Bogotá, 23 de octubre de 2026.
La Entidad advierte a las víctimas del conflicto armado y a la ciudadanía en general sobre una modalidad de posible fraude que utiliza falsas promesas de indemnizaciones y ayudas humanitarias para obtener dinero o información personal. La alerta se activó a partir de tres denuncias ciudadanas conocidas por la Unidad, en las que se reportaron llamadas y mensajes de WhatsApp de personas que se presentaron como funcionarios o representantes institucionales, cuando no lo son.
En los casos reportados, los contactos ofrecían gestionar indemnizaciones pendientes, anunciaban supuestas cartas cheque o aseguraban que había ayudas “congeladas” que podían desbloquearse mediante pagos. En uno de los casos se llegó a reportar una exigencia de $300.000 para autorizar el desembolso de ayudas; en otro, se informó sobre una solicitud de dinero para acelerar una indemnización. También se conoció un contacto que solicitaba datos personales para la supuesta entrega de una indemnización.
Los reportes incluyen perfiles de WhatsApp, imágenes con el logotipo de la Entidad y documentos que aparentan ser oficiales. Estas prácticas pueden generar confianza en las víctimas y aumentar el riesgo de engaño, especialmente cuando se utilizan expectativas relacionadas con el reconocimiento o la entrega de recursos económicos.
Ante esta situación, la Unidad reitera que ningún funcionario, intermediario o particular puede exigir dinero para reconocer, priorizar, agilizar o entregar una indemnización administrativa o una ayuda humanitaria.
Por eso, expresiones como “ayuda congelada”, “pago bloqueado”, “desembolso retenido” o “indemnización pendiente de autorización” deben generar desconfianza cuando se utilizan para exigir dinero. No realice transferencias, consignaciones, giros ni pagos en efectivo para supuestamente liberar estos recursos.
La Entidad también recuerda que tener una resolución de reconocimiento de indemnización no significa que el desembolso sea inmediato. La entrega de los recursos se realiza de acuerdo con los procedimientos y criterios aplicables. Pagar a terceros no modifica la priorización ni garantiza una fecha de desembolso.
Un logotipo, una fotografía, una firma o un documento enviado por WhatsApp no demuestra que quien establece el contacto sea funcionario de la Unidad para las Víctimas. Estos elementos pueden utilizarse indebidamente para aparentar legitimidad y engañar a las personas de entregar dinero o datos personales.
La recomendación es suspender la conversación ante cualquier solicitud sospechosa y verificar la información directamente con la Entidad. No comparta copias de la cédula, dirección de residencia, datos bancarios, contraseñas, códigos de verificación ni fotografías de tarjetas con personas cuya identidad no haya sido confirmada.
Actuando en su defensa, la Entidad invita a las organizaciones de víctimas, líderes y lideresas, enlaces municipales, entidades territoriales y medios de comunicación a compartir esta información para prevenir nuevos engaños. La alerta tiene alcance nacional, con especial atención preventiva en Puerto Lleras, Meta, donde se reportó uno de los recientes casos.
La prevención también exige que la ciudadanía consulte fuentes oficiales, evite difundir información privada de las personas afectadas y reporte oportunamente los contactos sospechosos. Informar con responsabilidad contribuye a proteger los derechos, la seguridad y la confianza de las víctimas del conflicto armado colombiano.
Finalmente, la unidad reitera que todos los trámites son gratuitos. Si le exigen dinero para entregar, agilizar una indemnización o ayuda humanitaria, no pague, verifique y denuncie ante las autoridades competentes.
