San Calixto y La Playa son los primeros municipios en Norte de Santander en reactivar los puntos de atención a víctimas, tras el cierre temporal que generaron las medidas de aislamiento preventivo obligatorio por la COVID-19.
Después de siete meses de permanecer cerrados los PAV (puntos de atención a víctimas) y tras declararse el aislamiento selectivo, las administraciones municipales de San Calixto y La Playa cumplieron con los requerimientos exigidos por el Gobierno nacional para la reapertura de las oficinas que permitirán de manera física y presencial, atender las solicitudes, requerimientos y consultas de las comunidades afectadas por la violencia.
A través de los enlaces municipales, las alcaldías de San Calixto y La Playa han presentado el protocolo de bioseguridad que permitirá no solo garantizar una asistencia presencial sino preservar la salud de nuestras víctimas. Las administraciones municipales cuentan con un personal adicional y experto que implementará el lavado de manos con los usuarios, desinfección del calzado, toma de temperatura y control de distanciamiento físico como medidas de protección.
“En esta etapa es necesario que las víctimas sigan usando el tapabocas como principal elemento de protección y prevención”, añadió la directora territorial de la Unidad para las Víctimas en Norte de Santander y Arauca, Alicia María Rojas Pérez.
Líneas y orientación
De igual manera, la funcionaria explicó que, para evitar aglomeraciones, los entes territoriales dispusieron de un personal que se encargará de realizar la programación de citas. En San Calixto, la Administración municipal habilitó el número 3132191029 para la realización de este proceso, mientras que, en el municipio de La Playa, el ente territorial dispuso la línea 3125858131 para que las personas agenden su cita con anterioridad.
Rojas Pérez explicó la metodología que se trazó de acuerdo con los enlaces municipales: “En San Calixto y La Playa, diariamente se atenderán cuarenta personas con cita previa, es decir, veinte personas en la mañana y veinte más en la tarde, quienes recibirán el proceso de asistencia presencial por parte del personal de la Unidad para las Víctimas. Así mismo, los días lunes, la atención se realizará de modo preferencial para la población proveniente de la zona norte y noroccidental de acuerdo con la orden llegada hasta completar un máximo de cuarenta personas. Lo anterior, para los habitantes de San Calixto”.
En medio de las medidas sanitarias y de aislamiento que se declararon en el mes de marzo, la Unidad para las Víctimas en articulación con los entes territoriales ha garantizado la atención virtual y telefónica de las víctimas que a diario buscan conocer el estado de sus procesos relacionados con el pago de indemnizaciones, ayudas humanitarias y actualización de documentos, entre otros, agregó la funcionaria.
(Fin/CEG/AMA/LMY)
