El acceso priorizado a los servicios de la Unidad para las Víctimas es fundamental para aquellas personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad o riesgo debido a su edad, salud y/o discapacidad. En este texto orientador, conoceremos los pasos necesarios para acceder por la ruta priorizada y obtener la atención y los beneficios correspondientes. Es importante destacar que este proceso se realiza sin intermediarios y de forma gratuita. La Unidad para las Víctimas está comprometida en brindar un servicio efectivo y ha implementado cambios para servir mejor a las víctimas.
El primer paso es inscribirse en el Registro Único de Víctimas (RUV). Esta inscripción permite documentar y reconocer oficialmente la condición de víctima y es requisito para acceder a los servicios y beneficios de la Unidad para las Víctimas.
Para acceder por la ruta priorizada, es necesario estar en situación de vulnerabilidad o riesgo debido a factores como edad, salud y/o discapacidad. Es importante tener en cuenta que se requiere documentar adecuadamente esta condición para obtener la priorización correspondiente.
Una vez inscrito en el RUV y en situación de vulnerabilidad o riesgo, se debe agendar una cita con la Unidad para la priorización de su caso. Esto se puede hacer a través del portal web oficial de la Unidad para las Víctimas, en la sección "Pregúntenos" o en el portal "Unidad en Línea". También se puede realizar a través de la línea telefónica 121 o acudiendo al Punto de Atención más cercano.
Es necesario adjuntar los documentos que acrediten la condición de víctima en situación de vulnerabilidad o riesgo. Estos documentos pueden incluir certificados de enfermedades huérfanas, ruinosas, catastróficas o de alto costo, así como certificados de discapacidad. Se debe solicitar estos certificados en la EPS, siguiendo las resoluciones y circulares correspondientes emitidas por el Ministerio de Salud y Protección Social y la Unidad para las Víctimas.
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