario : 

      Jueves 8:00 a 12:00 PM

    • Defensoría

      Horario : 

      Martes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Enlace Víctimas

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • ANSPE
      Servicios: 

      *Organizaciones Solidarias*

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Enlace Víctimas

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Personería

      Horario : 

      Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

    NEIVA


    Centros Regionales
    Tipología: Media
    Dirección: CALLE 21 ENTRE CARRERAS 6 W Y 7 W PARQUE LA REBECA, BARRIO EL LAGO Y EFRAIN ROJAS TRUJILO
    Fecha de apertura: Noviembre, 2017
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Alid Castaño Buritica
    Dirección Territorial: Caquetá y Huila

    Servicios

    PITALITO


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CARRERA 5 # 20-01 SUR CENTRO - BARRIO SOLARTE
    Fecha de apertura: Junio, 2015
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado:
    Dirección Territorial: Caquetá y Huila

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
      • Superación de Vulnerabilidad.
      • Recursos de Reposición.
      • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
      • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
      • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
      • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
      • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
      • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Oferta titulada y complementaria
      • Inscripción en Sofía plus
      • Inscripción en servicio público de empleo
      • Certificación por competencias
      • Ruta de emprendimiento
      • Procesos de formación

      Horario : 

      Lunes Martes y Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Familias en Acción
      Servicios: 
      • Preinscripción en el programa de familias en acción a la población desplazada
      • Información general de la oferta institucional de familia desplazadas 

      Horario : 

      Lunes a Jueves 9:00 Am a 2:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Orientador Étnico

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

    • Enlace Víctimas

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Personería

      Horario : 

      Martes de 8:00 AM a 12:00 PM

    • Defensoría

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

    • Icbf

      Horario : 

      Viernes de 8:00 AM a 12:00 PM

    • Oferta departamental - Vivienda

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Servicios: 

      *BANCO AGRARIO*

      Horario : 

      Martes y Miércoles de 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Jurídico

      Horario : 

      Lunes a Jueves de 9:00 Am a 2:00 Pm

    • Supersalud

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Jurídico

      Horario : 

      Lunes a Jueves de 9:00 Am a 2:00 Pm

    • Colpensiones

      Horario : 

      Jueves y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

    • Servicios: 

      *ORGANIZACIONES SOLIDARIAS

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Psicosocial

      Horario : 

      Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm

    • Salud

      Horario : 

      Lunes de 7:00 Am a 10:00 Am

    • Servicios: 

      CORPORACION BATUTA

      Horario : 

      Martes de 8:00 Am a 12:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 

      SALUD PAPSIVI

      Horario : 

      Martes y Miércoles de 8:00 Am a 1:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 

      *CEDAVIDA

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4.00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Orientadores

    RIOHACHA


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CARRERA 5 # 12-41 AL LADO DE LOS BOMBEROS
    Fecha de apertura: Julio, 2017
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado:
    Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

    Servicios

    SANTA MARTA


    Centros Regionales
    Tipología: Máxima
    Dirección: CALLE 34 ENTRE CARRERAS 14 - 16 BARRIO MARIA EUGENIA
    Fecha de apertura: Mayo, 2017
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado:
    Dirección Territorial: Magdalena

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
      • Atención y orientación en servicios de la unidad.
      • Recepción de documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      •  Agendamiento para la realización de la EU o identificación de necesidades.
      • Toma de solicitud de atención humanitaria.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU

      Horario : 

      Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Recepción de documentación.
      • Reparación administrativa.

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am-4:00 Am

    • Unidad para las víctimas - Enlace de Registro
      Servicios: 
      • Información del estado de valoración.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo sicosocial
      • Información - proceso apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes 8:00 Am a 2:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Psicosocial
      Servicios: 
      • Información - proceso apoyo sicosocial

      Horario : 

      Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

    • Colpensiones
      Servicios: 
      • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Defensoría
      Servicios: 
      • Información - asesoría jurídica
      • PQR - radicación PQR
      • Tramite - declaración

      Horario : 

      Martes y Jueves 8:00am a 12:00m

    • DPS - Programas
      Servicios: 
      • Tramite - capitalización microempresarial
      • Tramite - incentivo a la capacitación del empleo
      • Tramite - trabajemos unidos

      Horario : 

      Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

    • Ejercito Nacional

      Horario : 

      Martes, Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

    • Enfermería

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 3:00 Pm

    • Familias en Acción
      Servicios: 
      • Tramite - inclusión más familias en acción
      • Tramite - inclusión menores familias en acción
      • Tramite - documentación subsidio familia educación
      • Información - programa más familias en acción
      •  Información - casos especiales
      • Información - otros programas

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 3:00 Pm

    • Icbf
      Servicios: 
      • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
      • Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
      • Información - orientación centros de atención icbf
      • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia
      • Información -  hogares comunitarios de bienestar

      Horario : 

      Miercoles 8:00am a 12:00m

    • Icetex
      Servicios: 
      • Información - solicitud de créditos educativos
      • Información -educación superior
      • Información - inclusión en programas

      Horario : 

      Miercoles 8:00am a 12:00m

    • Procuraduría
      Servicios: 
      • Tramite - declaración
      • Información - ruta de derechos
      • Información - asesoría jurídica

      Horario : 

      Miércoles y Viernes 8:00 Am a 12:00 m

    • Personería

      Horario : 

      Lunes y Viernes de 8:00 Am a 12:00 m

    • Sena
      Servicios: 
      • Tramite - validación hoja de vida
      • Tramite- inscripción y orientación a la ape
      • Información - formación titulada
      • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
      • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
      • Procesos de formación y capacitación

      Horario : 

      Lunes a Miercoles 8:00am a 12:00m

    • Supersalud
      Servicios: 
      • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
      • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
      • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
      • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
      • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.

      Horario : 

      Lunes y Viernes de 8:00 Am a 3:00 Pm

    VILLAVICENCIO


    Centros Regionales
    Tipología: Máxima
    Dirección: GRANJA CAMPO ALEGRE- VIA MALOKAS CONTIGUO A LA POLICIA METROPOLITANA DE VILLAVICENCIO
    Fecha de apertura: Febrero, 2018
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Nohora Rocio Garnica
    Dirección Territorial: Meta y Llanos orientales

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
      • Información del estado de valoración.
      •  Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
      • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Aplicación de la EU
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
      • Recepción de documentación.

      Horario : 

      Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Recepción de Documentación.  
      • Reparación Administrativa     
      • Connacionales Victimas en el exterior                                                                                   
      • Retorno y Reubicación                                              
      • Realizar entrevista de asesoria en el derecho a la reparación

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
      • Recursos de reposición.
      • Recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.
      • Notificaciones por aviso publico

       

       

       

       

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial
      Servicios: 

      Tramite - apoyo sicosocial

      Información - proceso apoyo sicosocial

       

      Taller Estrategia de recuperación emocional grupal                                       

      Charlas oferta psicosocial en sala de espera

      Horario : 

      Miércoles y Jueves 7:00 Am a 12:00m

    • Educación
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
      • Tramite - solicitud de albergue
      • Tramite - solicitud de auxilio funerario
      • Tramite - denuncias de seguridad
      • Información - otra oferta

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

    • Salud
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de oferta educación.
      •  Información - estado o proceso solicitud de oferta educación.
      • PQR - solicitud de oferta educación.
      • Información sobre educación superior.
      • Búsqueda cupos educativos extra edad, especiales, adultos.

      Horario : 

      Lunes y Martes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Psicosocial
      Servicios: 
      • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
      • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
      • Información - otra salud
      • PQR - solicitud de servicios de salud
      • PQR - solicitud de aseguramiento

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Psicosocial
      Servicios: 

       

      • Tramite - apoyo sicosocial.
      • Información - proceso apoyo sicosocial.
      • PQR - apoyo sicosocial.
      • Valoración psicosocial inmediata.
      • Valoración psicosocial personalizada.
      • Talleres construcción proyectos de vida.
      • Charlas psicosociales en sala de espera.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      Proyector Productivos

      • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos.
      • PQR - solicitud de proyectos productivos.
      • Caracterización para la agencia de empleo.                                              
      • Asesoría y/o formación en emprendimiento.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

    • Defensoría
      Servicios: 
      • Tramite - declaración

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Icbf
      Servicios: 
      • Tramite – agendamiento.
      • Información - ruta de derechos.
      • Información - asesoría jurídica.
      • Toma de declaración.
      • Asignación de abogado para proceso de justicia y paz.
      • Orientación y Asesoría en las rutas del SNARIV.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Orientación Institucional. 
      • Orientación en prevención a la niñez y familia.
      • Orientación en Conciliaciones (Custodia, visitas, cuota alimentaria).
      • Orientación en protección de restablecimiento de derechos.

      Horario : 

      Jueves de 8:00 Am a 12:00m

    • Familias en Acción
      Servicios: 
      • Oferta Institucional (servicios que ofrece el SENA).
      • Formación Complementaria (curos cortos).
      • Formación titulada (Tecnicos y Tecnologos).
      • Inscripción en el aplicativo de la Agencia P/ca.
      • Orientación al plan de negocio establecido.

      Horario : 

      Lunes, Martes, Jueves y Viernes de 7:00am a 12:00m - Miércoles de8:00am a 1:00pm

    • Unidad de restitución de tierras
      Servicios: 
      • Información - proceso de restitución.
      • Información - casos especiales.
      • Información - procesos de restitución especiales.

      Horario : 

      Lunes y Miércoles de 7:00 AM a 12:00 M

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      Enlace Víctimas

      • Orientación y Asesoría en las rutas del SNARIV.
      • Orientación oferta institucional (educación, vivienda, proyectos productivos, programas sociales, salud).
      • Charla Orientación a la sala de espera.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 a 4:00pm

    • Oferta departamental - Educación
      Servicios: 
      • Valoración psicosocial inmediata.
      • Valoración psicosocial personalizada.
      • Remisiones al SNARIV.
      • Talleres construcción proyectos de vida.
      • Charlas psicosociales en sala de espera.
      • Remisiones al SNARIV.
      • Orientación y Asesoría. 
      • Apoyo a solicitudes y peticiones de las victimas ante las entidades del SNARIV.

      Horario : 

      Lunes a Jueves de 7:00am a 4:00pm

    ALBÁN


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CALLE 9 # 1-173 BARRIO SAN LUCAS
    Fecha de apertura: Octubre, 2014
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Alberto Javier Vega Montero
    Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Supersalud
      Servicios: 
      • Tramite - validación hoja de vida
      • Tramite - certificados
      • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
      • Información- charla individual y/o colectiva en cursos de emprendimiento, cocina, comidas rápidas, panadería, modistería, carpintería, atención al cliente, electricidad.

      Horario : 

      Jueves y Viernes 8.00 Am - 2:00 Pm

    • Jurídico
      Servicios: 
      • Tramite - radicación PQR
      • Tramite - asesoría
      • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
      • Solicitud modificación de capacidad de afiliación de las entidades administradoras de planes de beneficios (entidades promotoras de salud del régimen subsidiado y servicios de ambulancias prepagados).

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

    • Ong
      Servicios: 
        • Tramite - apoyo jurídico
        • Información - apoyo jurídico
        • PQR - apoyo jurídico

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Supersalud
      Servicios: 
      • Tramite - radicación PQR
      • Tramite - asesoría
      • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
      • Solicitud modificación de capacidad de afiliación de las entidades administradoras de planes de beneficios (entidades promotoras de salud del régimen subsidiado y servicios de ambulancias prepagados).

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 
      • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
      • información-actividades lúdicas
      • información-incentivar al hábito de la lectura
      • información-juegos didácticos, cantos
      • información-videos educativos

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Jurídico
      Servicios: 

      COMISARIA DE FAMILIA*

      • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
      • PQR - denuncia abusos sexuales
      • PQR - conciliación de cuota alimentaria
      • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 pm

    • Servicios: 
      • Información - proceso apoyo sicosocial
      • PQR - apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    EL CHARCO


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CALLE 2 CARRERA 3 BARRIO SAN JOSE
    Fecha de apertura: Febrero, 2015
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Víctor Candelo Reina
    Dirección Territorial: Nariño

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria
      •  Información del Estado de Valoración
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar  Atención y Orientación en servicios de la Unidad 
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR
      • Recepción de Documentación
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa
      • Retorno y Reubicación
      • Connacionales Victimas en el Exterior
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
      • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
      • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Supersalud
      Servicios: 

      Atención a usuarios en toda información de Salud

      • Recepción de Peticiones
      • Recepción de Quejas
      • Recepción Reclamos
      • Sistema General de Seguridad Social en Salud

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
      • Atención y orientación en servicios de la unidad.
      • Recepción de documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
      • Información del estado de valoración.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Participación en Jornadas de Atención
      • Apoyo técnico Agencia Pública de Empleo APE
      • Asistencia al CRAV - Atención integral y apertura P. V
      • Registro de Información gestión SIGA
      • Apoyo Seguimiento Actividades Productivas
      • Registro e inscripción P. V. al aplicativo APE

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
      • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
      • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Defensoría
      Servicios: 
      • Acompañamiento a las Victimas
      • Lectura y explicación de Documentos a Victimas
      • Apoyo en la elaboración de derechos de petición
      • Participación en las distintas acciones de Victimas
      • Asesoría general en temas de la Ley 1448

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

    • Personería
      Servicios: 
      • Asesoría Jurídica a las Victimas
      • Elaboración de Derechos de Petición
      • Apoyo en elaboración de Recursos de Reposición
      • Elaboración de FUD
      • Otras

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 

      ADULTO MAYOR*

      • Revisión de Novedades
      • Inscripción Victimas
      • Recibimiento de Quejas
      • Otras Actividades.

      Horario : 

      Miércoles de 8:00 Am a 12:00 M

    • Planeación
      Servicios: 
      • PQR - solicitud de encuesta Sisbén
      • alcaldía municipal_ proyectos productivos
      • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
      • PQR - solicitud de proyectos productivos

      Horario : 

      Martes 8:00 Am a 12:00 M

    • Registraduria
      Servicios: 
      • Orientación  a  Victimas sobre derechos en Registro
      • Trámites necesarios cuando se solicite
      • Trámites de Documentos
      • Correción de Documentos
      • Cumplimiento requerimientos herramienta SIGO

      Horario : 

      Miércoles de 8:00 Am a 12:00 M

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 
      • Verificación Oferta SGU
      • Salud, Educación, Victimas.
      • Seguimiento al CRAV
      • Cargue de Oferta Institucional
      • Diligenciamiento de formatos Matriz Subsidiaridad
      • Recepción Documentos Libreta Militar

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Familias en Acción

      Horario : 

      Martes 8:00 Am a 12:00 PM

    • Educación
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de oferta educación
      • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
      • PQR - solicitud de oferta educación
      • Inclusión al SIMAT
      • Coordinación del Comité de Búsqueda activa
      • Promoción de la oferta educativa municipal

      Horario : 

      MIercoles 8:00 Am a 12:00 M

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 

      COMISARIA DE FAMILIA*

      • Acompañamiento a las Familias Victimas
      • Divisiones y reunificaciones de núcleos familiar
      • Aclaración de núcleo Familiar
      • Visitas domiciliarias
      • Revisión de Novedades
      • Información - otros comisaria

      Horario : 

      Miercoles de 8:00 Am a 12:00 Pm

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 

      *Proyectos Productivos*

      • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
      • PQR - solicitud de proyectos productivos

      Horario : 

      Viernes de 8:00 Am a 12.00 M

    POLICARPA


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CALLE 6 CON CRA 2 BARRIO SANTA BARBARA
    Fecha de apertura: Marzo, 2016
    Horario: MARTES  A VIERNES 8:00AM A 12:00M - 2:00PM A 6:00PM / SABADOS  7:00AM A 1:00PM
    Encargado:
    Dirección Territorial: Nariño

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 

       

      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Martes a Sábado de 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 

       

      • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
      • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
      • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

       

      Horario : 

      Martes a Sabado de 8:00 Am a 5:00 Pm

    • Personería
      Servicios: 
      • Información - procesos
      • Información – Notificaciones Judiciales
      • Información - casos especiales
      • PQR - radicación

      Horario : 

      Martes a Sábado de 7:00 Am a 6:00 Pm

    • Oferta departamental - Educación
      Servicios: 
      • Tramite - educación
      • Información - ayudas técnicas
      • PQR - radicación PQR

      Horario : 

      Martes de 8:00 Am a 6:00 Pm

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 

      * COMISARIA DE FAMILIA*

      • Tramite - conciliación de cuota alimentaria
      • Tramite- campañas de promoción y prevención talleres informativos
      • Tramite-psicoterapia individual, grupal y familiar
      • Tramite - otra comisaria
      • Información -asesoría jurídica, individual grupal y familiar
      • Información - estado o proceso denuncia violencia intrafamiliar
      • Información - estado o proceso denuncia abusos sexuales
      • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
      • Información - otros comisarios
      • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
      • PQR - denuncia abusos sexuales
      • PQR - conciliación de cuota alimentaria

      Horario : 

      Viernes y Sabado de 8:00 Am a 6:00 Pm

    • Supersalud
      Servicios: 
      • Tramite - radicación PQR
      • Tramite - asesoría
      • Solicitud modificación de incapacidad
      • Solicitud modificación de afiliación
      • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
      • Información - orientar a los usuarios respecto a sus derechos y deberes.
      • Información - orientar a los usuarios, salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
      • Información - cumplir la función de radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias

      Horario : 

      Martes a Sabado de 7:00 Am a 6:00 Pm

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
      • Tramite - solicitud de albergue
      • Tramite - solicitud de auxilio funerario
      • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
      • Tramite - denuncias de seguridad
      • Tramite - denuncias de corrupción
      • Tramite - otra oferta
      • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
      • Información - estado o proceso solicitud de albergue
      • Información - estado o proceso solicitud de auxilio funerario
      • Información - estado o proceso solicitud de retorno o reubicación
      • Información - estado o proceso solicitud de bono alimentario
      • Información - estado o proceso denuncias de seguridad
      • Información - estado o proceso denuncias de corrupción
      • Información - ruv
      • Información - adulto mayor
      • Información - otra oferta
      • PQR- solicitud de ayuda inmediata
      • PQR- solicitud de albergue
      • PQR- solicitud de auxilio funerario
      • PQR- solicitud de retorno o reubicación

      Horario : 

      Martes a Sabado de 7:00 am a 6:00 Pm

    • Icbf
      Servicios: 
      • Tramite - inscripciones jardines infantiles
      • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
      • Tramite - solicitud de custodias -  cuota alimentaria y visitas
      • Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
      • Información - orientación estado de radicado
      • Información - orientación centros de atención icbf
      • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia
      • Información -  centros de desarrollo infantil cdi
      • Información -  orientación guías de crianza
      • Información -  hogares comunitarios de bienestar
      • Información -  prestación social especial (art 36 ley 1098 2006)
      • Información -  hogares comunitarios familiares
      • PQR - solicitudes de oferta
      • PQR - abuso sexual / violencia sexual
      • PQR - maltrato físico

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 6:00 Pm

    • Salud
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de servicios de salud
      • Tramite - solicitud de aseguramiento
      • Tramite - otra salud
      • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
      • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
      • Información - otra salud
      • PQR - solicitud de servicios de salud
      • PQR - solicitud de aseguramiento

      Horario : 

      Martes a Viernes de 7:00 Am a 6:00 Pm

    • Ong
      Servicios: 
      • Tramite - ayudas técnicas
      • Tramite - apoyos en salud
      • Tramite - apoyos en vivienda
      • Tramite - apoyos en educación
      • Tramite - atención psicológica
      • Tramite - atención jurídica
      • Información - ayudas técnicas
      • Información - apoyos en salud
      • Información - apoyos en vivienda
      • Información - apoyos en educación
      • Información - atención psicológica
      • Información - atención jurídica

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7;00 Am a 4:00 Pm

    SAN ANDRÉS DE TUMACO


    Centros Regionales
    Tipología: Máxima
    Dirección: CARRERA 34 CALLE 3B LOS PINOS SECTOR LA CIUDADELA
    Fecha de apertura: Julio, 2018
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Leder Fernando Castillo Alegría
    Dirección Territorial: Nariño

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      • Información del estado de valoración.
      • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
      • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      •  Agendamiento para la realización de EU

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Aplicación de la Entrevista única

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

    • Educación
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de oferta educación
      • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
      • PQR - solicitud de oferta educación

      Horario : 

      Martes y Jueves 8:00 a 11:00am

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
      • Tramite - solicitud de albergue
      • Tramite - solicitud de auxilio funerario
      • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
      • Tramite - solicitud de retorno o reubicación

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

    • Jurídico
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo jurídico
      • Información - apoyo jurídico
      • PQR - apoyo jurídico

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

    • Psicosocial
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo sicosocial
      • Información - proceso apoyo sicosocial
      • PQR - apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 pm

    • Colpensiones
      Servicios: 
      • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
      • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
      • Información - ahorro voluntario

      Horario : 

      Martes, Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

    • Defensoría
      Servicios: 
      • Información - asesoría jurídica
      • Tramite - declaración
      • Tramite - agendamiento
      • Información - ruta de derechos
      •  

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Enfermería
      Servicios: 
      • Tramite - toma de signos vitales y primeros auxilios
      • Tramite -  registro de atenciones y remisiones
      • Información - charlas de promoción y prevención (pyp)

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Ludoteca
      Servicios: 
      • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
      • información-actividades lúdicas
      • información-juegos didácticos, cantos
      • información-videos educativos
      • PQR - atención servicio ludoteca
      •  

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Tramite - certificados
      • Tramite- certificación de competencias laborales
      • Información- innovación
      • Información- servicios Tecnológicos
      • Información - formación titulada
      • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)

      Horario : 

      Lunes a Jueves de 8:00am a 12:00m

    • Unidad de restitución de tierras
      Servicios: 
      • Tramite - documentación para proceso de restitución
      • Tramite - recibo de formulario para proceso
      • Información - proceso de restitución
      • Información - procesos de restitución especiales
      • PQR - radicación PQR

      Horario : 

      Miércoles 8:00am a 6:00pm

    CÚCUTA


    Centros Regionales
    Tipología: Máxima
    Dirección: CALLE 0 # 12-17 COMUNEROS CIUDADELA JUAN ATALAYA, AL LADO DEL PUESTO DE BOMBEROS
    Fecha de apertura: Agosto, 2015
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Nidia Nancy Vila Cardenas
    Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de EU o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 

       

      • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
      • Superación de Vulnerabilidad.
      • Recursos de Reposición.
      • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
      • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
      • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.    
      • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial
      Servicios: 
      • Tramite - apoyo sicosocial
      • Información - proceso apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Supersalud
      Servicios: 
      • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
      • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
      • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
      • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
      • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Salud
      Servicios: 
      • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 12:00 M

    • Colpensiones
      Servicios: 
      • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
      • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
      • Información  

      Horario : 

      Lunes a Miercoles 7:00 Am - 4:00 Pm

    • DPS - Programas
      Servicios: 
      • Tramite - familias en su tierra
      • Tramite - red de seguridad alimentaria

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Ludoteca
      Servicios: 
      • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
      • información-atención integral a primera infancia
      • información-actividades lúdicas
      • información-incentivar al hábito de la lectura
      • información-juegos didácticos, cantos

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Tramite - validación hoja de vida
      • Información - formación titulada
      • Información- servicios Tecnológicos
      • Tramite- certificación de competencias laborales

      Horario : 

      Lunes-Miercoles y Viernes 7:00 Am - 3:00 Pm

    • Personería
      Servicios: 
      • Tramite - declaración
      • Tramite - agendamiento
      • Tramite - conciliación
      • Información - ruta de derechos
      • Información - asesoría jurídica
      • Información - sedes y horarios
      • PQR - radicación PQR

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:30 Am a 12:00 M

    OCAÑA


    Centros Regionales
    Tipología: Bajo
    Dirección: CARRERA 12 # 10-42 PALACIO MUNICIPAL EDIFICIO DE LOS DERECHOS HUMANOS
    Fecha de apertura: Abril, 2016
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Nestor Alonso Ortiz Torres
    Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 

       

      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 

       

      • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
      • Superación de Vulnerabilidad.
      • Recursos de Reposición.
      • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
      • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

      Horario : 

      Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 

       

      • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
      • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
      • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 

       

      • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
      • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.    
      • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Oferta titulada y complementaria
      • Inscripción en Sofía plus
      • Inscripción en servicio público de empleo
      • Certificación por competencias
      • Ruta de emprendimiento
      • Procesos de formación.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Colpensiones

      Horario : 

      Lunes, Miercoles y Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Enfermería

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM

    • Enlace Víctimas

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Supersalud

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Registraduria

      Horario : 

      Una vez al mes de acuerdo al agendamiento.

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    PEREIRA


    Centros Regionales
    Tipología: Media
    Dirección: CALLE 19 # 9 - 75 EDIFICIO PALACIO NACIONAL PISO 8
    Fecha de apertura: Noviembre, 2018
    Horario: LUNES - VIERNES 8:00AM - 5:00PM   
    Encargado:
    Dirección Territorial: Eje Cafetero

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
      • Información del estado de valoración.
      • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
      • Atención y orientación en servicios de la unidad.
      • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
      • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
      • Recepción de documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación administrativa.
      • Retorno y reubicación.
      • Connacionales victimas en el exterior.
      • Toma de solicitud de atención humanitaria.
      • Entrega de respuestas de PQR.
      • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
      • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
      • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

       

      Horario : 

      Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
      • superación de vulnerabilidad.
      • recursos de reposición.
      • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    SINCELEJO


    Centros Regionales
    Tipología: Máxima
    Dirección: CALLE 23 # 12G CON CARRERA 13A ESQUINA
    Fecha de apertura: Noviembre, 2016
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Carmen María Garrido López
    Dirección Territorial: Sucre

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Retorno y reubicación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      • Información del estado de valoración.
      • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
      • Atención y orientación en servicios de la unidad.
      • Recepción de documentación.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU
      • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Oferta departamental - Otra oferta
      Servicios: 
      • Información - vivienda
      • Información - proyectos productivos

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
      • Recursos de reposición.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Ludoteca
      Servicios: 
      • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
      • información-actividades lúdicas
      • información-juegos didácticos, cantos
      • información-incentivar al hábito de la lectura

      Horario : 

      Lunes a Miércoles de 8:00 Am a 12:00 m

    • Sena
      Servicios: 
      • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
      • Información - formación titulada
      • Tramite- inscripción y orientación a la ape
      • Información- servicios Tecnológicos

      Horario : 

      Martes a Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

    • Icbf
      Servicios: 
      • Información - orientación centros de atención icbf
      • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia
      • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
      • Información -  centros de desarrollo infantil cdi
      • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia

      Horario : 

      Lunes de 8:00 Am a 12:00 m

    • Educación
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de oferta educación
      • PQR - solicitud de oferta educación
      • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
      •  

      Horario : 

      Miercoles de 8:00 Am a 12:00 m

    • Personería
      Servicios: 
      • Información - otra salud.

       

      • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

      Horario : 

      Lunes, Martes y Jueves 8:00 Am a 12:00 m

    • Supersalud
      Servicios: 
      • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
      • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
      • PQR - radicación PQR (sis y regular)
      • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
      •  
      • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

    • Ministerio Público - Procuraduria
      Servicios: 
      • Tramite - declaración
      • Tramite - agendamiento

      Horario : 

      Jueves 8:00am a 12:00m

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
      • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

       

      • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

       

      • Tramite - solicitud de auxilio funerario

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

    BUENAVENTURA


    Centros Regionales
    Tipología: Alta
    Dirección: AVENIDA SIMON BOLIVAR # 80-120 ENTRADA BARRIO MATLAS MULUMBA
    Fecha de apertura: Marzo, 2016
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado: Mabel Lobatón Sinisterra
    Dirección Territorial: Valle

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
      • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
      • Atención y orientación en servicios de la unidad.
      • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      • Toma de solicitud de atención humanitaria.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
      • Atención y orientación en servicios de la unidad.
      • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
      • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
      • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
      • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Otros enlaces
      Servicios: 

       

      Enlaces Etnicos,

      Proceso de Reparación Colectiva

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
      • recursos de reposición.
      • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Salud
      Servicios: 
      • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
      • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
      • PQR - solicitud de aseguramiento

      Horario : 

      Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 Am a 1:00 Pm

    • Colpensiones
      Servicios: 

      Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

      Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps

      Información  

      Información - ahorro voluntario

      Horario : 

      Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 Am a 1:00 Pm

    • Familias en Acción
      Servicios: 
      •  Información - pago de subsidios
      • Información - programa más familias en acción
      •  Información - casos especiales

      Horario : 

      Miercoles 8:00 Am - 4:00 Pm

    • Ong
      Servicios: 
      • Tramite - atención psicológica
      • Información - atención psicológica
      • Información - ayudas técnicas
      • Información - apoyos en salud
      • Información - atención psicológica

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 1:00 Pm

    • Personería
      Servicios: 
      • Tramite - declaración
      • Información - ruta de derechos
      • Información - sedes y horarios

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am -1:00 Pm

    • Procuraduría
      Servicios: 
      • Tramite - declaración
      • Información - ruta de derechos
      • Información - sedes y horarios

      Horario : 

      Martes a Jueves 7:00 Am a 1:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 
      • Tramite- inscripción y orientación a la ape
      • Información- servicios Tecnológicos
      • Información - formación titulada
      • Información - formación titulada
      • Servicios complementarios

      Horario : 

      Martes a Jueves 7:00 Am a 1:00 Pm

    • Supersalud
      Servicios: 
      • Tramite - radicación PQR
      • Tramite - asesoría
      • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
      • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.
      • PQR - radicación PQR (sis y regular)

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    CALI


    Centros Regionales
    Tipología: Máxima
    Dirección: CARRERA 16 # 15-75 BARRIO GUAYAQUIL - MUNICIPIO DE CALI
    Fecha de apertura: Diciembre, 2016
    Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
    Encargado:
    Dirección Territorial: Valle

    Servicios

    • Unidad para las víctimas - Orientadores
      Servicios: 
      • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
      • Información del Estado de Valoración.
      • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
      • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
      • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
      • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
      • Recepción de Documentación.
      • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
      • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
      • Reparación Administrativa.
      • Retorno y Reubicación.
      • Connacionales Victimas en el Exterior.
      • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
      • Entrega de Respuestas de PQR.
      • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
      • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
      • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
      Servicios: 
      • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
      • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
      • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
      • Materialización del proceso de documentación.
      • Asesoría del programa de acompañamiento.
      • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Notificadores
      Servicios: 
      • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
      • Superación de Vulnerabilidad.
      • Recursos de Reposición.
      • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
      • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo. Considerandos, Motivaciones y Resuelve.

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:00 Am - 4:00 Pm

    • Sena
      Servicios: 

      Tramite - validación hoja de vida

      • Tramite - certificados
      • Tramite- inscripción y orientación a la ape
      • Tramite- certificación de competencias laborales
      • Información - formación titulada

      Horario : 

      Lunes a Jueves de 7:30 A.m a 1:00 P.m

    • Educación
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de oferta educación
      • PQR - solicitud de oferta educación
      • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:30 AM a 4:00 PM

    • Personería
      Servicios: 

       

      Declaraciones hechos victimizantes. 

      Horario : 

      Miercoles y Jueves 6:30 Am - 4:00 Pm

    • Enlace Víctimas
      Servicios: 

      BIENESTAR SOCIAL

      • Tramite - solicitud de bienestar social
      • Información - estado o proceso solicitud de bienestar social
      • PQR - solicitud de bienestar social

      Horario : 

      Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

    • Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
      Servicios: 
      • Recepción de documentación.
      • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –EU

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    • Colpensiones
      Servicios: 
      • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
      • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
      • Información - consultas de Tramites de pensión
      • Información  
      • Información - ahorro voluntario

      Horario : 

      Lunes a Miercoles 9:00 Am - 1:00 Pm

    • Educación
      Servicios: 
      • Tramite - solicitud de oferta educación
      • PQR - solicitud de oferta educación
      • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am -4:00 Pm

    • Defensoría
      Servicios: 

       

      *Declaraciones hechos victimizantes. 

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 1:00 Pm

    • Oferta departamental - Salud
      Servicios: 

      *Papsivi*

       

      Horario : 

      Lunes a Viernes 8:30 Am a 1:00 Pm

    • Unidad para las víctimas - Psicosocial
      Servicios: 

      Tramite - apoyo sicosocial

      Información - proceso apoyo sicosocial

      PQR - apoyo sicosocial

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

    • Salud
      Servicios: 
      • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
      • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
      • Información - otra salud

      Horario : 

      Lunes a Jueves 7:30 Am - 1:00 Pm

    • Jurídico
      Servicios: 

      Tramite - apoyo jurídico

      Información - apoyo jurídico

      PQR - apoyo jurídico

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:30 Am - 4:00 Pm

    • Planeación
      Servicios: 

       

       *Proyectos Productivos*

      • Tramite - solicitud de encuesta Sisbén
      • Tramite - otra planeación
      • Información - estado o proceso solicitud de encuesta Sisbén
      • Información - estratificación / uso de suelos
      • Información - otra planeación
      • PQR - solicitud de permanencia
      • PQR - solicitud de encuesta Sisbén
      • alcaldía municipal_ proyectos productivosTramite - solicitud de proyectos productivos
      • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
      • PQR - solicitud de proyectos productivos

      Horario : 

      Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

    En Construcción

    Directorio Centros Regionales

    BARRANQUILLA

    Centros Regionales
    Tipología: Alta
    Dirección: Vía 11# 8 A -25/71 Barrio Juan Mina
    Fecha estimada fin de la obra: Junio, 2017
    Dirección Territorial: Atlántico

    Servicios