Acceder a la Unidad para las Víctimas a través de la ruta general es un proceso importante para aquellos que buscan recibir atención y apoyo por los hechos victimizantes que han sufrido. En este texto orientador, te proporcionaremos los pasos necesarios para seguir la ruta general y acceder a los servicios de la Unidad para las Víctimas. Es relevante destacar que este proceso se realiza sin intermediarios y de forma gratuita. La Unidad para las Víctimas está comprometida en brindar un servicio efectivo y ha implementado cambios para servir mejor a las víctimas.
El primer paso es inscribirse en el Registro Único de Víctimas (RUV). Esta inscripción permite documentar y reconocer oficialmente la condición de víctima, lo cual es necesario para acceder a los servicios y beneficios de la Unidad para las Víctimas.
Es importante verificar si se cumple con los requisitos para obtener atención prioritaria, ya que en ese caso se debe seguir una ruta específica. En caso de no cumplir con los requisitos, se continúa el proceso por la ruta general.
Una vez inscrito en el RUV y si no se cumple con los requisitos para atención prioritaria, es necesario agendar una cita con la Unidad para la priorización de su caso. Esto se puede hacer a través del portal web oficial de la Unidad para las Víctimas, en la sección "Pregúntenos" o en el portal "Unidad en Línea". También se puede realizar a través de la línea telefónica 121.
En la cita programada, es importante acudir con la documentación completa y llenar los formularios requeridos. Estos documentos y formularios servirán como respaldo para evaluar y procesar su solicitud de acceso a los servicios de la Unidad para las Víctimas.
Una vez presentada la solicitud con todos los documentos necesarios, la Unidad para las Víctimas tiene un plazo de hasta 180 días hábiles para resolverla. Durante este período, se realizará una evaluación exhaustiva para determinar los servicios y beneficios a los que se tiene derecho.
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