Directorio Centros Regionales

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 94 # 100-75 BLOQUE 1, BARRIO OBRERO DETRÁS DE LA GUARDERÍA ORO VERDE
Fecha de apertura: March, 2015
Horario: LUNES A VIERNES 8:00AM - 12:00 y de 2:00 PM A 5:00 PM, agendamiento telefónico a las siguientes líneas: 3233189791, 3126462699 y 321 7926308
Encargado:
Dirección Territorial: Urabá

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.

  • Formalización del proceso de retorno y reubicación.

  • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.

  • Materialización del proceso de documentación.

  • Asesoría del programa de acompañamiento.

  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.

  • Formalización del proceso de retorno y reubicación.

  • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.

  • Materialización del proceso de documentación.

  • Asesoría del programa de acompañamiento.

  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

• Supersalud

  Servicios: 

  • Tramite - asesoría
  • Solicitud modificación de incapacidad
  • Solicitud modificación de
  • Tramite - radicación PQR
  •  afiliación
  • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
  • Información - orientar a los usuarios respecto a sus derechos y deberes.
  • Información - orientar a los usuarios, salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
  • Información - cumplir la función de radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias

   

  Horario : 

  Lunes y Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 21 AVENIDA PAJONAL CASA DE JUSTICIA
Fecha de apertura: April, 2015
Horario: LUNES A VIERNES 7:00AM A 12:00M - 2:00PM A 6:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Antioquia

Servicios

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
  • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
  • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
  • Información del estado de valoración.
  • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
  • Atención y orientación en servicios de la unidad.
  • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
  • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
  • Recepción de documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
  • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación administrativa.
  • Retorno y reubicación.
  • Connacionales victimas en el exterior.
  • Toma de solicitud de atención humanitaria.
  • Entrega de respuestas de PQR.
  • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
  • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
  • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

• Unidad para las víctimas - Otros enlaces

  Servicios: 

  • • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
    • Tramite - solicitud de albergue
    • Tramite - solicitud de auxilio funerario
    • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
    • Tramite - denuncias de seguridad
    • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
  • Tramite - solicitud de albergue
  • Tramite - solicitud de auxilio funerario
  • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
  • Tramite - denuncias de seguridad
  • Tramite - denuncias de corrupción
  • Tramite - otra oferta
  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
  • Información - estado o proceso solicitud de albergue
  • Información - estado o proceso solicitud de auxilio funerario
  • Información - estado o proceso solicitud de retorno o reubicación

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Colpensiones

  Servicios: 

  • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

  • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps

  • Información - consultas de Tramites de pensión

  • PQR - radicación PQR

  • Información - ahorro voluntario

  • Información - afiliación y traslado de cesantías

  Horario : 

  Lunes y Miercoles 7:00 Am a 4:00 Pm

• Personería

  Servicios: 

  • Tramite - declaración
  • Tramite - agendamiento
  • Tramite - conciliación
  • Información - ruta de derechos
  • Información - asesoría jurídica
  • Información - sedes y horarios
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Tramite - certificados

  • Tramite- certificación de competencias laborales

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.

  • Servicios complementarios

  Horario : 

  Lunes y Jueves 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  • PQR - apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: Calle 18 con Cra 26 frente a la cámara de comercio del municipio de Arauca,
Fecha de apertura: June, 2015
Horario: Lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

   

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad de protección

  Servicios: 

  • Tramite - protección y seguridad
  • Tramite - evaluación del riesgo
  • Tramite - otros
  • Información - ruta de evaluación de riesgo
  • Información - Información general proceso
  • Información - otros
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
  • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
  • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Aplicación de entrevista unica

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Información - ofertas educativas

  • Procesos de formación y capacitación

  • Información- servicios Tecnológicos

  • Información - manejo de plataformas interactivas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata

  • Tramite - solicitud de albergue

  • Tramite - solicitud de auxilio funerario

  • Tramite - otra oferta

  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

  • Información - adulto mayor

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Ludoteca

  Servicios: 

  • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)

  • información-atención integral a primera infancia

  • información-incentivar al hábito de la lectura

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 16 # 13 - 25 BARRIO 20 DE JULIO
Fecha de apertura: October, 2014
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM - Atención Telefónica en las líneas 3145495047 - 3133281294- 3142727846.
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación de la Entrevista Única.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de la Entrevista Única o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
  • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
  • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la Víctima de la Entrevista Única momento de Reparación.
  • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
  • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata

  • Tramite - solicitud de albergue

  • Tramite - solicitud de auxilio funerario

  • Tramite - solicitud de retorno o reubicación

  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

  • Tramite - otra oferta

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Tramite- certificación de competencias laborales

  • Información- servicios Tecnológicos

  • Información - manejo de plataformas interactivas

  • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Supersalud

  Servicios: 

  • Tramite - radicación PQR

  • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.

  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.

  • Tramite - asesoría

  • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial
  • Información - proceso apoyo sicosocial
  • PQR - apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  Bienestar Social

  • Tramite - solicitud de bienestar social

  • Información - estado o proceso solicitud de bienestar social

  • Información - otros bienestares sociales

  Horario : 

  Martes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  Comisaria de Familia

  • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria

  • PQR - denuncia violencia intrafamiliar

  • Información - otros comisaria

  • PQR - denuncia abusos sexuales

  • PQR - conciliación de cuota alimentaria

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: VIA 11 # 8A-25 CORREGIMIENTO DE JUAN MINA
Fecha de apertura: November, 2018
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00 AM A 4:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Atlántico

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
  • Información del estado de valoración.
  • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
  • Atención y orientación en servicios de la unidad.
  • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
  • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
  • Recepción de documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
  • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación administrativa.
  • Retorno y reubicación.
  • Connacionales victimas en el exterior.
  • Toma de solicitud de atención humanitaria.
  • Entrega de respuestas de PQR.
  • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
  • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
  • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
  • superación de vulnerabilidad.
  • recursos de reposición.
  • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlaces integrales

  Servicios: 

  • Entrevista de asistencia

  • Entrevista de reparación

  • Charla de ruta y oferta

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida
  • Tramite - certificados
  • Tramite- inscripción y orientación a la ape
  • Tramite- certificación de competencias laborales
  • Información-líderes de desarrollo
  • Información- innovación
  • Información- servicios Tecnológicos

  Horario : 

  Martes a Viernes 8:00 Am - 2:00 Pm

• Colpensiones

  Servicios: 

  • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
  • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
  • Tramite - indemnización rpm (régimen de prima media)
  • Información - consultas de Tramites de pensión
  • Información
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Salud

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de servicios de salud
  • Tramite - solicitud de aseguramiento
  • Tramite - otra salud
  • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
  • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
  • Información - otra salud
  • PQR - solicitud de servicios de salud
  • PQR - solicitud de aseguramiento

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Planeación

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de encuesta Sisbén
  • Tramite - otra planeación
  • Información - estado o proceso solicitud de encuesta Sisbén

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  • PQR - apoyo sicosocial

  • Tramite - solicitud de vivienda

  • Información - estado o proceso solicitud de vivienda

  • PQR - solicitud de vivienda

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
  • Tramite - solicitud de albergue
  • Tramite - solicitud de auxilio funerario
  • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
  • Tramite - denuncias de seguridad
  • Tramite - denuncias de corrupción
  • Tramite - otra oferta
  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
  • Información - estado o proceso solicitud de albergue

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• DPS - Programas

  Servicios: 

  • Tramite - familias en su tierra
  • Tramite - paz desarrollo y estabilización
  • Tramite - infraestructura y hábitat
  • Tramite - pueblos indígenas

  Horario : 

  Miercoles 8:00 Am - 12:00Pm

• Defensoría

  Servicios: 

  • Tramite - declaración
  • Tramite - agendamiento
  • Tramite - conciliación
  • Información - ruta de derechos
  • Información - asesoría jurídica
  • Información - sedes y horarios
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Miercoles 8:00 Am - 4-:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: Casa de los Derechos de Soledad (Cra 19b No 12-51, al lado de la personería municipal)
Fecha de apertura: November, 2015
Horario: Lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Atlántico

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Atención
  • Orientación
  • Verificación de turno
  • Novedades
  • Verificación ayudas
  • Charla de ruta y oferta

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
  • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
  • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
  • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Otros enlaces

  Servicios: 

  • EU de asistencia
  • EU de reparación
  • Charla de ruta y oferta

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Colpensiones

  Servicios: 

  • Vinculacion al programa BEPS
  • Charlas de servicio

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Psicosocial

  Servicios: 

  • Atención Psicosocial
  • Valoración
  • Remisión
  • Talleres psicosociales
  • Direccion de programa psicosocial
  • Visita psicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Salud

  Servicios: 

  • Remisiones a instituciones.

  • Atención personalizada.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Planeación

  Servicios: 

  • Charla informativa
  • Asesoria personalizada
  • Corrección
  • Vinculación 
  • Desvinculación

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Remisiones a instituciones
  • Atención personalizada

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• DPS - Programas

  Servicios: 

  • Charla de oferta
  • Atención personalizada

  Horario : 

  Miércoles 8:00am a 12:00m

• Defensoría

  Servicios: 

  • Asesoria - orientación
  • Toma de declaraciones

  Horario : 

  Miércoles 8:00am a 12:00pm

• INCODER

  Servicios: 

  • Charla de oferta
  • Atención personalizada

  Horario : 

  Miércoles 8:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Oferta de cursos complementarios c
  • Oferta de vacantes de la agencia pub de empleo
  • Inscripción y orientación ocupacional en la ape

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Supersalud

  Servicios: 

  • Charlas de servicios
  • Afiliación
  • Verificación de condición victima
  • Traslado de dif entidades
  • Atención de novedades

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  BIENESTAR SOCIAL

  • Charla de oferta
  • Atención personalizada

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm

• Oferta departamental - Jurídica

  Servicios: 

  • Derechos de petición
  • Tutelas
  • Revocatorias
  • Asesoria personalizada

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 a 4:00pm

• Ludoteca

  Servicios: 

  • Atención a la ludoteca
  • Talleres lúdicos
  • Charla

  Horario : 

  Lunes a Jueves de 7:00am a 4:00pm

Centros Regionales
Tipología:
Dirección: VIA LA CORDIALIDAD A LA ALTURA DEL COLISEO DE FERIAS FULGENCIOSEGREGA LORTEAU (POR LA TERMINAL DE TRANSPORTE KILOMETRO 1 VIA BAYUNCA)
Fecha de apertura:
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM. Agendamiento presencial de lunes a jueves y el viernes se realiza agendamiento virtual a través de listado tomado con anterioridad.
Encargado:
Dirección Territorial: Bolívar

Servicios

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CALLE 18 CARRERA 10 CONTIGUO A LA CASA DE JUSTICIA BARRIO CENTRO
Fecha de apertura: February, 2018
Horario: Lunes a Viernes de 7: 00 a.m. a 4:00 p.m, Atención de manera presencial, previo agendamiento por Ente Territorial.
Encargado:
Dirección Territorial: Caquetá y Huila

Servicios

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
  • superación de vulnerabilidad.
  • recursos de reposición.
  • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
  • Información del estado de valoración.
  • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
  • Atención y orientación en servicios de la unidad.
  • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
  • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – pqr.
  • Recepción de documentación.
  • Solicitud de tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
  • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación administrativa.
  • Retorno y reubicación.
  • Connacionales victimas en el exterior.
  • Toma de solicitud de atención humanitaria.
  • Entrega de respuestas de pqr.
  • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
  • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
  • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • PAARI de Asistencia

  • Validación de Nucleo

  • Documentación de Casos

  • Intencionalidad de Retorno y Reubicación

  • Charlas Educativas / Novedades Físicas

  • Orientación a Victimas sobre Reparación / OTROS

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración de entrevista unica de caracterización

  • Charlas Educativas

  • Subsanación de Entrevistas de carcaterización

  • Envio de Novedades

  • Validación de código de Desplazado

  • Participación en Jornadas de Atención

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Personería

  Servicios: 

  Tramite - declaración

  Información - ruta de derechos

  Información - asesoría jurídica

  Información - sedes y horarios

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Defensoría

  Servicios: 

  Tramite - declaración

  Información - ruta de derechos

  Información - asesoría jurídica

  Información - sedes y horarios

  Horario : 

  Lunes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Procuraduría

  Servicios: 

  Tramite - declaración

  Información - ruta de derechos

  Información - asesoría jurídica

  Información - sedes y horarios

  Horario : 

  Viernes 8:00 Am - 4:00 pm

• Unidad de protección

  Servicios: 

  • Tramite - evaluación del riesgo

  • Tramite - otros

  • Información - ruta de evaluación de riesgo

  • Información - Información general proceso

  • Información - otros

  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• INCODER

  Servicios: 

  • Información - Información general proceso

  • Información - otros

  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Ministerio de Trabajo

  Servicios: 

  Información - ruta de derechos

  Información - asesoría jurídica

  Información - sedes y horarios

  Horario : 

  Lunes 7:00 Am - 12:00 M

• Salud

  Servicios: 

  Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

  Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento

  Información - otra salud

  Horario : 

  Lunes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Oferta departamental - Vivienda

  Servicios: 

  Información - estado o proceso solicitud de vivienda

  Tramite - solicitud de vivienda

  Horario : 

  Martes 2:00 Pm - 4:00 Pm y Viernes 7:00 Am - 12:00 M

• Psicosocial

  Servicios: 

  Tramite - apoyo sicosocial

  Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Colpensiones

  Servicios: 

  • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

  • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps

  • Información  

  • Información - ahorro voluntario

  Horario : 

  Martes-Jueves y Viernes 8:00 Am - 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Servicios complementarios

  • Información- innovación

  • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)

  Horario : 

  Miercoles a Viernes 8:00 Am-4:00 Pm

• Unidad de restitución de tierras

  Servicios: 

  • Información - proceso de restitución

  • Información - procesos de restitución especiales

  • Información - casos especiales

  Horario : 

  Viernes 8:00 Am - 11:00 Am

• Ong

  Servicios: 

  *Organizaciones Solidarias*

  • Información - preguntas frecuentes

  • Información - datos abiertos

  • Información - derechos del ciudadano (carta de trato digno a la ciudadanía)

  • Información - oferta institucional plan anticorrupción y ate

  Horario : 

  Lunes a Jueves 7:00 Am - 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Información - ruta de derechos

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología:
Dirección: CARRERA 17 ENTRE CALLE 14 y 15 AVENIDA PANAMERICANA CONTIGUO AL CENTRO RECREATIVO COLGATE PALMOLIVE
Fecha de apertura: February, 2018
Horario: LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A 4:00 PM Y VIERNES DE 8:00 AM A 1:OO PM
Encargado:
Dirección Territorial: Cauca

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  *Banco Agrario*

  Horario : 

  Jueves de 8:00 Am a 12:00 M

• Ejercito Nacional

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud libreta militar
  • Tramite - solicitud de retiro del acuartelamiento
  • Tramite - solicitud de incorporación
  • Información - libreta militar
  • Información - desacuartelamiento de victimas
  • Información - procesos de incorporación
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Miércoles de 8:00 Am a 12:00 M

• Defensoría

  Servicios: 

  • Tramite - declaración
  • Tramite - agendamiento
  • Tramite - conciliación
  • Información - ruta de derechos
  • Información - Asesoría jurídica
  • Información - sedes y horarios
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Personería

  Servicios: 

  • Tramite - declaración
  • Tramite - agendamiento
  • Tramite - conciliación
  • Información - ruta de derechos
  • Información - Asesoría jurídica
  • Información - sedes y horarios
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM

• Sena

  Servicios: 

  • tramite - validación hoja de vida
  • tramite - certificados
  • tramite- inscripción y Orientación a la ape
  • tramite- certificación de competencias laborales
  • información-líderes de desarrollo
  • Información- innovación
  • Información- servicios tecnológicos
  • Información-formación titulada
  • Información- charla individual y/o colectiva en carreras tecnicas como trazos y corte de confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, tecnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.

  • Información- charla individual y/o colectiva en cursos de emprendimiento, cocina, comidas rápidas, panadería, modistería, carpintería, Atención al cliente, electricidad.
  • Información - manejo de plataformas interactivas
  • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
  • Información - ofertas educativas
  • procesos de formación y capacitación
  • servicios complementarios
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes y Viernes de 8:00 Am a 2:00 pm

• Icbf

  Servicios: 

  • Tramite - inscripciones jardines infantiles
  • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
  • Tramite - solicitud de custodias -  cuota alimentaria y visitas
  • Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
  • Información - Orientación estado de radicado
  • Información - Orientación centros de Atención icbf
  • Información -  asistencia y Asesoría a la niñez y la familia
  • Información -  centros de desarrollo infantil cdi
  • Información -  Orientación guías de crianza
  • Información -  hogares comunitarios de bienestar
  • Información -  Prestación social especial (art 36 ley 1098 2006)
  • Información -  hogares comunitarios familiares
  • PQR - solicitudes de oferta
  • PQR - abuso sexual / violencia sexual
  • PQR - maltrato físico

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 8:00 A.m a 4:00 P.m

• Colpensiones

  Servicios: 

  • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
  • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
  • Tramite - indemnización rpm  (régimen de prima media)
  • Información - consultas de tramites de pensión
  • Información 
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes de 8:00 AM a 4:00 PM

• Enlace Víctimas

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: URBANIZACIÓN ALTOS DE SAN LUIS - VIA TIMBA
Fecha de apertura: January, 2018
Horario: LUNES A VIERNES 7:00 AM A 4:00 PM.
Encargado:
Dirección Territorial: Cauca

Servicios

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 7 # 16-36
Fecha de apertura: August, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM, LINEA TELEFONICA DONDE LAS PERSONAS LLAMAN PARA PEDIR LA CITA Y SER ATENDIDO POR UN ORIENTADOR EN LA LINEA: 3126835097
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • • Tramite - apoyo sicosocial
    • Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –EU.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
  • Formalización del proceso de retorno y reubicación.
  • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Personería

  Servicios: 

  • Tramite - declaración
  • Tramite - agendamiento
  • Tramite - conciliación
  • Información - ruta de derechos
  • Información - asesoría jurídica
  • Información - sedes y horarios
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Defensoría

  Servicios: 

  • Tramite - declaración
  • Tramite - agendamiento
  • Tramite - conciliación
  • Información - ruta de derechos
  • Información - asesoría jurídica
  • Información - sedes y horarios
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes y Martes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Colpensiones

  Servicios: 

  • Información  

  • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

  • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

  Horario : 

  Lunes y Martes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

  • Tramite - otra oferta

  • Información - otra oferta

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Jurídico

  Servicios: 

  *Proyectos Productivos*

  Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am -4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 20 # 11-105 BARRIO LA GRANJA
Fecha de apertura: November, 2013
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM - ATENCION PRESENCIAL CON CITA PREVIA EN LOS CELULARES :3117558158-3008351925-3136865070
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación de la EU.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de la Entrevista Única o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.

  Horario : 

  Lunes a Sabado 7:00am a 4:00pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación de la EU
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de la Entevista Única o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes-Miercoles y Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la Víctima de la Entevista Única momento de Reparación.
  • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
  • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de Registro

  Servicios: 

  • Notificar actos admirativos de valoración y recursos.

   

  Horario : 

  Martes y Jueves 7:00 Am a 12:00m

• Jurídico

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo jurídico

  • Información - apoyo jurídico

  • PQR - apoyo jurídico.

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 800 Am a 200 Pm

• Ludoteca

  Servicios: 

  • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)

  • información-actividades lúdicas

  • información-incentivar al hábito de la lectura

  • información-juegos didácticos, cantos

  • información-hábitos sociales de higiene

  • Tramite - préstamo de libros fuera del crav

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 800 A.m a 12:00m

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Información- servicios Tecnológicos

  • Información - formación titulada

  • Tramite - certificados

  • Información - ofertas educativas.

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

• Supersalud

  Servicios: 

  • Información - Clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital.
  •  Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
  • PQR - radicación PQR (sis y regular).
  • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
  • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD).

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CALLE 31 CON CARRERA 6 ESQUINA BARRIO CESAR CONTO
Fecha de apertura: March, 2016
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am - 12:00m 2:00 - 6:00 pm  
Encargado:
Dirección Territorial: Chocó

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Oferta institucional
  • Asesoría emprendimiento
  • Asesoría empresario
  • Asesoría planes de negocios
  • Apoyo orientación ocupacional
  • Orientación ocupacional con enfoque diferencial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
  • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
  • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Supersalud

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Ong

  Servicios: 

  *Organizaciones Solidarias*

  Horario : 

  Lunes, Miércoles y Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Colpensiones

  Horario : 

  Lunes y Miercoles de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Defensoría

  Horario : 

  Lunes y Martes de 7:00 A.m a 3:00 P.m

• DPS - Programas

  Servicios: 

  *AGENCIA PARA LA REINCORPORACION*

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Icbf

  Horario : 

  Martes y Jueves de 8:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: TRANSVERSAL 7 # 18 - 05 BARRIO LA GRANJA
Fecha de apertura: June, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM a  4:00PM - Atención presencial con agendamiento en la línea 314 7187988.
Encargado:
Dirección Territorial: Córdoba

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

   

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
  • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
  • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
  • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am-4:00 Am

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
  • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
  • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Horario : 

  Lunes - Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

• Colpensiones

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• DPS - Programas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Icbf

  Horario : 

  Jueves de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Defensoría

  Horario : 

  Martes y Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm

• Procuraduría

  Horario : 

  Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

• Personería

  Horario : 

  Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 AM a 12:00 PM

• Educación

  Horario : 

  Miercoles de 8:00 Am a 1:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Oferta departamental - Salud

  Servicios: 

  *PAPSIVI*

  Horario : 

  Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Ong

  Servicios: 

  *ORGANIZACIONES SOLIDARIAS*

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Jurídico

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Psicosocial

  Horario : 

  Lunes - Miercoles y Viernes de 7:00 Pm a 2:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Orientador Étnico

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Planeación

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 5 # 2-45 BARRIO EL RIN FRENTE A LA PLAZA DE MERCADO
Fecha de apertura: February, 2016
Horario: LUNES A JUEVES DE 7:00 AM A 4:00 PM Y VIERNES DE 7:00 AM A 2:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Central

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
  • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

   

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  •  
  • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
  • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
  • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
  • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.    
  • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Salud

  Servicios: 

  *Salud PAPSIVI*

  Horario : 

  Jueves de 7:00 A. Am a 4:00 Pm

• Icbf

  Horario : 

  Jueves y Viernes 7:00 Am 1:00 Pm

• Sena

  Horario : 

  Miércoles 11:00 Am a 4:00 Pm y Jueves de 7:00 Am a 11:00 Am

• Oferta departamental - Otra oferta

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Oferta departamental - Salud

  Horario : 

  Jueves de 7:00 Am a 4.00 Pm

• Unidad de restitución de tierras

  Horario : 

  Jueves de 7.00 Am a 4.00 Pm

• Familias en acción

  Horario : 

  Jueves de 7:00 Am a 12:00 Pm

• Personería

  Horario : 

  Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 38 Nº 19-20 ESTE SECTOR TERREROS
Fecha de apertura: September, 2016
Horario: LUNES A JUEVES DE 7:00 AM A 4:00 PM Y VIERNES DE 7:00 AM A 2:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Central

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

  • Información del estado de valoración.

  • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.

  • Atención y orientación en servicios de la unidad.

  • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

  • Superación de vulnerabilidad.

  • Recursos de reposición.

  • Recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.

  • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU.

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.

  • Formalización del proceso de retorno y reubicación.

  • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.

  • Materialización del proceso de documentación.

  • Asesoría del programa de acompañamiento.

  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  ADULTO MAYOR

  • Información - programas

  • Información - estado o proceso solicitud

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Educación

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de bienestar social

  • Tramite - solicitud de bono alimentario

  • Tramite - otros bienestares sociales

  • Información - otros bienestares sociales

  • PQR - solicitud de bienestar social

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Psicosocial

  Servicios: 

  • PQR - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  • PQR - apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Jurídico

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo jurídico

  • Información - apoyo jurídico

  • PQR - apoyo jurídico

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00Am - 12:00m

• Unidad para las víctimas - Enlace de Registro

  Servicios: 

  • Apoyo entrega actos administrativos resoluciones inclusión, no inclusión, revocatotias directas.

  Horario : 

  Viernes 7:am a 3:00pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata

  • Tramite - solicitud de albergue

  • Tramite - solicitud de auxilio funerario

  • Tramite - solicitud de retorno o reubicación

  • Tramite - denuncias de seguridad

  • Tramite - otra oferta

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  BIENESTAR SOCIAL

  • Información - otros bienestares sociales

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Defensoría

  Servicios: 

  • Tramite - agendamiento

  • Información - ruta de derechos

  • Información - asesoría jurídica

  • Información - sedes y horarios

  Horario : 

  Martes a Jueves 8:00am a 12:00m

• Supersalud

  Servicios: 

  • PQR - radicación PQR (sis y regular)

  • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.

  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.

  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.

  • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.

  • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm

• Salud

  Servicios: 

  • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

  • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento

  • Información - otra salud

  • PQR - solicitud de servicios de salud

  • PQR - solicitud de aseguramiento

  Horario : 

  Martes y Jueves 7:30am a 3:00pm

• Planeación

  Servicios: 

  • PQR - solicitud de encuesta Sisbén

  Horario : 

  Martes y Jueves 7:30am a 3:00pm

• DPS - Programas

  Servicios: 

  • Tramite - familias en su tierra

  • Tramite - infraestructura y hábitat

  • Tramite - incentivo a la capacitación del empleo

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  ECOOPSOS

  • Afiliación a régimen subsidiario

  Horario : 

  Martes 7:30am a 3:00pm - 6:30am a 3:00pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  CONECTA

  • Información empleabilidad

  Horario : 

  Lunes 7:00am a 1:00pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  ORGANIZACIONES SOLIDARIAS

  • Tramite- acreditación

  • Tramite- entidades acreditadas

  • Información - preguntas frecuentes

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00am a 12:00m

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Información- servicios Tecnológicos

  • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.

  • Tramite- certificación de competencias laborales

  • Procesos de formación y capacitación

  Horario : 

  Martes a Viernes 9:00am a 1:00pm

• Ludoteca

  Servicios: 

  • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)

  • Tramite - préstamo de libros fuera del crav

  • información-actividades lúdicas

  • información-incentivar al hábito de la lectura

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 1:00 Pm

• INCODER

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 16 # 17-39 BARRIO OBRERO - FRENTE AL HOSPITAL SAN FRANCISCO
Fecha de apertura: November, 2017
Horario: LUNES A JUEVES 7:00AM A 4:00PM Y VIERNES 7:00 AM A 2:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Central

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de EU o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Tramite - certificados

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Información- servicios Tecnológicos

  • Información - formación titulada

  • Tramite- certificación de competencias laborales

  Horario : 

  Lunes de 7:00am a 4:00pm - Jueves de 9:00am a 2:00pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  COMISARIA DE FAMILIA

  • Información - otros comisaria

  • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria

  • PQR - denuncia violencia intrafamiliar

  • PQR - denuncia abusos sexuales

  • PQR - conciliación de cuota alimentaria

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata

  • Tramite - solicitud de albergue

  • Tramite - solicitud de auxilio funerario

  • Tramite - solicitud de retorno o reubicación

  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata.

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Defensa civil

  Servicios: 

  • Tramite - reconocimiento del seguro a beneficiarios o voluntarios

  • Información - atención de emergencias y desastres

  • Información - capacitación a la comunidad

   

  •  

  •  

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Ludoteca

  Servicios: 

  • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)

  • Tramite - préstamo de libros fuera del crav

  • información-actividades lúdicas

  • información-videos educativos

  • información-juegos didácticos, cantos

  • información-hábitos sociales de higiene

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  Inspección de Policia

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Psicosocial

  Servicios: 

  Trabajadora Social

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 27 # 5-50 BARRIO 20 DE JULIO
Fecha de apertura: July, 2015
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00AM A 5:00PM, ATENCION PRESENCIAL CON AGENDAMIENTO 316 8129794
Encargado:
Dirección Territorial: Meta y Llanos orientales

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  •  
  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Oferta titulada y complementaria
  • Inscripción en Sofía plus
  • Inscripción en servicio público de empleo
  • Certificación por competencias
  • Ruta de emprendimiento
  • Procesos de formación

   

  Horario : 

  Lunes y Jueves 8:00 Am a 10:00 Am

• Procuraduría

  Horario : 

  Jueves 8:00 a 12:00 PM

• Defensoría

  Horario : 

  Martes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• ANSPE

  Servicios: 

  *Organizaciones Solidarias*

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Enlace Víctimas

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Personería

  Horario : 

  Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 21 ENTRE CARRERAS 6 W Y 7 W PARQUE LA REBECA, BARRIO EL LAGO Y EFRAIN ROJAS TRUJILO
Fecha de apertura: November, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Caquetá y Huila

Servicios

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 5 # 20-01 SUR CENTRO - BARRIO SOLARTE
Fecha de apertura: June, 2015
Horario: Cierre temporal por adecuaciones locativas-Atención por gestión telefónica.
Encargado:
Dirección Territorial: Caquetá y Huila

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
  • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
  • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
  • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
  • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
  • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Oferta titulada y complementaria
  • Inscripción en Sofía plus
  • Inscripción en servicio público de empleo
  • Certificación por competencias
  • Ruta de emprendimiento
  • Procesos de formación

  Horario : 

  Lunes Martes y Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Familias en Acción

  Servicios: 

  • Preinscripción en el programa de familias en acción a la población desplazada
  • Información general de la oferta institucional de familia desplazadas 

  Horario : 

  Lunes a Jueves 9:00 Am a 2:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Orientador Étnico

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

• Enlace Víctimas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Personería

  Horario : 

  Martes de 8:00 AM a 12:00 PM

• Defensoría

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

• Icbf

  Horario : 

  Viernes de 8:00 AM a 12:00 PM

• Oferta departamental - Vivienda

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Servicios: 

  *BANCO AGRARIO*

  Horario : 

  Martes y Miércoles de 8:00 Am a 4:00 Pm

• Jurídico

  Horario : 

  Lunes a Jueves de 9:00 Am a 2:00 Pm

• Supersalud

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Jurídico

  Horario : 

  Lunes a Jueves de 9:00 Am a 2:00 Pm

• Colpensiones

  Horario : 

  Jueves y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

• Servicios: 

  *ORGANIZACIONES SOLIDARIAS

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Psicosocial

  Horario : 

  Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm

• Salud

  Horario : 

  Lunes de 7:00 Am a 10:00 Am

• Servicios: 

  CORPORACION BATUTA

  Horario : 

  Martes de 8:00 Am a 12:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  SALUD PAPSIVI

  Horario : 

  Martes y Miércoles de 8:00 Am a 1:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  *CEDAVIDA

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4.00 Pm

• Unidad para las víctimas - Orientadores

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 9 # 1-173 BARRIO SAN LUCAS
Fecha de apertura: October, 2014
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM - ATENCIÓN PRESENCIAL CON CITA PREVIA EN EL 3188610255.
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Supersalud

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Tramite - certificados

  • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.

  • Información- charla individual y/o colectiva en cursos de emprendimiento, cocina, comidas rápidas, panadería, modistería, carpintería, atención al cliente, electricidad.

  Horario : 

  Jueves y Viernes 8.00 Am - 2:00 Pm

• Jurídico

  Servicios: 

  • Tramite - radicación PQR

  • Tramite - asesoría

  • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.

  • Solicitud modificación de capacidad de afiliación de las entidades administradoras de planes de beneficios (entidades promotoras de salud del régimen subsidiado y servicios de ambulancias prepagados).

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM

• Ong

  Servicios: 

  • • Tramite - apoyo jurídico
    • Información - apoyo jurídico
    • PQR - apoyo jurídico

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Supersalud

  Servicios: 

  • Tramite - radicación PQR

  • Tramite - asesoría

  • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.

  • Solicitud modificación de capacidad de afiliación de las entidades administradoras de planes de beneficios (entidades promotoras de salud del régimen subsidiado y servicios de ambulancias prepagados).

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)

  • información-actividades lúdicas

  • información-incentivar al hábito de la lectura

  • información-juegos didácticos, cantos

  • información-videos educativos

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Jurídico

  Servicios: 

  COMISARIA DE FAMILIA*

  • PQR - denuncia violencia intrafamiliar

  • PQR - denuncia abusos sexuales

  • PQR - conciliación de cuota alimentaria

  • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 pm

• Servicios: 

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  • PQR - apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 5 # 12-41 AL LADO DE LOS BOMBEROS
Fecha de apertura: July, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM - ATENCION PRESENCIAL CON AGENDAMIENTO PREVIO EN LAS LINEAS: 3126834828-3205733469
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira

Servicios

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: Calle 34 entre carreras 14 y 16 barrio María Eugenia
Fecha de apertura: May, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 12:00PM Y DE 1:00PM A 4:00PM. Atención presencial previo agendamiento a través de la página web www.unidadvictimas.gov.co
Encargado:
Dirección Territorial: Magdalena

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

  • Atención y orientación en servicios de la unidad.

  • Recepción de documentación.

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  •  Agendamiento para la realización de la EU o identificación de necesidades.

  • Toma de solicitud de atención humanitaria.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Recepción de documentación.

  • Reparación administrativa.

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am-4:00 Am

• Unidad para las víctimas - Enlace de Registro

  Servicios: 

  • Información del estado de valoración.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes 8:00 Am a 2:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Psicosocial

  Servicios: 

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

• Colpensiones

  Servicios: 

  • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Defensoría

  Servicios: 

  • Información - asesoría jurídica

  • PQR - radicación PQR

  • Tramite - declaración

  Horario : 

  Martes y Jueves 8:00am a 12:00m

• DPS - Programas

  Servicios: 

  • Tramite - capitalización microempresarial

  • Tramite - incentivo a la capacitación del empleo

  • Tramite - trabajemos unidos

  Horario : 

  Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

• Ejercito Nacional

  Horario : 

  Martes, Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

• Enfermería

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 3:00 Pm

• Familias en Acción

  Servicios: 

  • Tramite - inclusión más familias en acción

  • Tramite - inclusión menores familias en acción

  • Tramite - documentación subsidio familia educación

  • Información - programa más familias en acción

  •  Información - casos especiales

  • Información - otros programas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 3:00 Pm

• Icbf

  Servicios: 

  • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual

  • Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos

  • Información - orientación centros de atención icbf

  • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia

  • Información -  hogares comunitarios de bienestar

  Horario : 

  Miercoles 8:00am a 12:00m

• Icetex

  Servicios: 

  • Información - solicitud de créditos educativos

  • Información -educación superior

  • Información - inclusión en programas

  Horario : 

  Miercoles 8:00am a 12:00m

• Procuraduría

  Servicios: 

  • Tramite - declaración

  • Información - ruta de derechos

  • Información - asesoría jurídica

  Horario : 

  Miércoles y Viernes 8:00 Am a 12:00 m

• Personería

  Horario : 

  Lunes y Viernes de 8:00 Am a 12:00 m

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Información - formación titulada

  • Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.

  • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)

  • Procesos de formación y capacitación

  Horario : 

  Lunes a Miercoles 8:00am a 12:00m

• Supersalud

  Servicios: 

  • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.

  • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.

  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.

  • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.

  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.

  Horario : 

  Lunes y Viernes de 8:00 Am a 3:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CARRERA 21 SUR CAMINO GANADERO ANTIGUA GRANJA CAMPO ALEGRE CONTIGUO A POLICÍA METROPOLITANA
Fecha de apertura: February, 2018
Horario: LUNES , MIERCOLES Y VIERNES 7:00AM A 12.00 Y DE 1:00PM A 5:00PM - CON AGENDAMIENTO EN LA LINEA 3227918804- 3174412895. SOLICITUD DE CITA VIRTUAL EN EL SIGUIENTE ENLACE HTTPS://FORMS.GLE/XSQFTDQZHNYDFEHX8. EN LA TARDE ATENCION VIRTUAL.
Encargado:
Dirección Territorial: Meta y Llanos orientales

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

  • Información del estado de valoración.

  •  Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.

  • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Aplicación de la EU

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.

  • Recepción de documentación.

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Recepción de Documentación.  

  • Reparación Administrativa     
  • Connacionales Victimas en el exterior                                                                                   
  • Retorno y Reubicación                                              
  • Realizar entrevista de asesoria en el derecho a la reparación

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
  • Recursos de reposición.

  • Recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.
  • Notificaciones por aviso publico

   

   

   

   

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  Tramite - apoyo sicosocial

  Información - proceso apoyo sicosocial

   

  Taller Estrategia de recuperación emocional grupal                                       

  Charlas oferta psicosocial en sala de espera

  Horario : 

  Miércoles y Jueves 7:00 Am a 12:00m

• Educación

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata

  • Tramite - solicitud de albergue

  • Tramite - solicitud de auxilio funerario

  • Tramite - denuncias de seguridad

  • Información - otra oferta

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

• Salud

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de oferta educación.
  •  Información - estado o proceso solicitud de oferta educación.
  • PQR - solicitud de oferta educación.
  • Información sobre educación superior.
  • Búsqueda cupos educativos extra edad, especiales, adultos.

  Horario : 

  Lunes y Martes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Psicosocial

  Servicios: 

  • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

  • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento

  • Información - otra salud

  • PQR - solicitud de servicios de salud

  • PQR - solicitud de aseguramiento

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Psicosocial

  Servicios: 

   

  • Tramite - apoyo sicosocial.
  • Información - proceso apoyo sicosocial.
  • PQR - apoyo sicosocial.
  • Valoración psicosocial inmediata.
  • Valoración psicosocial personalizada.
  • Talleres construcción proyectos de vida.
  • Charlas psicosociales en sala de espera.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  Proyector Productivos

  • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos.
  • PQR - solicitud de proyectos productivos.
  • Caracterización para la agencia de empleo.                                              
  • Asesoría y/o formación en emprendimiento.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM

• Defensoría

  Servicios: 

  • Tramite - declaración

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Icbf

  Servicios: 

  • Tramite – agendamiento.
  • Información - ruta de derechos.
  • Información - asesoría jurídica.
  • Toma de declaración.
  • Asignación de abogado para proceso de justicia y paz.
  • Orientación y Asesoría en las rutas del SNARIV.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Orientación Institucional. 
  • Orientación en prevención a la niñez y familia.
  • Orientación en Conciliaciones (Custodia, visitas, cuota alimentaria).
  • Orientación en protección de restablecimiento de derechos.

  Horario : 

  Jueves de 8:00 Am a 12:00m

• Familias en Acción

  Servicios: 

  • Oferta Institucional (servicios que ofrece el SENA).
  • Formación Complementaria (curos cortos).
  • Formación titulada (Tecnicos y Tecnologos).
  • Inscripción en el aplicativo de la Agencia P/ca.
  • Orientación al plan de negocio establecido.

  Horario : 

  Lunes, Martes, Jueves y Viernes de 7:00am a 12:00m - Miércoles de8:00am a 1:00pm

• Unidad de restitución de tierras

  Servicios: 

  • Información - proceso de restitución.
  • Información - casos especiales.
  • Información - procesos de restitución especiales.

  Horario : 

  Lunes y Miércoles de 7:00 AM a 12:00 M

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  Enlace Víctimas

  • Orientación y Asesoría en las rutas del SNARIV.
  • Orientación oferta institucional (educación, vivienda, proyectos productivos, programas sociales, salud).
  • Charla Orientación a la sala de espera.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 a 4:00pm

• Oferta departamental - Educación

  Servicios: 

  • Valoración psicosocial inmediata.
  • Valoración psicosocial personalizada.
  • Remisiones al SNARIV.
  • Talleres construcción proyectos de vida.
  • Charlas psicosociales en sala de espera.
  • Remisiones al SNARIV.
  • Orientación y Asesoría. 
  • Apoyo a solicitudes y peticiones de las victimas ante las entidades del SNARIV.

  Horario : 

  Lunes a Jueves de 7:00am a 4:00pm

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 3 CALLE 10A ESQUINA BARRIO SAN JOSE
Fecha de apertura: February, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria
  •  Información del Estado de Valoración
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar  Atención y Orientación en servicios de la Unidad 
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR
  • Recepción de Documentación
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa
  • Retorno y Reubicación
  • Connacionales Victimas en el Exterior
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.

  • Formalización del proceso de retorno y reubicación.

  • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.

  • Materialización del proceso de documentación.

  • Asesoría del programa de acompañamiento.

  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 a.m a 4:00 p.m

• Supersalud

  Servicios: 

  Atención a usuarios en toda información de Salud

  • Recepción de Peticiones

  • Recepción de Quejas

  • Recepción Reclamos

  • Sistema General de Seguridad Social en Salud

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am - 4:00 pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.

  • Atención y orientación en servicios de la unidad.

  • Recepción de documentación.

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

  • Información del estado de valoración.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Participación en Jornadas de Atención

  • Apoyo técnico Agencia Pública de Empleo APE

  • Asistencia al CRAV - Atención integral y apertura P. V

  • Registro de Información gestión SIGA

  • Apoyo Seguimiento Actividades Productivas

  • Registro e inscripción P. V. al aplicativo APE

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
  • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
  • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm

• Defensoría

  Servicios: 

  • Acompañamiento a las Victimas

  • Lectura y explicación de Documentos a Victimas

  • Apoyo en la elaboración de derechos de petición

  • Participación en las distintas acciones de Victimas

  • Asesoría general en temas de la Ley 1448

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm

• Personería

  Servicios: 

  • Asesoría Jurídica a las Victimas

  • Elaboración de Derechos de Petición

  • Apoyo en elaboración de Recursos de Reposición

  • Elaboración de FUD

  • Otras

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  ADULTO MAYOR*

  • Revisión de Novedades

  • Inscripción Victimas

  • Recibimiento de Quejas

  • Otras Actividades.

  Horario : 

  Miércoles de 8:00 am a 12:00 m

• Planeación

  Servicios: 

  • PQR - solicitud de encuesta Sisbén

  • alcaldía municipal_ proyectos productivos

  • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos

  • PQR - solicitud de proyectos productivos

  Horario : 

  Martes 8:00 am a 12:00 m

• Registraduria

  Servicios: 

  • Orientación  a  Victimas sobre derechos en Registro

  • Trámites necesarios cuando se solicite

  • Trámites de Documentos

  • Correción de Documentos

  • Cumplimiento requerimientos herramienta SIGO

  Horario : 

  Miércoles de 8:00 am a 12:00 m

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Verificación Oferta SGU

  • Salud, Educación, Victimas.

  • Seguimiento al CRAV

  • Cargue de Oferta Institucional

  • Diligenciamiento de formatos Matriz Subsidiaridad

  • Recepción Documentos Libreta Militar

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm

• Familias en Acción

  Horario : 

  Martes 8:00 am a 12:00 pm

• Educación

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de oferta educación

  • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación

  • PQR - solicitud de oferta educación

  • Inclusión al SIMAT

  • Coordinación del Comité de Búsqueda activa

  • Promoción de la oferta educativa municipal

  Horario : 

  MIercoles 8:00 am a 12:00 m

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  COMISARIA DE FAMILIA*

  • Acompañamiento a las Familias Victimas

  • Divisiones y reunificaciones de núcleos familiar

  • Aclaración de núcleo Familiar

  • Visitas domiciliarias

  • Revisión de Novedades

  • Información - otros comisaria

  Horario : 

  Miercoles de 8:00 am a 12:00 pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  *Proyectos Productivos*

  • Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos

  • PQR - solicitud de proyectos productivos

  Horario : 

  Viernes de 8:00 am a 12.00 m

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 6 CARRERA 33 SUR BARRIO ANGANOY, CALLE EMANUEL
Fecha de apertura: January, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00 AM A 4:00 PM - ATENCION PRESENCIAL CON AGENDAMIENTO EN LAS LINEAS 3128539447 y 3136971755.
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño

Servicios

• Horario : 

  LUNES - VIERNES 7:00 AM A 4:00 PM JORNADA CONTINUA AGENDAMIENTO TELEFONICO 3128539447 - 3136971755

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 6 CON CRA 2 BARRIO SANTA BARBARA
Fecha de apertura: March, 2016
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

   

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Martes a Sábado de 8:00 am a 4:00 pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

   

  • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
  • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
  • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

   

  Horario : 

  Martes a Sabado de 8:00 am a 5:00 pm

• Personería

  Servicios: 

  • Información - procesos
  • Información – Notificaciones Judiciales
  • Información - casos especiales
  • PQR - radicación

  Horario : 

  Martes a Sábado de 7:00 am a 6:00 pm

• Oferta departamental - Educación

  Servicios: 

  • Tramite - educación
  • Información - ayudas técnicas
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Martes de 8:00 am a 6:00 pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  * COMISARIA DE FAMILIA*

  • Tramite - conciliación de cuota alimentaria
  • Tramite- campañas de promoción y prevención talleres informativos
  • Tramite-psicoterapia individual, grupal y familiar
  • Tramite - otra comisaria
  • Información -asesoría jurídica, individual grupal y familiar
  • Información - estado o proceso denuncia violencia intrafamiliar
  • Información - estado o proceso denuncia abusos sexuales
  • Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
  • Información - otros comisarios
  • PQR - denuncia violencia intrafamiliar
  • PQR - denuncia abusos sexuales
  • PQR - conciliación de cuota alimentaria

  Horario : 

  Viernes y Sabado de 8:00 am a 6:00 pm

• Supersalud

  Servicios: 

  • Tramite - radicación PQR
  • Tramite - asesoría
  • Solicitud modificación de incapacidad
  • Solicitud modificación de afiliación
  • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
  • Información - orientar a los usuarios respecto a sus derechos y deberes.
  • Información - orientar a los usuarios, salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
  • Información - cumplir la función de radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias

  Horario : 

  Martes a Sabado de 7:00 am a 6:00 pm

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata
  • Tramite - solicitud de albergue
  • Tramite - solicitud de auxilio funerario
  • Tramite - solicitud de retorno o reubicación
  • Tramite - denuncias de seguridad
  • Tramite - denuncias de corrupción
  • Tramite - otra oferta
  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
  • Información - estado o proceso solicitud de albergue
  • Información - estado o proceso solicitud de auxilio funerario
  • Información - estado o proceso solicitud de retorno o reubicación
  • Información - estado o proceso solicitud de bono alimentario
  • Información - estado o proceso denuncias de seguridad
  • Información - estado o proceso denuncias de corrupción
  • Información - ruv
  • Información - adulto mayor
  • Información - otra oferta
  • PQR- solicitud de ayuda inmediata
  • PQR- solicitud de albergue
  • PQR- solicitud de auxilio funerario
  • PQR- solicitud de retorno o reubicación

  Horario : 

  Martes a Sabado de 7:00 am a 6:00 pm

• Icbf

  Servicios: 

  • Tramite - inscripciones jardines infantiles
  • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
  • Tramite - solicitud de custodias -  cuota alimentaria y visitas
  • Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
  • Información - orientación estado de radicado
  • Información - orientación centros de atención icbf
  • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia
  • Información -  centros de desarrollo infantil cdi
  • Información -  orientación guías de crianza
  • Información -  hogares comunitarios de bienestar
  • Información -  prestación social especial (art 36 ley 1098 2006)
  • Información -  hogares comunitarios familiares
  • PQR - solicitudes de oferta
  • PQR - abuso sexual / violencia sexual
  • PQR - maltrato físico

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am a 6:00 pm

• Salud

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de servicios de salud
  • Tramite - solicitud de aseguramiento
  • Tramite - otra salud
  • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
  • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
  • Información - otra salud
  • PQR - solicitud de servicios de salud
  • PQR - solicitud de aseguramiento

  Horario : 

  Martes a Viernes de 7:00 am a 6:00 pm

• Ong

  Servicios: 

  • Tramite - ayudas técnicas
  • Tramite - apoyos en salud
  • Tramite - apoyos en vivienda
  • Tramite - apoyos en educación
  • Tramite - atención psicológica
  • Tramite - atención jurídica
  • Información - ayudas técnicas
  • Información - apoyos en salud
  • Información - apoyos en vivienda
  • Información - apoyos en educación
  • Información - atención psicológica
  • Información - atención jurídica

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7;00 am a 4:00 pm

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CARRERA 34 CALLE 3B LOS PINOS SECTOR LA CIUDADELA
Fecha de apertura: July, 2018
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00 am a 4:00 pm - ATENCION PRESENCIAL CON AGENDAMIENTO EN LA LINEA DE ATENCION 602 2391483
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  • Información del estado de valoración.

  • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.

  • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.

  •  Agendamiento para la realización de EU

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Aplicación de la Entrevista única

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

• Educación

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de oferta educación

  • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación

  • PQR - solicitud de oferta educación

  Horario : 

  Martes y Jueves 8:00 a 11:00am

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata

  • Tramite - solicitud de albergue

  • Tramite - solicitud de auxilio funerario

  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

  • Tramite - solicitud de retorno o reubicación

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

• Jurídico

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo jurídico

  • Información - apoyo jurídico

  • PQR - apoyo jurídico

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

• Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  • PQR - apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

• Colpensiones

  Servicios: 

  • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

  • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps

  • Información - ahorro voluntario

  Horario : 

  Martes, Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m

• Defensoría

  Servicios: 

  • Información - asesoría jurídica

  • Tramite - declaración

  • Tramite - agendamiento

  • Información - ruta de derechos

  •  

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Enfermería

  Servicios: 

  • Tramite - toma de signos vitales y primeros auxilios

  • Tramite -  registro de atenciones y remisiones

  • Información - charlas de promoción y prevención (pyp)

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm

• Ludoteca

  Servicios: 

  • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)

  • información-actividades lúdicas

  • información-juegos didácticos, cantos

  • información-videos educativos

  • PQR - atención servicio ludoteca

  •  

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - certificados

  • Tramite- certificación de competencias laborales

  • Información- innovación

  • Información- servicios Tecnológicos

  • Información - formación titulada

  • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)

  Horario : 

  Lunes a Jueves de 8:00am a 12:00m

• Unidad de restitución de tierras

  Servicios: 

  • Tramite - documentación para proceso de restitución

  • Tramite - recibo de formulario para proceso

  • Información - proceso de restitución

  • Información - procesos de restitución especiales

  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Miércoles 8:00am a 6:00pm

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 0 # 12-17 COMUNEROS CIUDADELA JUAN ATALAYA, AL LADO DEL PUESTO DE BOMBEROS
Fecha de apertura: August, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de EU o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

   

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
  • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
  • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.    
  • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Servicios: 

  • Tramite - apoyo sicosocial

  • Información - proceso apoyo sicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Supersalud

  Servicios: 

  • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.

  • Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.

  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.

  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.

  • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Salud

  Servicios: 

  • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 12:00 M

• Colpensiones

  Servicios: 

  • Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

  • Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps

  • Información  

  Horario : 

  Lunes a Miercoles 7:00 Am - 4:00 Pm

• DPS - Programas

  Servicios: 

  • Tramite - familias en su tierra

  • Tramite - red de seguridad alimentaria

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Ludoteca

  Servicios: 

  • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)

  • información-atención integral a primera infancia

  • información-actividades lúdicas

  • información-incentivar al hábito de la lectura

  • información-juegos didácticos, cantos

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Información - formación titulada

  • Información- servicios Tecnológicos

  • Tramite- certificación de competencias laborales

  Horario : 

  Lunes-Miercoles y Viernes 7:00 Am - 3:00 Pm

• Personería

  Servicios: 

  • Tramite - declaración
  • Tramite - agendamiento
  • Tramite - conciliación
  • Información - ruta de derechos
  • Información - asesoría jurídica
  • Información - sedes y horarios
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:30 Am a 12:00 M

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 12 # 10-42 PALACIO MUNICIPAL EDIFICIO DE LOS DERECHOS HUMANOS
Fecha de apertura: April, 2016
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m.- 4:00 p.m.
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

   

  • Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
  • Información del Estado de Valoración.
  • Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
  • Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
  • Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
  • Recepción de Documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
  • Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación Administrativa.
  • Retorno y Reubicación.
  • Connacionales Victimas en el Exterior.
  • Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
  • Entrega de Respuestas de PQR.
  • Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
  • Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
  • Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

   

  • Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
  • Superación de Vulnerabilidad.
  • Recursos de Reposición.
  • Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
  • Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

   

  • Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
  • Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
  • Orientación sobre derechos y deberes como víctima.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

   

  • Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
  • Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.    
  • Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
  • Materialización del proceso de documentación.
  • Asesoría del programa de acompañamiento.
  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Oferta titulada y complementaria
  • Inscripción en Sofía plus
  • Inscripción en servicio público de empleo
  • Certificación por competencias
  • Ruta de emprendimiento
  • Procesos de formación.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

• Colpensiones

  Horario : 

  Lunes, Miercoles y Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Enfermería

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM

• Enlace Víctimas

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

• Supersalud

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Registraduria

  Horario : 

  Una vez al mes de acuerdo al agendamiento.

• Unidad para las víctimas - Psicosocial

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Media
Dirección: CALLE 19 # 9 - 75 EDIFICIO PALACIO NACIONAL PISO 8
Fecha de apertura: November, 2018
Horario: LUNES A VIERNES 7:30 AM a 4:30 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Eje Cafetero

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
  • Información del estado de valoración.
  • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
  • Atención y orientación en servicios de la unidad.
  • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
  • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
  • Recepción de documentación.
  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
  • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
  • Reparación administrativa.
  • Retorno y reubicación.
  • Connacionales victimas en el exterior.
  • Toma de solicitud de atención humanitaria.
  • Entrega de respuestas de PQR.
  • Toma de solicitud ayuda humanitaria.
  • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
  • Agendamiento para reparación – acceso a medidas.

   

  Horario : 

  Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
  • superación de vulnerabilidad.
  • recursos de reposición.
  • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología:
Dirección: DIAGONAL 60 KILOMETRO 1 VIA AL LLANITO AL LADO DE OBRAS PUBLICAS MUNICIPALES
Fecha de apertura:
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m - ATENCION PRESENCIAL, CON AGENDAMIENTO EN HORARIO DE 8:00 am a 12:00 PM EN LA LINEA DE LA ALCALDIA 333 033 383, OPCION 3 y LUEGO OPCION 2.
Encargado:
Dirección Territorial: Magdalena medio

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

  • Información del estado de valoración.

  • Atención y orientación en servicios de la unidad.

  • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.

  • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.

  • Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 5:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  • Aplicación de entrevista unica

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 5:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Formalización del proceso de retorno y reubicación.

  • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.

  • Materialización del proceso de documentación.

  • Asesoría del programa de acompañamiento.

  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

  • recursos de reposición.

  • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 6:00 Pm

• DPS - Programas

  Servicios: 

  • Tramite - paz desarrollo y estabilización

  • Tramite - ruta de ingresos y empresarismo

  • Información - incentivo a la capacitación del empleo

  Horario : 

  Lunes 7:00 Am - 11:00 Am

• Educación

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de oferta educación

  • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación

  Horario : 

  Miercoles 7:00 Am - 12:00 M

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  *Vivienda*

  Información - estado o proceso solicitud de vivienda

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 AM a 12:00 M

• Defensoría

  Servicios: 

  Información - ruta de derechos

  Información - asesoría jurídica

  Horario : 

  Miercoles 7:30 Am - 12:00 M

• Salud

  Servicios: 

  • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

  • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento

  • Información - otra salud

  Horario : 

  Miercoles 7:00 Am - 12.00 M

• Jurídico

  Servicios: 

  Tramite - apoyo jurídico

  PQR - apoyo jurídico

  PQR - apoyo jurídico

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am - 6.00 Pm

• Personería

  Servicios: 

  • Tramite - declaración
  • Tramite - agendamiento
  • Tramite - conciliación
  • Información - ruta de derechos
  • Información - asesoría jurídica
  • Información - sedes y horarios
  • PQR - radicación PQR

  Horario : 

  Jueves 7:00 am - 12:00 M

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  * Adulto Mayor*

  • Tramite - adulto mayor

  • Información - estado o proceso solicitud

  • Tramite - adulto mayor

  Horario : 

  Martes 7:00 Am - 12:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite - validación hoja de vida

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Tramite- certificación de competencias laborales

  • Información- servicios Tecnológicos

  • Información - manejo de plataformas interactivas

  • Información-líderes de desarrollo

  Horario : 

  Lunes y Miercoles 7:00 Am - 11:00 Am

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  *Umata*

   

  UMATA,entidad que oferta servicios a victimas en proyectos productivos parte rural

  Horario : 

  Viernes 7:00 Am - 12:00 M

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  *Cafaba*

  Entidad Local que oferta oferta de empleo y Vivienda

   

   

  Horario : 

  Lunes y Miercoles 7:00 Am - 12:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 23 # 12G CON CARRERA 13A ESQUINA BARRIO LAS AMERICAS
Fecha de apertura: November, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 12:00 M y de 1:00 PM a 4:00 PM, AGENDAMIENTO O CITA PREVIA LA CUAL DEBEN SOLICITAR LA CITA A LOS NÚMEROS 3042019573- 3022747717- 3137786758
Encargado:
Dirección Territorial: Sucre

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Retorno y reubicación.

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  • Información del estado de valoración.

  • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.

  • Atención y orientación en servicios de la unidad.

  • Recepción de documentación.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Oferta departamental - Otra oferta

  Servicios: 

  • Información - vivienda

  • Información - proyectos productivos

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

  • Recursos de reposición.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm

• Ludoteca

  Servicios: 

  • Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)

  • información-actividades lúdicas

  • información-juegos didácticos, cantos

  • información-incentivar al hábito de la lectura

  Horario : 

  Lunes a Miércoles de 8:00 Am a 12:00 m

• Sena

  Servicios: 

  • Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)

  • Información - formación titulada

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Información- servicios Tecnológicos

  Horario : 

  Martes a Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm

• Icbf

  Servicios: 

  • Información - orientación centros de atención icbf

  • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia

  • Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual

  • Información -  centros de desarrollo infantil cdi

  • Información -  asistencia y asesoría a la niñez y la familia

  Horario : 

  Lunes de 8:00 Am a 12:00 m

• Educación

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de oferta educación

  • PQR - solicitud de oferta educación

  • Información - estado o proceso solicitud de oferta educación

  •  

  Horario : 

  Miercoles de 8:00 Am a 12:00 m

• Personería

  Servicios: 

  • Información - otra salud.

   

  • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

  Horario : 

  Lunes, Martes y Jueves 8:00 Am a 12:00 m

• Supersalud

  Servicios: 

  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.

  • Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.

  • PQR - radicación PQR (sis y regular)

  • Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.

  •  

  • Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.

  Horario : 

  Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm

• Ministerio Público - Procuraduria

  Servicios: 

  • Tramite - declaración

  • Tramite - agendamiento

  Horario : 

  Jueves 8:00am a 12:00m

• Enlace Víctimas

  Servicios: 

  • Tramite - solicitud de ayuda inmediata

  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

   

  • Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata

   

  • Tramite - solicitud de auxilio funerario

  Horario : 

  Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: AVENIDA SIMON BOLIVAR # 80-120 ENTRADA BARRIO MATIAS MULUMBA
Fecha de apertura: March, 2016
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 am a 4:30 pm, CON AGENDAMIENTO ANTE EL FUNCIONARIO DE LA ALCALDIA.
Encargado:
Dirección Territorial: Valle

Servicios

• Unidad para las víctimas - Orientadores

  Servicios: 

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

  • Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.

  • Atención y orientación en servicios de la unidad.

  • Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  • Toma de solicitud de atención humanitaria.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia

  Servicios: 

  • Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.

  • Atención y orientación en servicios de la unidad.

  • Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.

  • Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Enlace de reparación

  Servicios: 

  • Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.

  • Formalización del proceso de retorno y reubicación.

  • Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.

  • Materialización del proceso de documentación.

  • Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Otros enlaces

  Servicios: 

   

  Enlaces Etnicos,

  Proceso de Reparación Colectiva

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Unidad para las víctimas - Notificadores

  Servicios: 

  • notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.

  • recursos de reposición.

  • recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm

• Salud

  Servicios: 

  • Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud

  • Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento

  • PQR - solicitud de aseguramiento

  Horario : 

  Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 Am a 1:00 Pm

• Colpensiones

  Servicios: 

  Tramite - vinculación y divulgación al programa beps

  Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps

  Información  

  Información - ahorro voluntario

  Horario : 

  Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 Am a 1:00 Pm

• Familias en Acción

  Servicios: 

  •  Información - pago de subsidios

  • Información - programa más familias en acción

  •  Información - casos especiales

  Horario : 

  Miercoles 8:00 Am - 4:00 Pm

• Ong

  Servicios: 

  • Tramite - atención psicológica

  • Información - atención psicológica

  • Información - ayudas técnicas

  • Información - apoyos en salud

  • Información - atención psicológica

   

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am - 1:00 Pm

• Personería

  Servicios: 

  • Tramite - declaración

  • Información - ruta de derechos

  • Información - sedes y horarios

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am -1:00 Pm

• Procuraduría

  Servicios: 

  • Tramite - declaración

  • Información - ruta de derechos

  • Información - sedes y horarios

  Horario : 

  Martes a Jueves 7:00 Am a 1:00 Pm

• Sena

  Servicios: 

  • Tramite- inscripción y orientación a la ape

  • Información- servicios Tecnológicos

  • Información - formación titulada

  • Información - formación titulada

  • Servicios complementarios

  Horario : 

  Martes a Jueves 7:00 Am a 1:00 Pm

• Supersalud

  Servicios: 

  • Tramite - radicación PQR

  • Tramite - asesoría

  • Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.

  • Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.

  • PQR - radicación PQR (sis y regular)

  Horario : 

  Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm