

Directorio Centros Regionales - Guía de servicios
En Funcionamiento
Directorio Centros Regionales
Apartadó

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 94 # 100-75 BLOQUE 1, BARRIO OBRERO DETRÁS DE LA GUARDERÍA ORO VERDE
Fecha de apertura: March, 2015
Horario: LUNES A VIERNES 8:00AM - 12:00 y de 2:00 PM A 5:00 PM, agendamiento telefónico a las siguientes líneas: 3233189791, 3126462699 y 321 7926308
Encargado:
Dirección Territorial: Urabá
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
- Formalización del proceso de retorno y reubicación.
- Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
- Formalización del proceso de retorno y reubicación.
- Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm
- SupersaludServicios:
- Tramite - asesoría
- Solicitud modificación de incapacidad
- Solicitud modificación de
- Tramite - radicación PQR
- afiliación
- Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
- Información - orientar a los usuarios respecto a sus derechos y deberes.
- Información - orientar a los usuarios, salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
- Información - cumplir la función de radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias
Horario :
Lunes y Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
Caucasia
Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 21 AVENIDA PAJONAL CASA DE JUSTICIA
Fecha de apertura: April, 2015
Horario: LUNES A VIERNES 7:00AM A 12:00M - 2:00PM A 6:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Antioquia
Servicios
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
- Formalización del proceso de retorno y reubicación.
- Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Información del estado de valoración.
- Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
- Recepción de documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación administrativa.
- Retorno y reubicación.
- Connacionales victimas en el exterior.
- Toma de solicitud de atención humanitaria.
- Entrega de respuestas de PQR.
- Toma de solicitud ayuda humanitaria.
- Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
- Agendamiento para reparación – acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM
- Unidad para las víctimas - Otros enlacesServicios:
-
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Tramite - solicitud de retorno o reubicación
- Tramite - denuncias de seguridad
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
-
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Tramite - solicitud de retorno o reubicación
- Tramite - denuncias de seguridad
- Tramite - denuncias de corrupción
- Tramite - otra oferta
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
- Información - estado o proceso solicitud de albergue
- Información - estado o proceso solicitud de auxilio funerario
- Información - estado o proceso solicitud de retorno o reubicación
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- ColpensionesServicios:
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
- Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
- Información - consultas de Tramites de pensión
- PQR - radicación PQR
- Información - ahorro voluntario
- Información - afiliación y traslado de cesantías
Horario :
Lunes y Miercoles 7:00 Am a 4:00 Pm
- PersoneríaServicios:
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
- Tramite - conciliación
- Información - ruta de derechos
- Información - asesoría jurídica
- Información - sedes y horarios
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite - certificados
- Tramite- certificación de competencias laborales
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
- Servicios complementarios
Horario :
Lunes y Jueves 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
- PQR - apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
Arauca

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: Calle 18 con Cra 26 frente a la cámara de comercio del municipio de Arauca,
Fecha de apertura: June, 2015
Horario: Lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad de protecciónServicios:
- Tramite - protección y seguridad
- Tramite - evaluación del riesgo
- Tramite - otros
- Información - ruta de evaluación de riesgo
- Información - Información general proceso
- Información - otros
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
- Formalización del proceso de retorno y reubicación.
- Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Aplicación de entrevista unica
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Información - ofertas educativas
- Procesos de formación y capacitación
- Información- servicios Tecnológicos
- Información - manejo de plataformas interactivas
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Tramite - otra oferta
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
- Información - adulto mayor
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- LudotecaServicios:
- Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
- información-atención integral a primera infancia
- información-incentivar al hábito de la lectura
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
Tame

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 16 # 13 - 25 BARRIO 20 DE JULIO
Fecha de apertura: October, 2014
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM - Atención Telefónica en las líneas 3145495047 - 3133281294- 3142727846.
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación de la Entrevista Única.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de la Entrevista Única o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
- Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
- Orientación sobre derechos y deberes como víctima.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la Víctima de la Entrevista Única momento de Reparación.
- Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
- Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Tramite - solicitud de retorno o reubicación
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - otra oferta
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Tramite- certificación de competencias laborales
- Información- servicios Tecnológicos
- Información - manejo de plataformas interactivas
- Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SupersaludServicios:
- Tramite - radicación PQR
- Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
- Tramite - asesoría
- Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
- PQR - apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
Bienestar Social
- Tramite - solicitud de bienestar social
- Información - estado o proceso solicitud de bienestar social
- Información - otros bienestares sociales
Horario :
Martes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
Comisaria de Familia
- Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
- PQR - denuncia violencia intrafamiliar
- Información - otros comisaria
- PQR - denuncia abusos sexuales
- PQR - conciliación de cuota alimentaria
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm
Barranquilla

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: VIA 11 # 8A-25 CORREGIMIENTO DE JUAN MINA
Fecha de apertura: November, 2018
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00 AM A 4:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Atlántico
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Información del estado de valoración.
- Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
- Recepción de documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación administrativa.
- Retorno y reubicación.
- Connacionales victimas en el exterior.
- Toma de solicitud de atención humanitaria.
- Entrega de respuestas de PQR.
- Toma de solicitud ayuda humanitaria.
- Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
- Agendamiento para reparación – acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
- superación de vulnerabilidad.
- recursos de reposición.
- recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlaces integralesServicios:
- Entrevista de asistencia
- Entrevista de reparación
- Charla de ruta y oferta
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite - certificados
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Tramite- certificación de competencias laborales
- Información-líderes de desarrollo
- Información- innovación
- Información- servicios Tecnológicos
Horario :
Martes a Viernes 8:00 Am - 2:00 Pm
- ColpensionesServicios:
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
- Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
- Tramite - indemnización rpm (régimen de prima media)
- Información - consultas de Tramites de pensión
- Información
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SaludServicios:
- Tramite - solicitud de servicios de salud
- Tramite - solicitud de aseguramiento
- Tramite - otra salud
- Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
- Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
- Información - otra salud
- PQR - solicitud de servicios de salud
- PQR - solicitud de aseguramiento
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- PlaneaciónServicios:
- Tramite - solicitud de encuesta Sisbén
- Tramite - otra planeación
- Información - estado o proceso solicitud de encuesta Sisbén
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
- PQR - apoyo sicosocial
- Tramite - solicitud de vivienda
- Información - estado o proceso solicitud de vivienda
- PQR - solicitud de vivienda
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Tramite - solicitud de retorno o reubicación
- Tramite - denuncias de seguridad
- Tramite - denuncias de corrupción
- Tramite - otra oferta
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
- Información - estado o proceso solicitud de albergue
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- DPS - ProgramasServicios:
- Tramite - familias en su tierra
- Tramite - paz desarrollo y estabilización
- Tramite - infraestructura y hábitat
- Tramite - pueblos indígenas
Horario :
Miercoles 8:00 Am - 12:00Pm
- DefensoríaServicios:
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
- Tramite - conciliación
- Información - ruta de derechos
- Información - asesoría jurídica
- Información - sedes y horarios
- PQR - radicación PQR
Horario :
Miercoles 8:00 Am - 4-:00 Pm
Soledad

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: Casa de los Derechos de Soledad (Cra 19b No 12-51, al lado de la personería municipal)
Fecha de apertura: November, 2015
Horario: Lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Atlántico
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Atención
- Orientación
- Verificación de turno
- Novedades
- Verificación ayudas
- Charla de ruta y oferta
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
- Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
- Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
- Orientación sobre derechos y deberes como víctima.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Otros enlacesServicios:
- EU de asistencia
- EU de reparación
- Charla de ruta y oferta
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- ColpensionesServicios:
- Vinculacion al programa BEPS
- Charlas de servicio
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- PsicosocialServicios:
- Atención Psicosocial
- Valoración
- Remisión
- Talleres psicosociales
- Direccion de programa psicosocial
- Visita psicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SaludServicios:
- Remisiones a instituciones.
- Atención personalizada.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- PlaneaciónServicios:
- Charla informativa
- Asesoria personalizada
- Corrección
- Vinculación
- Desvinculación
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Enlace VíctimasServicios:
- Remisiones a instituciones
- Atención personalizada
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- DPS - ProgramasServicios:
- Charla de oferta
- Atención personalizada
Horario :
Miércoles 8:00am a 12:00m
- DefensoríaServicios:
- Asesoria - orientación
- Toma de declaraciones
Horario :
Miércoles 8:00am a 12:00pm
- INCODERServicios:
- Charla de oferta
- Atención personalizada
Horario :
Miércoles 8:00 Am a 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Oferta de cursos complementarios c
- Oferta de vacantes de la agencia pub de empleo
- Inscripción y orientación ocupacional en la ape
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SupersaludServicios:
- Charlas de servicios
- Afiliación
- Verificación de condición victima
- Traslado de dif entidades
- Atención de novedades
Horario :
Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
BIENESTAR SOCIAL
- Charla de oferta
- Atención personalizada
Horario :
Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm
- Oferta departamental - JurídicaServicios:
- Derechos de petición
- Tutelas
- Revocatorias
- Asesoria personalizada
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 a 4:00pm
- LudotecaServicios:
- Atención a la ludoteca
- Talleres lúdicos
- Charla
Horario :
Lunes a Jueves de 7:00am a 4:00pm
Cartagena

Centros Regionales
Tipología:
Dirección: VIA LA CORDIALIDAD A LA ALTURA DEL COLISEO DE FERIAS FULGENCIOSEGREGA LORTEAU (POR LA TERMINAL DE TRANSPORTE KILOMETRO 1 VIA BAYUNCA)
Fecha de apertura:
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM. Agendamiento presencial de lunes a jueves y el viernes se realiza agendamiento virtual a través de listado tomado con anterioridad.
Encargado:
Dirección Territorial: Bolívar
Servicios
Florencia

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CALLE 18 CARRERA 10 CONTIGUO A LA CASA DE JUSTICIA BARRIO CENTRO
Fecha de apertura: February, 2018
Horario: Lunes a Viernes de 7: 00 a.m. a 4:00 p.m, Atención de manera presencial, previo agendamiento por Ente Territorial.
Encargado:
Dirección Territorial: Caquetá y Huila
Servicios
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
- superación de vulnerabilidad.
- recursos de reposición.
- recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Información del estado de valoración.
- Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos – pqr.
- Recepción de documentación.
- Solicitud de tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación administrativa.
- Retorno y reubicación.
- Connacionales victimas en el exterior.
- Toma de solicitud de atención humanitaria.
- Entrega de respuestas de pqr.
- Toma de solicitud ayuda humanitaria.
- Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
- Agendamiento para reparación – acceso a medidas.
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- PAARI de Asistencia
- Validación de Nucleo
- Documentación de Casos
- Intencionalidad de Retorno y Reubicación
- Charlas Educativas / Novedades Físicas
- Orientación a Victimas sobre Reparación / OTROS
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración de entrevista unica de caracterización
- Charlas Educativas
- Subsanación de Entrevistas de carcaterización
- Envio de Novedades
- Validación de código de Desplazado
- Participación en Jornadas de Atención
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- PersoneríaServicios:
Tramite - declaración
Información - ruta de derechos
Información - asesoría jurídica
Información - sedes y horarios
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- DefensoríaServicios:
Tramite - declaración
Información - ruta de derechos
Información - asesoría jurídica
Información - sedes y horarios
Horario :
Lunes 8:00 Am a 4:00 Pm
- ProcuraduríaServicios:
Tramite - declaración
Información - ruta de derechos
Información - asesoría jurídica
Información - sedes y horarios
Horario :
Viernes 8:00 Am - 4:00 pm
- Unidad de protecciónServicios:
- Tramite - evaluación del riesgo
- Tramite - otros
- Información - ruta de evaluación de riesgo
- Información - Información general proceso
- Información - otros
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- INCODERServicios:
- Información - Información general proceso
- Información - otros
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Ministerio de TrabajoServicios:
Información - ruta de derechos
Información - asesoría jurídica
Información - sedes y horarios
Horario :
Lunes 7:00 Am - 12:00 M
- SaludServicios:
Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
Información - otra salud
Horario :
Lunes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Oferta departamental - ViviendaServicios:
Información - estado o proceso solicitud de vivienda
Tramite - solicitud de vivienda
Horario :
Martes 2:00 Pm - 4:00 Pm y Viernes 7:00 Am - 12:00 M
- PsicosocialServicios:
Tramite - apoyo sicosocial
Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- ColpensionesServicios:
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
- Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
- Información
- Información - ahorro voluntario
Horario :
Martes-Jueves y Viernes 8:00 Am - 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Servicios complementarios
- Información- innovación
- Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
Horario :
Miercoles a Viernes 8:00 Am-4:00 Pm
- Unidad de restitución de tierrasServicios:
- Información - proceso de restitución
- Información - procesos de restitución especiales
- Información - casos especiales
Horario :
Viernes 8:00 Am - 11:00 Am
- OngServicios:
*Organizaciones Solidarias*
- Información - preguntas frecuentes
- Información - datos abiertos
- Información - derechos del ciudadano (carta de trato digno a la ciudadanía)
- Información - oferta institucional plan anticorrupción y ate
Horario :
Lunes a Jueves 7:00 Am - 4:00 Pm
- Enlace VíctimasServicios:
- Información - ruta de derechos
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
Popayán

Centros Regionales
Tipología:
Dirección: CARRERA 17 ENTRE CALLE 14 y 15 AVENIDA PANAMERICANA CONTIGUO AL CENTRO RECREATIVO COLGATE PALMOLIVE
Fecha de apertura: February, 2018
Horario: LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A 4:00 PM Y VIERNES DE 8:00 AM A 1:OO PM
Encargado:
Dirección Territorial: Cauca
Servicios
- Unidad para las víctimas - Orientadores
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistencia
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
*Banco Agrario*
Horario :
Jueves de 8:00 Am a 12:00 M
- Ejercito NacionalServicios:
- Tramite - solicitud libreta militar
- Tramite - solicitud de retiro del acuartelamiento
- Tramite - solicitud de incorporación
- Información - libreta militar
- Información - desacuartelamiento de victimas
- Información - procesos de incorporación
- PQR - radicación PQR
Horario :
Miércoles de 8:00 Am a 12:00 M
- DefensoríaServicios:
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
- Tramite - conciliación
- Información - ruta de derechos
- Información - Asesoría jurídica
- Información - sedes y horarios
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- PersoneríaServicios:
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
- Tramite - conciliación
- Información - ruta de derechos
- Información - Asesoría jurídica
- Información - sedes y horarios
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM
- SenaServicios:
- tramite - validación hoja de vida
- tramite - certificados
- tramite- inscripción y Orientación a la ape
- tramite- certificación de competencias laborales
- información-líderes de desarrollo
- Información- innovación
- Información- servicios tecnológicos
- Información-formación titulada
- Información- charla individual y/o colectiva en carreras tecnicas como trazos y corte de confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, tecnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
- Información- charla individual y/o colectiva en cursos de emprendimiento, cocina, comidas rápidas, panadería, modistería, carpintería, Atención al cliente, electricidad.
- Información - manejo de plataformas interactivas
- Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
- Información - ofertas educativas
- procesos de formación y capacitación
- servicios complementarios
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes y Viernes de 8:00 Am a 2:00 pm
- IcbfServicios:
- Tramite - inscripciones jardines infantiles
- Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
- Tramite - solicitud de custodias - cuota alimentaria y visitas
- Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
- Información - Orientación estado de radicado
- Información - Orientación centros de Atención icbf
- Información - asistencia y Asesoría a la niñez y la familia
- Información - centros de desarrollo infantil cdi
- Información - Orientación guías de crianza
- Información - hogares comunitarios de bienestar
- Información - Prestación social especial (art 36 ley 1098 2006)
- Información - hogares comunitarios familiares
- PQR - solicitudes de oferta
- PQR - abuso sexual / violencia sexual
- PQR - maltrato físico
Horario :
Lunes a Viernes de 8:00 A.m a 4:00 P.m
- ColpensionesServicios:
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
- Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
- Tramite - indemnización rpm (régimen de prima media)
- Información - consultas de tramites de pensión
- Información
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes de 8:00 AM a 4:00 PM
- Enlace Víctimas
Horario :
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM
Santander de Quilichao

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: URBANIZACIÓN ALTOS DE SAN LUIS - VIA TIMBA
Fecha de apertura: January, 2018
Horario: LUNES A VIERNES 7:00 AM A 4:00 PM.
Encargado:
Dirección Territorial: Cauca
Servicios
Curumaní
Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 7 # 16-36
Fecha de apertura: August, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM, LINEA TELEFONICA DONDE LAS PERSONAS LLAMAN PARA PEDIR LA CITA Y SER ATENDIDO POR UN ORIENTADOR EN LA LINEA: 3126835097
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
-
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
-
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –EU.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
- Formalización del proceso de retorno y reubicación.
- Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- PersoneríaServicios:
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
- Tramite - conciliación
- Información - ruta de derechos
- Información - asesoría jurídica
- Información - sedes y horarios
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- DefensoríaServicios:
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
- Tramite - conciliación
- Información - ruta de derechos
- Información - asesoría jurídica
- Información - sedes y horarios
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes y Martes 8:00 Am a 4:00 Pm
- ColpensionesServicios:
- Información
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
Horario :
Lunes y Martes 8:00 Am a 4:00 Pm
- Enlace VíctimasServicios:
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - otra oferta
- Información - otra oferta
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- JurídicoServicios:
*Proyectos Productivos*
Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am -4:00 Pm
Valledupar

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 20 # 11-105 BARRIO LA GRANJA
Fecha de apertura: November, 2013
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM - ATENCION PRESENCIAL CON CITA PREVIA EN LOS CELULARES :3117558158-3008351925-3136865070
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación de la EU.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de la Entrevista Única o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
Horario :
Lunes a Sabado 7:00am a 4:00pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación de la EU
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de la Entevista Única o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes-Miercoles y Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la Víctima de la Entevista Única momento de Reparación.
- Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
- Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de RegistroServicios:
- Notificar actos admirativos de valoración y recursos.
Horario :
Martes y Jueves 7:00 Am a 12:00m
- JurídicoServicios:
- Tramite - apoyo jurídico
- Información - apoyo jurídico
- PQR - apoyo jurídico.
Horario :
Lunes a Viernes 800 Am a 200 Pm
- LudotecaServicios:
- Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
- información-actividades lúdicas
- información-incentivar al hábito de la lectura
- información-juegos didácticos, cantos
- información-hábitos sociales de higiene
- Tramite - préstamo de libros fuera del crav
Horario :
Lunes a Viernes de 800 A.m a 12:00m
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Información- servicios Tecnológicos
- Información - formación titulada
- Tramite - certificados
- Información - ofertas educativas.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
- SupersaludServicios:
- Información - Clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
- PQR - radicación PQR (sis y regular).
- Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
- Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD).
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
Quibdó
Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: CALLE 31 CON CARRERA 6 ESQUINA BARRIO CESAR CONTO
Fecha de apertura: March, 2016
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am - 12:00m 2:00 - 6:00 pm
Encargado:
Dirección Territorial: Chocó
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Oferta institucional
- Asesoría emprendimiento
- Asesoría empresario
- Asesoría planes de negocios
- Apoyo orientación ocupacional
- Orientación ocupacional con enfoque diferencial
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
- Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
- Orientación sobre derechos y deberes como víctima.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparación
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Supersalud
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- OngServicios:
*Organizaciones Solidarias*
Horario :
Lunes, Miércoles y Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- Enlace Víctimas
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Colpensiones
Horario :
Lunes y Miercoles de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- Defensoría
Horario :
Lunes y Martes de 7:00 A.m a 3:00 P.m
- DPS - ProgramasServicios:
*AGENCIA PARA LA REINCORPORACION*
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- Icbf
Horario :
Martes y Jueves de 8:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Psicosocial
Horario :
Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm
Montería

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: TRANSVERSAL 7 # 18 - 05 BARRIO LA GRANJA
Fecha de apertura: June, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM a 4:00PM - Atención presencial con agendamiento en la línea 314 7187988.
Encargado:
Dirección Territorial: Córdoba
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
- Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
- Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
- Orientación sobre derechos y deberes como víctima.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am-4:00 Am
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
- Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
- Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Sena
Horario :
Lunes - Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm
- Colpensiones
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- DPS - Programas
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Icbf
Horario :
Jueves de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Defensoría
Horario :
Martes y Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm
- Procuraduría
Horario :
Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm
- Personería
Horario :
Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 AM a 12:00 PM
- Educación
Horario :
Miercoles de 8:00 Am a 1:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Oferta departamental - SaludServicios:
*PAPSIVI*
Horario :
Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm
- Enlace Víctimas
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- OngServicios:
*ORGANIZACIONES SOLIDARIAS*
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Jurídico
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Psicosocial
Horario :
Lunes - Miercoles y Viernes de 7:00 Pm a 2:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Orientador Étnico
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Planeación
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
La Palma

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 5 # 2-45 BARRIO EL RIN FRENTE A LA PLAZA DE MERCADO
Fecha de apertura: February, 2016
Horario: LUNES A JUEVES DE 7:00 AM A 4:00 PM Y VIERNES DE 7:00 AM A 2:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Central
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
- Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 PM
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
- Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
- Orientación sobre derechos y deberes como víctima.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
- Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
- Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- SaludServicios:
*Salud PAPSIVI*
Horario :
Jueves de 7:00 A. Am a 4:00 Pm
- Icbf
Horario :
Jueves y Viernes 7:00 Am 1:00 Pm
- Sena
Horario :
Miércoles 11:00 Am a 4:00 Pm y Jueves de 7:00 Am a 11:00 Am
- Oferta departamental - Otra oferta
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Oferta departamental - Salud
Horario :
Jueves de 7:00 Am a 4.00 Pm
- Unidad de restitución de tierras
Horario :
Jueves de 7.00 Am a 4.00 Pm
- Familias en acción
Horario :
Jueves de 7:00 Am a 12:00 Pm
- Personería
Horario :
Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm
Soacha

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 38 Nº 19-20 ESTE SECTOR TERREROS
Fecha de apertura: September, 2016
Horario: LUNES A JUEVES DE 7:00 AM A 4:00 PM Y VIERNES DE 7:00 AM A 2:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Central
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Información del estado de valoración.
- Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
- Superación de vulnerabilidad.
- Recursos de reposición.
- Recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
- Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
- Formalización del proceso de retorno y reubicación.
- Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
ADULTO MAYOR
- Información - programas
- Información - estado o proceso solicitud
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- EducaciónServicios:
- Tramite - solicitud de bienestar social
- Tramite - solicitud de bono alimentario
- Tramite - otros bienestares sociales
- Información - otros bienestares sociales
- PQR - solicitud de bienestar social
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- PsicosocialServicios:
- PQR - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
- PQR - apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- JurídicoServicios:
- Tramite - apoyo jurídico
- Información - apoyo jurídico
- PQR - apoyo jurídico
Horario :
Lunes a Viernes 7:00Am - 12:00m
- Unidad para las víctimas - Enlace de RegistroServicios:
- Apoyo entrega actos administrativos resoluciones inclusión, no inclusión, revocatotias directas.
Horario :
Viernes 7:am a 3:00pm
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Tramite - solicitud de retorno o reubicación
- Tramite - denuncias de seguridad
- Tramite - otra oferta
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
BIENESTAR SOCIAL
- Información - otros bienestares sociales
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- DefensoríaServicios:
- Tramite - agendamiento
- Información - ruta de derechos
- Información - asesoría jurídica
- Información - sedes y horarios
Horario :
Martes a Jueves 8:00am a 12:00m
- SupersaludServicios:
- PQR - radicación PQR (sis y regular)
- Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
- Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.
- Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm
- SaludServicios:
- Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
- Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
- Información - otra salud
- PQR - solicitud de servicios de salud
- PQR - solicitud de aseguramiento
Horario :
Martes y Jueves 7:30am a 3:00pm
- PlaneaciónServicios:
- PQR - solicitud de encuesta Sisbén
Horario :
Martes y Jueves 7:30am a 3:00pm
- DPS - ProgramasServicios:
- Tramite - familias en su tierra
- Tramite - infraestructura y hábitat
- Tramite - incentivo a la capacitación del empleo
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
ECOOPSOS
- Afiliación a régimen subsidiario
Horario :
Martes 7:30am a 3:00pm - 6:30am a 3:00pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
CONECTA
- Información empleabilidad
Horario :
Lunes 7:00am a 1:00pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
ORGANIZACIONES SOLIDARIAS
- Tramite- acreditación
- Tramite- entidades acreditadas
- Información - preguntas frecuentes
Horario :
Lunes a Viernes 7:00am a 12:00m
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Información- servicios Tecnológicos
- Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
- Tramite- certificación de competencias laborales
- Procesos de formación y capacitación
Horario :
Martes a Viernes 9:00am a 1:00pm
- LudotecaServicios:
- Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
- Tramite - préstamo de libros fuera del crav
- información-actividades lúdicas
- información-incentivar al hábito de la lectura
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 1:00 Pm
- INCODER
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
Viotá

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 16 # 17-39 BARRIO OBRERO - FRENTE AL HOSPITAL SAN FRANCISCO
Fecha de apertura: November, 2017
Horario: LUNES A JUEVES 7:00AM A 4:00PM Y VIERNES 7:00 AM A 2:00 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Central
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de EU o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite - certificados
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Información- servicios Tecnológicos
- Información - formación titulada
- Tramite- certificación de competencias laborales
Horario :
Lunes de 7:00am a 4:00pm - Jueves de 9:00am a 2:00pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
COMISARIA DE FAMILIA
- Información - otros comisaria
- Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
- PQR - denuncia violencia intrafamiliar
- PQR - denuncia abusos sexuales
- PQR - conciliación de cuota alimentaria
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Tramite - solicitud de retorno o reubicación
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Defensa civilServicios:
- Tramite - reconocimiento del seguro a beneficiarios o voluntarios
- Información - atención de emergencias y desastres
- Información - capacitación a la comunidad
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- LudotecaServicios:
- Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
- Tramite - préstamo de libros fuera del crav
- información-actividades lúdicas
- información-videos educativos
- información-juegos didácticos, cantos
- información-hábitos sociales de higiene
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
Inspección de Policia
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- PsicosocialServicios:
Trabajadora Social
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
San José del Guaviare

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 27 # 5-50 BARRIO 20 DE JULIO
Fecha de apertura: July, 2015
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00AM A 5:00PM, ATENCION PRESENCIAL CON AGENDAMIENTO 316 8129794
Encargado:
Dirección Territorial: Meta y Llanos orientales
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Oferta titulada y complementaria
- Inscripción en Sofía plus
- Inscripción en servicio público de empleo
- Certificación por competencias
- Ruta de emprendimiento
- Procesos de formación
Horario :
Lunes y Jueves 8:00 Am a 10:00 Am
- Procuraduría
Horario :
Jueves 8:00 a 12:00 PM
- Defensoría
Horario :
Martes 8:00 Am a 4:00 Pm
- Enlace Víctimas
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- ANSPEServicios:
*Organizaciones Solidarias*
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Notificadores
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Enlace Víctimas
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Personería
Horario :
Miércoles y Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm
Neiva

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 21 ENTRE CARRERAS 6 W Y 7 W PARQUE LA REBECA, BARRIO EL LAGO Y EFRAIN ROJAS TRUJILO
Fecha de apertura: November, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Caquetá y Huila
Servicios
Pitalito

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 5 # 20-01 SUR CENTRO - BARRIO SOLARTE
Fecha de apertura: June, 2015
Horario: Cierre temporal por adecuaciones locativas-Atención por gestión telefónica.
Encargado:
Dirección Territorial: Caquetá y Huila
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
- Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
- Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
- Orientación sobre derechos y deberes como víctima.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
- Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
- Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Oferta titulada y complementaria
- Inscripción en Sofía plus
- Inscripción en servicio público de empleo
- Certificación por competencias
- Ruta de emprendimiento
- Procesos de formación
Horario :
Lunes Martes y Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Familias en AcciónServicios:
- Preinscripción en el programa de familias en acción a la población desplazada
- Información general de la oferta institucional de familia desplazadas
Horario :
Lunes a Jueves 9:00 Am a 2:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Orientador Étnico
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM
- Enlace Víctimas
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Personería
Horario :
Martes de 8:00 AM a 12:00 PM
- Defensoría
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
- Icbf
Horario :
Viernes de 8:00 AM a 12:00 PM
- Oferta departamental - Vivienda
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Servicios:
*BANCO AGRARIO*
Horario :
Martes y Miércoles de 8:00 Am a 4:00 Pm
- Jurídico
Horario :
Lunes a Jueves de 9:00 Am a 2:00 Pm
- Supersalud
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Jurídico
Horario :
Lunes a Jueves de 9:00 Am a 2:00 Pm
- Colpensiones
Horario :
Jueves y Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm
- Servicios:
*ORGANIZACIONES SOLIDARIAS
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Psicosocial
Horario :
Jueves de 8:00 Am a 12:00 Pm
- Salud
Horario :
Lunes de 7:00 Am a 10:00 Am
- Servicios:
CORPORACION BATUTA
Horario :
Martes de 8:00 Am a 12:00 Pm
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
SALUD PAPSIVI
Horario :
Martes y Miércoles de 8:00 Am a 1:00 Pm
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
*CEDAVIDA
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4.00 Pm
- Unidad para las víctimas - Orientadores
El Molino

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 9 # 1-173 BARRIO SAN LUCAS
Fecha de apertura: October, 2014
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM - ATENCIÓN PRESENCIAL CON CITA PREVIA EN EL 3188610255.
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –EU.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SupersaludServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite - certificados
- Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
- Información- charla individual y/o colectiva en cursos de emprendimiento, cocina, comidas rápidas, panadería, modistería, carpintería, atención al cliente, electricidad.
Horario :
Jueves y Viernes 8.00 Am - 2:00 Pm
- JurídicoServicios:
- Tramite - radicación PQR
- Tramite - asesoría
- Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
- Solicitud modificación de capacidad de afiliación de las entidades administradoras de planes de beneficios (entidades promotoras de salud del régimen subsidiado y servicios de ambulancias prepagados).
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 AM a 4:00 PM
- OngServicios:
-
- Tramite - apoyo jurídico
- Información - apoyo jurídico
- PQR - apoyo jurídico
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
-
- SupersaludServicios:
- Tramite - radicación PQR
- Tramite - asesoría
- Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
- Solicitud modificación de capacidad de afiliación de las entidades administradoras de planes de beneficios (entidades promotoras de salud del régimen subsidiado y servicios de ambulancias prepagados).
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
- información-actividades lúdicas
- información-incentivar al hábito de la lectura
- información-juegos didácticos, cantos
- información-videos educativos
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- JurídicoServicios:
COMISARIA DE FAMILIA*
- PQR - denuncia violencia intrafamiliar
- PQR - denuncia abusos sexuales
- PQR - conciliación de cuota alimentaria
- Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Psicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 pm
- Servicios:
- Información - proceso apoyo sicosocial
- PQR - apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
Riohacha

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 5 # 12-41 AL LADO DE LOS BOMBEROS
Fecha de apertura: July, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM - ATENCION PRESENCIAL CON AGENDAMIENTO PREVIO EN LAS LINEAS: 3126834828-3205733469
Encargado:
Dirección Territorial: Cesar y La Guajira
Servicios
Santa Marta

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: Calle 34 entre carreras 14 y 16 barrio María Eugenia
Fecha de apertura: May, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 12:00PM Y DE 1:00PM A 4:00PM. Atención presencial previo agendamiento a través de la página web www.unidadvictimas.gov.co
Encargado:
Dirección Territorial: Magdalena
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Recepción de documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Agendamiento para la realización de la EU o identificación de necesidades.
- Toma de solicitud de atención humanitaria.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Recepción de documentación.
- Reparación administrativa.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am-4:00 Am
- Unidad para las víctimas - Enlace de RegistroServicios:
- Información del estado de valoración.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Lunes 8:00 Am a 2:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- PsicosocialServicios:
- Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m
- ColpensionesServicios:
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- DefensoríaServicios:
- Información - asesoría jurídica
- PQR - radicación PQR
- Tramite - declaración
Horario :
Martes y Jueves 8:00am a 12:00m
- DPS - ProgramasServicios:
- Tramite - capitalización microempresarial
- Tramite - incentivo a la capacitación del empleo
- Tramite - trabajemos unidos
Horario :
Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m
- Ejercito Nacional
Horario :
Martes, Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m
- Enfermería
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 3:00 Pm
- Familias en AcciónServicios:
- Tramite - inclusión más familias en acción
- Tramite - inclusión menores familias en acción
- Tramite - documentación subsidio familia educación
- Información - programa más familias en acción
- Información - casos especiales
- Información - otros programas
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 3:00 Pm
- IcbfServicios:
- Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
- Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
- Información - orientación centros de atención icbf
- Información - asistencia y asesoría a la niñez y la familia
- Información - hogares comunitarios de bienestar
Horario :
Miercoles 8:00am a 12:00m
- IcetexServicios:
- Información - solicitud de créditos educativos
- Información -educación superior
- Información - inclusión en programas
Horario :
Miercoles 8:00am a 12:00m
- ProcuraduríaServicios:
- Tramite - declaración
- Información - ruta de derechos
- Información - asesoría jurídica
Horario :
Miércoles y Viernes 8:00 Am a 12:00 m
- Personería
Horario :
Lunes y Viernes de 8:00 Am a 12:00 m
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Información - formación titulada
- Información- charla individual y/o colectiva en carreras técnicas como trazos y corte de Confección industrial, técnico de construcciones y edificaciones, técnico de instalaciones eléctricas de baja tensión, técnico de compra y suministros entre otras.
- Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
- Procesos de formación y capacitación
Horario :
Lunes a Miercoles 8:00am a 12:00m
- SupersaludServicios:
- Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
- Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
- Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
Horario :
Lunes y Viernes de 8:00 Am a 3:00 Pm
Villavicencio

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CARRERA 21 SUR CAMINO GANADERO ANTIGUA GRANJA CAMPO ALEGRE CONTIGUO A POLICÍA METROPOLITANA
Fecha de apertura: February, 2018
Horario: LUNES , MIERCOLES Y VIERNES 7:00AM A 12.00 Y DE 1:00PM A 5:00PM - CON AGENDAMIENTO EN LA LINEA 3227918804- 3174412895. SOLICITUD DE CITA VIRTUAL EN EL SIGUIENTE ENLACE HTTPS://FORMS.GLE/XSQFTDQZHNYDFEHX8. EN LA TARDE ATENCION VIRTUAL.
Encargado:
Dirección Territorial: Meta y Llanos orientales
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Información del estado de valoración.
- Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Agendamiento para reparación – acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Aplicación de la EU
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
- Recepción de documentación.
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Recepción de Documentación.
- Reparación Administrativa
- Connacionales Victimas en el exterior
- Retorno y Reubicación
- Realizar entrevista de asesoria en el derecho a la reparación
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
- Recursos de reposición.
- Recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.
- Notificaciones por aviso publico
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
Tramite - apoyo sicosocial
Información - proceso apoyo sicosocial
Taller Estrategia de recuperación emocional grupal
Charlas oferta psicosocial en sala de espera
Horario :
Miércoles y Jueves 7:00 Am a 12:00m
- EducaciónServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Tramite - denuncias de seguridad
- Información - otra oferta
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
- SaludServicios:
- Tramite - solicitud de oferta educación.
- Información - estado o proceso solicitud de oferta educación.
- PQR - solicitud de oferta educación.
- Información sobre educación superior.
- Búsqueda cupos educativos extra edad, especiales, adultos.
Horario :
Lunes y Martes 7:00 Am a 4:00 Pm
- PsicosocialServicios:
- Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
- Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
- Información - otra salud
- PQR - solicitud de servicios de salud
- PQR - solicitud de aseguramiento
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial.
- Información - proceso apoyo sicosocial.
- PQR - apoyo sicosocial.
- Valoración psicosocial inmediata.
- Valoración psicosocial personalizada.
- Talleres construcción proyectos de vida.
- Charlas psicosociales en sala de espera.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
Proyector Productivos
- Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos.
- PQR - solicitud de proyectos productivos.
- Caracterización para la agencia de empleo.
- Asesoría y/o formación en emprendimiento.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM
- DefensoríaServicios:
- Tramite - declaración
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- IcbfServicios:
- Tramite – agendamiento.
- Información - ruta de derechos.
- Información - asesoría jurídica.
- Toma de declaración.
- Asignación de abogado para proceso de justicia y paz.
- Orientación y Asesoría en las rutas del SNARIV.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Orientación Institucional.
- Orientación en prevención a la niñez y familia.
- Orientación en Conciliaciones (Custodia, visitas, cuota alimentaria).
- Orientación en protección de restablecimiento de derechos.
Horario :
Jueves de 8:00 Am a 12:00m
- Familias en AcciónServicios:
- Oferta Institucional (servicios que ofrece el SENA).
- Formación Complementaria (curos cortos).
- Formación titulada (Tecnicos y Tecnologos).
- Inscripción en el aplicativo de la Agencia P/ca.
- Orientación al plan de negocio establecido.
Horario :
Lunes, Martes, Jueves y Viernes de 7:00am a 12:00m - Miércoles de8:00am a 1:00pm
- Unidad de restitución de tierrasServicios:
- Información - proceso de restitución.
- Información - casos especiales.
- Información - procesos de restitución especiales.
Horario :
Lunes y Miércoles de 7:00 AM a 12:00 M
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
Enlace Víctimas
- Orientación y Asesoría en las rutas del SNARIV.
- Orientación oferta institucional (educación, vivienda, proyectos productivos, programas sociales, salud).
- Charla Orientación a la sala de espera.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 a 4:00pm
- Oferta departamental - EducaciónServicios:
- Valoración psicosocial inmediata.
- Valoración psicosocial personalizada.
- Remisiones al SNARIV.
- Talleres construcción proyectos de vida.
- Charlas psicosociales en sala de espera.
- Remisiones al SNARIV.
- Orientación y Asesoría.
- Apoyo a solicitudes y peticiones de las victimas ante las entidades del SNARIV.
Horario :
Lunes a Jueves de 7:00am a 4:00pm
El Charco

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CALLE 3 CALLE 10A ESQUINA BARRIO SAN JOSE
Fecha de apertura: February, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria
- Información del Estado de Valoración
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar Atención y Orientación en servicios de la Unidad
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR
- Recepción de Documentación
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa
- Retorno y Reubicación
- Connacionales Victimas en el Exterior
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
- Formalización del proceso de retorno y reubicación.
- Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 a.m a 4:00 p.m
- SupersaludServicios:
Atención a usuarios en toda información de Salud
- Recepción de Peticiones
- Recepción de Quejas
- Recepción Reclamos
- Sistema General de Seguridad Social en Salud
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am - 4:00 pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Recepción de documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Información del estado de valoración.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Participación en Jornadas de Atención
- Apoyo técnico Agencia Pública de Empleo APE
- Asistencia al CRAV - Atención integral y apertura P. V
- Registro de Información gestión SIGA
- Apoyo Seguimiento Actividades Productivas
- Registro e inscripción P. V. al aplicativo APE
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
- Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
- Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm
- DefensoríaServicios:
- Acompañamiento a las Victimas
- Lectura y explicación de Documentos a Victimas
- Apoyo en la elaboración de derechos de petición
- Participación en las distintas acciones de Victimas
- Asesoría general en temas de la Ley 1448
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm
- PersoneríaServicios:
- Asesoría Jurídica a las Victimas
- Elaboración de Derechos de Petición
- Apoyo en elaboración de Recursos de Reposición
- Elaboración de FUD
- Otras
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm
- Enlace VíctimasServicios:
ADULTO MAYOR*
- Revisión de Novedades
- Inscripción Victimas
- Recibimiento de Quejas
- Otras Actividades.
Horario :
Miércoles de 8:00 am a 12:00 m
- PlaneaciónServicios:
- PQR - solicitud de encuesta Sisbén
- alcaldía municipal_ proyectos productivos
- Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
- PQR - solicitud de proyectos productivos
Horario :
Martes 8:00 am a 12:00 m
- RegistraduriaServicios:
- Orientación a Victimas sobre derechos en Registro
- Trámites necesarios cuando se solicite
- Trámites de Documentos
- Correción de Documentos
- Cumplimiento requerimientos herramienta SIGO
Horario :
Miércoles de 8:00 am a 12:00 m
- Enlace VíctimasServicios:
- Verificación Oferta SGU
- Salud, Educación, Victimas.
- Seguimiento al CRAV
- Cargue de Oferta Institucional
- Diligenciamiento de formatos Matriz Subsidiaridad
- Recepción Documentos Libreta Militar
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm
- Familias en Acción
Horario :
Martes 8:00 am a 12:00 pm
- EducaciónServicios:
- Tramite - solicitud de oferta educación
- Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
- PQR - solicitud de oferta educación
- Inclusión al SIMAT
- Coordinación del Comité de Búsqueda activa
- Promoción de la oferta educativa municipal
Horario :
MIercoles 8:00 am a 12:00 m
- Enlace VíctimasServicios:
COMISARIA DE FAMILIA*
- Acompañamiento a las Familias Victimas
- Divisiones y reunificaciones de núcleos familiar
- Aclaración de núcleo Familiar
- Visitas domiciliarias
- Revisión de Novedades
- Información - otros comisaria
Horario :
Miercoles de 8:00 am a 12:00 pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
*Proyectos Productivos*
- Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
- PQR - solicitud de proyectos productivos
Horario :
Viernes de 8:00 am a 12.00 m
Pasto
Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 6 CARRERA 33 SUR BARRIO ANGANOY, CALLE EMANUEL
Fecha de apertura: January, 2017
Horario: LUNES - VIERNES 7:00 AM A 4:00 PM - ATENCION PRESENCIAL CON AGENDAMIENTO EN LAS LINEAS 3128539447 y 3136971755.
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño
Servicios
Horario :
LUNES - VIERNES 7:00 AM A 4:00 PM JORNADA CONTINUA AGENDAMIENTO TELEFONICO 3128539447 - 3136971755
Policarpa

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 6 CON CRA 2 BARRIO SANTA BARBARA
Fecha de apertura: March, 2016
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Martes a Sábado de 8:00 am a 4:00 pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
- Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
- Orientación sobre derechos y deberes como víctima.
Horario :
Martes a Sabado de 8:00 am a 5:00 pm
- PersoneríaServicios:
- Información - procesos
- Información – Notificaciones Judiciales
- Información - casos especiales
- PQR - radicación
Horario :
Martes a Sábado de 7:00 am a 6:00 pm
- Oferta departamental - EducaciónServicios:
- Tramite - educación
- Información - ayudas técnicas
- PQR - radicación PQR
Horario :
Martes de 8:00 am a 6:00 pm
- Enlace VíctimasServicios:
* COMISARIA DE FAMILIA*
- Tramite - conciliación de cuota alimentaria
- Tramite- campañas de promoción y prevención talleres informativos
- Tramite-psicoterapia individual, grupal y familiar
- Tramite - otra comisaria
- Información -asesoría jurídica, individual grupal y familiar
- Información - estado o proceso denuncia violencia intrafamiliar
- Información - estado o proceso denuncia abusos sexuales
- Información - estado o proceso conciliación de cuota alimentaria
- Información - otros comisarios
- PQR - denuncia violencia intrafamiliar
- PQR - denuncia abusos sexuales
- PQR - conciliación de cuota alimentaria
Horario :
Viernes y Sabado de 8:00 am a 6:00 pm
- SupersaludServicios:
- Tramite - radicación PQR
- Tramite - asesoría
- Solicitud modificación de incapacidad
- Solicitud modificación de afiliación
- Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
- Información - orientar a los usuarios respecto a sus derechos y deberes.
- Información - orientar a los usuarios, salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
- Información - cumplir la función de radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias
Horario :
Martes a Sabado de 7:00 am a 6:00 pm
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Tramite - solicitud de retorno o reubicación
- Tramite - denuncias de seguridad
- Tramite - denuncias de corrupción
- Tramite - otra oferta
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
- Información - estado o proceso solicitud de albergue
- Información - estado o proceso solicitud de auxilio funerario
- Información - estado o proceso solicitud de retorno o reubicación
- Información - estado o proceso solicitud de bono alimentario
- Información - estado o proceso denuncias de seguridad
- Información - estado o proceso denuncias de corrupción
- Información - ruv
- Información - adulto mayor
- Información - otra oferta
- PQR- solicitud de ayuda inmediata
- PQR- solicitud de albergue
- PQR- solicitud de auxilio funerario
- PQR- solicitud de retorno o reubicación
Horario :
Martes a Sabado de 7:00 am a 6:00 pm
- IcbfServicios:
- Tramite - inscripciones jardines infantiles
- Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
- Tramite - solicitud de custodias - cuota alimentaria y visitas
- Tramite - solicitud acompañamiento ruta de derechos
- Información - orientación estado de radicado
- Información - orientación centros de atención icbf
- Información - asistencia y asesoría a la niñez y la familia
- Información - centros de desarrollo infantil cdi
- Información - orientación guías de crianza
- Información - hogares comunitarios de bienestar
- Información - prestación social especial (art 36 ley 1098 2006)
- Información - hogares comunitarios familiares
- PQR - solicitudes de oferta
- PQR - abuso sexual / violencia sexual
- PQR - maltrato físico
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am a 6:00 pm
- SaludServicios:
- Tramite - solicitud de servicios de salud
- Tramite - solicitud de aseguramiento
- Tramite - otra salud
- Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
- Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
- Información - otra salud
- PQR - solicitud de servicios de salud
- PQR - solicitud de aseguramiento
Horario :
Martes a Viernes de 7:00 am a 6:00 pm
- OngServicios:
- Tramite - ayudas técnicas
- Tramite - apoyos en salud
- Tramite - apoyos en vivienda
- Tramite - apoyos en educación
- Tramite - atención psicológica
- Tramite - atención jurídica
- Información - ayudas técnicas
- Información - apoyos en salud
- Información - apoyos en vivienda
- Información - apoyos en educación
- Información - atención psicológica
- Información - atención jurídica
Horario :
Lunes a Viernes de 7;00 am a 4:00 pm
San Andrés de Tumaco

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CARRERA 34 CALLE 3B LOS PINOS SECTOR LA CIUDADELA
Fecha de apertura: July, 2018
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00 am a 4:00 pm - ATENCION PRESENCIAL CON AGENDAMIENTO EN LA LINEA DE ATENCION 602 2391483
Encargado:
Dirección Territorial: Nariño
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Información del estado de valoración.
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
- Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Agendamiento para la realización de EU
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Aplicación de la Entrevista única
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
- EducaciónServicios:
- Tramite - solicitud de oferta educación
- Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
- PQR - solicitud de oferta educación
Horario :
Martes y Jueves 8:00 a 11:00am
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de albergue
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de retorno o reubicación
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
- JurídicoServicios:
- Tramite - apoyo jurídico
- Información - apoyo jurídico
- PQR - apoyo jurídico
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
- PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
- PQR - apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
- ColpensionesServicios:
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
- Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
- Información - ahorro voluntario
Horario :
Martes, Miércoles y Viernes 8:00am a 12:00m
- DefensoríaServicios:
- Información - asesoría jurídica
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
- Información - ruta de derechos
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- EnfermeríaServicios:
- Tramite - toma de signos vitales y primeros auxilios
- Tramite - registro de atenciones y remisiones
- Información - charlas de promoción y prevención (pyp)
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm
- LudotecaServicios:
- Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
- información-actividades lúdicas
- información-juegos didácticos, cantos
- información-videos educativos
- PQR - atención servicio ludoteca
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm
- SenaServicios:
- Tramite - certificados
- Tramite- certificación de competencias laborales
- Información- innovación
- Información- servicios Tecnológicos
- Información - formación titulada
- Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
Horario :
Lunes a Jueves de 8:00am a 12:00m
- Unidad de restitución de tierrasServicios:
- Tramite - documentación para proceso de restitución
- Tramite - recibo de formulario para proceso
- Información - proceso de restitución
- Información - procesos de restitución especiales
- PQR - radicación PQR
Horario :
Miércoles 8:00am a 6:00pm
Cúcuta

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 0 # 12-17 COMUNEROS CIUDADELA JUAN ATALAYA, AL LADO DEL PUESTO DE BOMBEROS
Fecha de apertura: August, 2015
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de EU o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
- Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
- Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
- Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
- Tramite - apoyo sicosocial
- Información - proceso apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SupersaludServicios:
- Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
- Información - dar aplicación a las estrategias destinadas a la población a fin de conocer sus peticiones, quejas, reclamaciones y denuncias.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
- Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SaludServicios:
- Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 12:00 M
- ColpensionesServicios:
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
- Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
- Información
Horario :
Lunes a Miercoles 7:00 Am - 4:00 Pm
- DPS - ProgramasServicios:
- Tramite - familias en su tierra
- Tramite - red de seguridad alimentaria
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- LudotecaServicios:
- Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
- información-atención integral a primera infancia
- información-actividades lúdicas
- información-incentivar al hábito de la lectura
- información-juegos didácticos, cantos
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Información - formación titulada
- Información- servicios Tecnológicos
- Tramite- certificación de competencias laborales
Horario :
Lunes-Miercoles y Viernes 7:00 Am - 3:00 Pm
- PersoneríaServicios:
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
- Tramite - conciliación
- Información - ruta de derechos
- Información - asesoría jurídica
- Información - sedes y horarios
- PQR - radicación PQR
Horario :
Lunes a Viernes 7:30 Am a 12:00 M
Ocaña

Centros Regionales
Tipología: Bajo
Dirección: CARRERA 12 # 10-42 PALACIO MUNICIPAL EDIFICIO DE LOS DERECHOS HUMANOS
Fecha de apertura: April, 2016
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m.- 4:00 p.m.
Encargado:
Dirección Territorial: Norte de Santander y Arauca
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
- Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 AM a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Elaboración de Plan Asistencia con el fin de identificar la conformación actual de los hogares, y carencias en medidas de asistencia.
- Orientación sobre las medidas de asistencia y acceso a esta (entidades responsables y oferta disponible).
- Orientación sobre derechos y deberes como víctima.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
- Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
- Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- SenaServicios:
- Oferta titulada y complementaria
- Inscripción en Sofía plus
- Inscripción en servicio público de empleo
- Certificación por competencias
- Ruta de emprendimiento
- Procesos de formación.
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
- Colpensiones
Horario :
Lunes, Miercoles y Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- Enfermería
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Profesional Dirección Territorial
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 AM a 4:00 PM
- Enlace Víctimas
Horario :
Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm
- Supersalud
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Registraduria
Horario :
Una vez al mes de acuerdo al agendamiento.
- Unidad para las víctimas - Psicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
Pereira

Centros Regionales
Tipología: Media
Dirección: CALLE 19 # 9 - 75 EDIFICIO PALACIO NACIONAL PISO 8
Fecha de apertura: November, 2018
Horario: LUNES A VIERNES 7:30 AM a 4:30 PM
Encargado:
Dirección Territorial: Eje Cafetero
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Información del estado de valoración.
- Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –paari.
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
- Recepción de documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación administrativa.
- Retorno y reubicación.
- Connacionales victimas en el exterior.
- Toma de solicitud de atención humanitaria.
- Entrega de respuestas de PQR.
- Toma de solicitud ayuda humanitaria.
- Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
- Agendamiento para reparación – acceso a medidas.
Horario :
Lunes - Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
- superación de vulnerabilidad.
- recursos de reposición.
- recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
Buenavista

Centros Regionales
Tipología:
Dirección: DIAGONAL 60 KILOMETRO 1 VIA AL LLANITO AL LADO DE OBRAS PUBLICAS MUNICIPALES
Fecha de apertura:
Horario: LUNES A VIERNES DE 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m - ATENCION PRESENCIAL, CON AGENDAMIENTO EN HORARIO DE 8:00 am a 12:00 PM EN LA LINEA DE LA ALCALDIA 333 033 383, OPCION 3 y LUEGO OPCION 2.
Encargado:
Dirección Territorial: Magdalena medio
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Información del estado de valoración.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
- Tema de solicitudes de atención humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 5:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Aplicación de entrevista unica
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 5:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Formalización del proceso de retorno y reubicación.
- Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 5:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
- recursos de reposición.
- recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 6:00 Pm
- DPS - ProgramasServicios:
- Tramite - paz desarrollo y estabilización
- Tramite - ruta de ingresos y empresarismo
- Información - incentivo a la capacitación del empleo
Horario :
Lunes 7:00 Am - 11:00 Am
- EducaciónServicios:
- Tramite - solicitud de oferta educación
- Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
Horario :
Miercoles 7:00 Am - 12:00 M
- Enlace VíctimasServicios:
*Vivienda*
Información - estado o proceso solicitud de vivienda
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 AM a 12:00 M
- DefensoríaServicios:
Información - ruta de derechos
Información - asesoría jurídica
Horario :
Miercoles 7:30 Am - 12:00 M
- SaludServicios:
- Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
- Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
- Información - otra salud
Horario :
Miercoles 7:00 Am - 12.00 M
- JurídicoServicios:
Tramite - apoyo jurídico
PQR - apoyo jurídico
PQR - apoyo jurídico
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am - 6.00 Pm
- PersoneríaServicios:
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
- Tramite - conciliación
- Información - ruta de derechos
- Información - asesoría jurídica
- Información - sedes y horarios
- PQR - radicación PQR
Horario :
Jueves 7:00 am - 12:00 M
- Enlace VíctimasServicios:
* Adulto Mayor*
- Tramite - adulto mayor
- Información - estado o proceso solicitud
- Tramite - adulto mayor
Horario :
Martes 7:00 Am - 12:00 Pm
- SenaServicios:
- Tramite - validación hoja de vida
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Tramite- certificación de competencias laborales
- Información- servicios Tecnológicos
- Información - manejo de plataformas interactivas
- Información-líderes de desarrollo
Horario :
Lunes y Miercoles 7:00 Am - 11:00 Am
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
*Umata*
UMATA,entidad que oferta servicios a victimas en proyectos productivos parte rural
Horario :
Viernes 7:00 Am - 12:00 M
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
*Cafaba*
Entidad Local que oferta oferta de empleo y Vivienda
Horario :
Lunes y Miercoles 7:00 Am - 12:00 Pm
Sincelejo

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CALLE 23 # 12G CON CARRERA 13A ESQUINA BARRIO LAS AMERICAS
Fecha de apertura: November, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 12:00 M y de 1:00 PM a 4:00 PM, AGENDAMIENTO O CITA PREVIA LA CUAL DEBEN SOLICITAR LA CITA A LOS NÚMEROS 3042019573- 3022747717- 3137786758
Encargado:
Dirección Territorial: Sucre
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Retorno y reubicación.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Información del estado de valoración.
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Recepción de documentación.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación – EU
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Oferta departamental - Otra ofertaServicios:
- Información - vivienda
- Información - proyectos productivos
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
- Recursos de reposición.
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 Am a 4:00 Pm
- LudotecaServicios:
- Tramite - registro de entrada y salida de los niños (as)
- información-actividades lúdicas
- información-juegos didácticos, cantos
- información-incentivar al hábito de la lectura
Horario :
Lunes a Miércoles de 8:00 Am a 12:00 m
- SenaServicios:
- Información - ofertas laborales (búsqueda de empleo)
- Información - formación titulada
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Información- servicios Tecnológicos
Horario :
Martes a Viernes de 8:00 Am a 12:00 Pm
- IcbfServicios:
- Información - orientación centros de atención icbf
- Información - asistencia y asesoría a la niñez y la familia
- Tramite - denuncias maltrato familiar - sexual
- Información - centros de desarrollo infantil cdi
- Información - asistencia y asesoría a la niñez y la familia
Horario :
Lunes de 8:00 Am a 12:00 m
- EducaciónServicios:
- Tramite - solicitud de oferta educación
- PQR - solicitud de oferta educación
- Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
Horario :
Miercoles de 8:00 Am a 12:00 m
- PersoneríaServicios:
- Información - otra salud.
- Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
Horario :
Lunes, Martes y Jueves 8:00 Am a 12:00 m
- SupersaludServicios:
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a la normatividad vigente del ministerio de salud y protección social y que es aplicable a cada caso particular.
- Información - clasificar el tipo de solicitud, riesgo vital para que se le dé inmediato cumplimiento con el fin de superar las circunstancias que atentan o representan un peligro inminente para la vida o la integridad física de los usuarios del sgv o caso regular para que dentro de los 5 días hábiles siguientes las eapb les generen respuesta a sus usuarios.
- PQR - radicación PQR (sis y regular)
- Información - trasmitir al ciudadano el alcance de sus derechos y obligaciones frente al sgsss.
- Información - orientar a los usuarios del sgsss respecto a sus derechos y deberes.
Horario :
Lunes a Viernes de 8:00 Am a 4:00 Pm
- Ministerio Público - ProcuraduriaServicios:
- Tramite - declaración
- Tramite - agendamiento
Horario :
Jueves 8:00am a 12:00m
- Enlace VíctimasServicios:
- Tramite - solicitud de ayuda inmediata
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
- Información - estado o proceso solicitud de ayuda inmediata
- Tramite - solicitud de auxilio funerario
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am a 4:00 Pm
Buenaventura

Centros Regionales
Tipología: Alta
Dirección: AVENIDA SIMON BOLIVAR # 80-120 ENTRADA BARRIO MATIAS MULUMBA
Fecha de apertura: March, 2016
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 am a 4:30 pm, CON AGENDAMIENTO ANTE EL FUNCIONARIO DE LA ALCALDIA.
Encargado:
Dirección Territorial: Valle
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Información atención humanitaria o ayuda humanitaria.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos – PQR.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Toma de solicitud de atención humanitaria.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Orientación y remisión para la extensión del servicio militar.
- Atención y orientación en servicios de la unidad.
- Solicitud de Tramites de novedades y actualizaciones de registro ruv.
- Agendamiento para la realización de paari o identificación de necesidades.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la víctima del paari momento de reparación.
- Formalización del proceso de retorno y reubicación.
- Materialización de la medida de satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Otros enlacesServicios:
Enlaces Etnicos,
Proceso de Reparación Colectiva
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- notificación de los actos administrativos de ayuda humanitaria.
- recursos de reposición.
- recursos de apelación que emiten las áreas misionales de la unidad.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SaludServicios:
- Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
- Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
- PQR - solicitud de aseguramiento
Horario :
Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 Am a 1:00 Pm
- ColpensionesServicios:
Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
Información
Información - ahorro voluntario
Horario :
Lunes - Miercoles y Viernes de 8:00 Am a 1:00 Pm
- Familias en AcciónServicios:
- Información - pago de subsidios
- Información - programa más familias en acción
- Información - casos especiales
Horario :
Miercoles 8:00 Am - 4:00 Pm
- OngServicios:
- Tramite - atención psicológica
- Información - atención psicológica
- Información - ayudas técnicas
- Información - apoyos en salud
- Información - atención psicológica
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 1:00 Pm
- PersoneríaServicios:
- Tramite - declaración
- Información - ruta de derechos
- Información - sedes y horarios
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am -1:00 Pm
- ProcuraduríaServicios:
- Tramite - declaración
- Información - ruta de derechos
- Información - sedes y horarios
Horario :
Martes a Jueves 7:00 Am a 1:00 Pm
- SenaServicios:
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Información- servicios Tecnológicos
- Información - formación titulada
- Información - formación titulada
- Servicios complementarios
Horario :
Martes a Jueves 7:00 Am a 1:00 Pm
- SupersaludServicios:
- Tramite - radicación PQR
- Tramite - asesoría
- Tramite - presentación de reclamos contra las entidades vigiladas por la superintendencia nacional de salud.
- Información - cumplir la función de decepcionar y radicar peticiones, quejas, reclamos y denuncias (p.q.r.d), conforme a lo establecido en la ley para lo cual deberá atender y tramitar las quejas y reclamos que presenten los usuarios, organizaciones comunitarias, veedurías, y demás entidades involucradas con respecto a la prestación de los servicios de las eapb de manera personalizada.
- PQR - radicación PQR (sis y regular)
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
Cali

Centros Regionales
Tipología: Máxima
Dirección: CARRERA 16 # 15-75 BARRIO GUAYAQUIL - MUNICIPIO DE CALI
Fecha de apertura: December, 2016
Horario: LUNES - VIERNES 7:00AM A 4:00PM
Encargado:
Dirección Territorial: Valle
Servicios
- Unidad para las víctimas - OrientadoresServicios:
- Información Atención Humanitaria o Ayuda Humanitaria.
- Información del Estado de Valoración.
- Orientación y Remisión para la Extensión del Servicio Militar.
- Atención y Orientación en servicios de la Unidad.
- Aplicación del Plan de Atención, Asistencia y Reparación –PAARI.
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos – PQR.
- Recepción de Documentación.
- Solicitud de Tramites de novedades y Actualizaciones de Registro RUV.
- Tema de Solicitudes de Atención Humanitaria para hechos diferentes a desplazamiento.
- Reparación Administrativa.
- Retorno y Reubicación.
- Connacionales Victimas en el Exterior.
- Toma de Solicitud de Atención Humanitaria.
- Entrega de Respuestas de PQR.
- Toma de Solicitud Ayuda Humanitaria.
- Agendamiento para la Realización de PAARI o Identificación de necesidades.
- Agendamiento para Reparación – Acceso a medidas.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - Enlace de reparaciónServicios:
- Elaboración conjunta con la Víctima del PAARI momento de Reparación.
- Formalización del proceso de Retorno y Reubicación.
- Materialización de la medida de Satisfacción a través de la entrega de la carta de dignificación.
- Materialización del proceso de documentación.
- Asesoría del programa de acompañamiento.
- Materialización de la medida de indemnización a través de la entrega de la carta de indemnización.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- Unidad para las víctimas - NotificadoresServicios:
- Notificación de los actos administrativos de Ayuda Humanitaria.
- Superación de Vulnerabilidad.
- Recursos de Reposición.
- Recursos de Apelación que emiten las áreas misionales de la Unidad.
- Darle a conocer el contenido del Acto administrativo proferido por la Unidad de Victimas usando un lenguaje sencillo y dando una explicación general del contenido del acto administrativo. Considerandos, Motivaciones y Resuelve.
Horario :
Lunes a Viernes 8:00 Am - 4:00 Pm
- SenaServicios:
Tramite - validación hoja de vida
- Tramite - certificados
- Tramite- inscripción y orientación a la ape
- Tramite- certificación de competencias laborales
- Información - formación titulada
Horario :
Lunes a Jueves de 7:30 A.m a 1:00 P.m
- EducaciónServicios:
- Tramite - solicitud de oferta educación
- PQR - solicitud de oferta educación
- Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
Horario :
Lunes a Viernes 7:30 AM a 4:00 PM
- PersoneríaServicios:
Declaraciones hechos victimizantes.
Horario :
Miercoles y Jueves 6:30 Am - 4:00 Pm
- Enlace VíctimasServicios:
BIENESTAR SOCIAL
- Tramite - solicitud de bienestar social
- Información - estado o proceso solicitud de bienestar social
- PQR - solicitud de bienestar social
Horario :
Lunes a Viernes de 7:00 A.m a 4:00 P.m
- Unidad para las víctimas - Enlace de asistenciaServicios:
- Recepción de documentación.
- Aplicación del plan de atención, asistencia y reparación –EU
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm
- ColpensionesServicios:
- Tramite - vinculación y divulgación al programa beps
- Tramite - desistimiento de destinación de recursos beps
- Información - consultas de Tramites de pensión
- Información
- Información - ahorro voluntario
Horario :
Lunes a Miercoles 9:00 Am - 1:00 Pm
- EducaciónServicios:
- Tramite - solicitud de oferta educación
- PQR - solicitud de oferta educación
- Información - estado o proceso solicitud de oferta educación
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am -4:00 Pm
- DefensoríaServicios:
*Declaraciones hechos victimizantes.
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 1:00 Pm
- Oferta departamental - SaludServicios:
*Papsivi*
Horario :
Lunes a Viernes 8:30 Am a 1:00 Pm
- Unidad para las víctimas - PsicosocialServicios:
Tramite - apoyo sicosocial
Información - proceso apoyo sicosocial
PQR - apoyo sicosocial
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am a 4:00 Pm
- SaludServicios:
- Información - estado o proceso solicitud de servicios de salud
- Información - estado o proceso solicitud de aseguramiento
- Información - otra salud
Horario :
Lunes a Jueves 7:30 Am - 1:00 Pm
- JurídicoServicios:
Tramite - apoyo jurídico
Información - apoyo jurídico
PQR - apoyo jurídico
Horario :
Lunes a Viernes 7:30 Am - 4:00 Pm
- PlaneaciónServicios:
*Proyectos Productivos*
- Tramite - solicitud de encuesta Sisbén
- Tramite - otra planeación
- Información - estado o proceso solicitud de encuesta Sisbén
- Información - estratificación / uso de suelos
- Información - otra planeación
- PQR - solicitud de permanencia
- PQR - solicitud de encuesta Sisbén
- alcaldía municipal_ proyectos productivosTramite - solicitud de proyectos productivos
- Información - estado o proceso solicitud de proyectos productivos
- PQR - solicitud de proyectos productivos
Horario :
Lunes a Viernes 7:00 Am - 4:00 Pm