PROCESOS ESTRATÉGICOS

PROCESOS ESTRATÉGICOS

Incluye los procesos relacionados con la definición, establecimiento y seguimiento de las políticas, estrategias y objetivos; así como el establecimiento de la comunicación que permiten a la entidad alcanzar las metas.

Direccionamiento Estratégico

Definir los lineamientos generales y la planeación estratégica para la implementación de la política de atención, asistencia y reparación Integral a las Víctimas mediante la estructura de operación, de presupuesto, procesos, procedimientos y esquemas de cooperación con entidades nacionales e internacionales; así como, el seguimiento al mejoramiento continuo de la gestión institucional con el fin de garantizar el cumplimiento de la misión de la Unidad.

Procedimientos

DIRECCIÓN GENERAL

OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN

Procedimiento medición de satisfacción del cliente

Procedimiento Programación y Seguimiento Presupuestal

Planes y Programas

OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN

Gestión Interinstitucional

Adelantar acciones necesarias de coordinación y articulación con las entidades que conforman el Sistema Nacional de Atención y Reparación Integral a las Víctimas para la implementación, seguimiento de la política pública de Victimas mediante la definición de lineamientos, metodologías e instrumentos que contribuyen a la reconstrucción del tejido social y goce efectivo de los derechos de las víctimas.

Procedimientos

Procedimiento Reporte Formulario Único Territorial

Asistencia técnica y seguimiento de planes de acción formulados por las entidades del orden nacional del SNARIV

Certificación de las entidades del orden nacional que conforman el SNARIV

Gestión de Alianzas Estratégicas con Instituciones de Educación Superior

Gestión de la Información

Gestionar los servicios, gobierno y capacidad tecnológica que soporta la operación y las necesidades de la Unidad frente las tecnologías de la información y articular a las entidades que conforman la red nacional de información para facilitar el flujo eficiente de información que permita realizar el seguimiento a la implementación de la política pública a través de la gestión técnica, administrativa y financiera del personal del proceso frente a los dominios de: estrategia TI, gestión TI, servicios tecnológicos, sistemas de información, información, uso y apropiación y seguridad de la información frente a todos los procesos, y la gestión con las entidades externas y procesos misionales y estratégicos de la Unidad facilitando el flujo eficiente de la información con el fin de apoyar el cumplimiento de la misión y objetivos de la Unidad.

Procedimientos

Oficina de Tecnologías de la Información

Gestión de incidentes de seguridad de la información

Validación de infraestructura e inventario tecnológico

Soporte técnico a la infraestructura tecnológica

Red Nacional de Información

Comunicación Estratégica

Brindar acompañamiento y asesoría en comunicaciones a todas las dependencias y divulgar a través de los diferentes medios de difusión, tanto internos como externos, la información institucional y de interés hacia las partes interesadas, contribuyendo a la imagen institucional y la comunicación de la gestión.