Ejecuta, articula y apoya procesos de formación y capacitación interna y externa, buscando optimizar la atención oportuna y eficiente a las víctimas.
Desde una estrategia de co-adyuvancia y en atención al principio de colaboración armónica, capacita a los funcionarios del Ministerio Público y consulados en la toma de declaración.
- Diligenciamiento del Formato Único de Declaraciones (FUD)
- Captura de declaraciones en el aplicativo para la toma de declaración en línea.
Brinda soporte permanente a las entidades encargadas de tomar declaraciones, con el fin de minimizar las inconsistencias en las declaraciones y reducir el volumen de devoluciones.
Desarrolla procesos de formación a colaboradores de registro, buscando que su desempeño en cada una de las tareas y actividades sea más eficiente en pro de la oportuna atención a las víctimas.
Elabora material audiovisual pedagógico e informativo, de apoyo y fortalecimiento conceptual y de lineamientos de registro.
Dentro del material de apoyo construido se encuentra:
- Videos tutoriales que explican el diligenciamiento del Formato de Declaración en la toma de declaración en línea.
- Material de apoyo para la toma de declaración en físico en el Formato Único de Declaración.
